MT4-MT5 專家報告如何製作日誌文件並發送給程序員

🛠 如何为 MetaTrader Expert Advisor 正确提交 Bug Report 完整指南：如何收集截图、SET 文件、Experts 日志、Terminal 日志、Strategy Tester 报告以及账户历史详细报告，以便更快获得技术支持。 如果 Expert Advisor、指标或脚本的运行结果与预期不同，最快的解决方式是提交完整的诊断资料包。没有日志、设置文件和截图，任何程序员都只能猜测发生了什么。

⚠ 技术支持的重要规则 如果您的 Expert Advisor 出现问题、对某个功能有疑问，或无法理解错误信息，请在发送请求前先准备完整的报告和文件资料。 这样可以节省您和技术支持双方的时间，也可以更快复现、检查并解决问题。

📸 截图	⚙ SET 文件	📄 Experts 日志
🖥 Terminal 日志	📊 详细报告	🧪 Tester 报告

🎬 查看视频指南 视频展示如何从 MetaTrader 中收集所需文件，并正确提交用于问题诊断的报告。

🚀 为什么完整的 Bug Report 很重要

当交易者只写“Expert Advisor 不工作”、“交易开错了”、“机器人没有平仓”或“我看到错误”时，这些信息对技术支持来说是不够的。

MetaTrader 机器人依赖许多细节：

• Expert Advisor 的设置；
• 经纪商的交易品种规格；
• spread、stop level 和 freeze level；
• 账户类型；
• 终端 build 版本；
• AutoTrading 权限；
• Experts 选项卡中的日志；
• Terminal / Journal 选项卡中的日志；
• 准确的 ticket 编号；
• 问题发生的时间；
• 如果问题出现在 Strategy Tester 中，还需要测试器配置。

完整的诊断资料包可以让开发者看到真实情况，复现问题，并理解到底发生了什么。

✅ 核心思想： 一个好的支持请求不仅仅是一条消息，而是一组证据：截图、设置、日志、报告和清晰的问题描述。

📦 您需要发送什么

请收集下面列出的所有文件。如果缺少其中一部分，问题可能无法复现。

项目	为什么需要
完整终端截图	显示图表、面板、品种、周期、Expert Advisor 状态以及可见消息。
SET 文件	包含问题发生时 Expert Advisor 使用的准确设置。
Experts 日志	显示 Expert Advisor 输出的消息，包括错误、交易操作和内部检查。
Terminal 日志	显示服务器响应、交易错误、连接事件以及终端级信息。
账户详细报告	显示交易历史、ticket、利润、开仓/平仓价格和账户行为。
Strategy Tester 日志	如果问题出现在 Strategy Tester 中，则必须提供。
Strategy Tester 报告	显示测试设置、余额曲线、交易和测试结果。
问题描述	说明发生了什么、何时发生，以及涉及哪些 ticket。

📸 1. 保存完整的终端截图

截图应显示整个终端，而不是只截取图表的一小部分。

截图最好包含：

• 安装 Expert Advisor 的图表；
• 如果有 EA 面板，请显示面板；
• 交易品种和 timeframe；
• 当前打开的持仓或订单；
• 相关的 Experts / Journal 消息；
• 可见的错误信息；
• 如果可能，请显示问题发生的准确时刻。

📸 保存当前工作区域 在图表上右键点击，并使用截图功能保存当前工作区域。

🖼 截图示例 完整截图可以帮助技术支持看到图表、终端状态和 Expert Advisor 的运行环境。

💾 保存当前工作区 选择活动工作区并保存截图，这样支持人员可以看到完整的终端环境。

✅ 截图结果 这种截图比裁剪后的图片提供更多有用信息。

⚙ 2. 保存 Expert Advisor 的 SET 文件

SET 文件是支持资料包中最重要的文件之一。

它包含 Expert Advisor 的全部输入参数。没有这个文件，几乎不可能复现完全相同的行为。

步骤	操作
1	打开安装 Expert Advisor 的图表。
2	在图表上按 F7。
3	打开 Inputs / Settings 选项卡。
4	点击 Save。
5	将保存的 .set 文件与日志一起发送。

⚙ 保存 SET 文件 SET 文件允许开发者加载完全相同的 Expert Advisor 设置，并复现问题。

🖼 3. 发送 Expert Advisor 创建的入场截图

某些 Expert Advisor 可以在开仓时自动保存截图。

这些截图很有用，因为它们显示了入场时刻的图表。如果某笔交易“在不符合预期的位置”打开，入场截图可以帮助理解信号为何出现。

这些文件通常位于终端文件夹中：

Your terminal folder \ MQL4 \ Files \ Name of your Expert Advisor

对于 MetaTrader 5，请检查对应的 MQL5 \ Files 文件夹。

请注意：

• 截图可能不会在 Strategy Tester 中创建；
• 为了看到信号背景，指标应显示在图表上；
• 请发送问题发生日期和时间对应的截图。

🖼 入场截图示例 这些截图有助于分析交易为什么在特定时刻被打开。

📄 4. 收集 Experts 日志

Experts 日志由 Expert Advisor 自己写入。

它们包含以下重要信息：

• 初始化；
• 设置检查；
• 交易权限；
• 信号；
• 开单尝试；
• 修改订单尝试；
• 平仓尝试；
• 经纪商错误代码；
• 内部保护消息。

步骤	操作
1	在 MetaTrader 中打开 Experts 选项卡。
2	在该选项卡内右键点击。
3	点击 Open。
4	打包 Expert Advisor 最近 3 天工作期间的日志文件。

📄 打开 Experts 日志 请发送问题发生期间的 Experts 日志文件。

🖥 5. 收集 Terminal / Server 日志

Terminal 日志与 Experts 日志不同。

它们显示终端和经纪商服务器级别的信息：

• 连接状态；
• 交易服务器响应；
• 授权问题；
• market closed 错误；
• invalid stops；
• invalid volume；
• requotes 或执行问题；
• 终端事件。

步骤	操作
1	打开 Journal / Log 选项卡。
2	在该选项卡内右键点击。
3	点击 Open。
4	打包最近 3 天的终端日志文件。

🖥 打开 Terminal 日志 Terminal 日志很重要，因为某些交易错误由经纪商服务器返回，而不是由 Expert Advisor 生成。

提示： 如果终端没有显示所需日志文件，请尝试以管理员身份启动 MetaTrader，或使用 portable mode。

📊 6. 保存账户详细报告

账户详细报告有助于分析真实交易和 ticket 编号。

当问题涉及以下情况时，它尤其重要：

• 错误的开仓价格；
• 错误的平仓价格；
• 部分平仓；
• 错误的手数；
• Stop Loss 或 Take Profit 修改；
• trailing stop；
• 交易复制或重复开仓；
• 盈利或亏损计算。

步骤	操作
1	打开 Account History 选项卡。
2	在账户历史区域内右键点击。
3	选择 Save Detailed Report。
4	将生成的报告文件与日志和 SET 文件一起发送。

📊 保存详细报告 详细报告可以让技术支持检查 ticket、交易顺序、开仓和平仓数据。

🧪 7. 如果问题出现在 Strategy Tester 中

如果问题只在 Strategy Tester 中出现，请发送 Strategy Tester 日志和测试器报告。

测试器日志不同于真实交易日志。它们显示测试运行期间发生了什么。

步骤	操作
1	运行测试，直到问题出现。
2	打开 Strategy Tester 的 Log 选项卡。
3	在日志区域内右键点击。
4	点击 Open。
5	打包测试日期对应的日志文件。

🧪 打开 Strategy Tester 日志 如果问题出现在回测或优化过程中，tester 日志是必需的。

📈 8. 保存 Strategy Tester 报告

测试完成后，请保存 tester 报告。

该报告有助于检查：

• 测试品种；
• timeframe；
• 建模设置；
• 测试周期；
• spread 设置；
• Expert Advisor 参数；
• 交易列表；
• 余额图表；
• 盈利和 drawdown 结果。

步骤	操作
1	等待测试完成。
2	打开 Report 选项卡。
3	在报告区域内右键点击。
4	选择 Save as。
5	发送保存的 tester 报告。

📈 保存 Strategy Tester 报告 tester 报告有助于复现相同的测试条件，并正确分析结果。

📝 9. 清楚描述问题

请不要只发送压缩包而不写说明。请附上一段简短清晰的问题描述。

最好的描述应包含：

• Expert Advisor 名称和版本；
• MetaTrader 版本：MT4 或 MT5；
• 经纪商名称；
• 账户类型：demo、real，如果是 MT5 还请说明 hedge 或 netting；
• 品种和 timeframe；
• 问题发生的准确时间；
• 相关交易的 ticket 编号；
• 您预期 EA 应该做什么；
• 实际发生了什么；
• 问题是每次都会发生，还是偶尔发生。

描述示例 产品： COPYLOT Client MT5 经纪商： Example Broker 账户类型： MT5 hedging 品种： XAUUSD 问题时间： 终端时间 14:35 Ticket： 123456789 预期结果： Client 应该部分关闭复制的持仓。 实际结果： Client 没有减少复制的交易量。 附件： 截图、SET 文件、Experts 日志、Journal 日志、详细报告。

🗜 10. 将所有文件放入一个 ZIP 压缩包

收集所有文件后，请将它们放入一个 ZIP 压缩包。

压缩包应包含：

• 完整终端截图；
• SET 文件；
• 最近 3 天的 Experts 日志；
• 最近 3 天的 Terminal / Journal 日志；
• 账户详细报告；
• 如果问题出现在 tester 中，请包含 Strategy Tester 日志；
• 如果问题出现在 tester 中，请包含 Strategy Tester 报告；
• EA 创建的入场截图，如果有；
• 包含问题描述的文本文件。

✅ 正确的支持资料包 截图 + SET 文件 + Experts 日志 + Terminal 日志 + 详细报告 + 问题描述 = 更快、更准确的分析。

❌ 不应该只发送什么

以下类型的消息通常无法帮助解决问题：

• “机器人不工作。”
• “它开错了。”
• “它没有关闭。”
• “有错误。”
• “请检查一下。”
• “我改了某些设置，但不记得改了什么。”

这些消息没有足够的信息。请发送完整诊断资料包。

✅ 为什么这样可以节省时间

如果您一次性发送所有文件，技术支持可以立即检查：

• AutoTrading 是否启用；
• EA 是否拥有交易权限；
• 经纪商是否拒绝了交易；
• 交易量是否无效；
• Stop Loss 或 Take Profit 是否太近；
• 市场是否关闭；
• 设置是否正确；
• ticket 是否由这个 EA 管理；
• 问题是在 EA 逻辑中，还是在经纪商执行中。

因此，完整资料包是提交问题的专业方式。

🔗 实用链接

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🏁 发送前最终检查清单

完成？	需要的文件或操作
☐	完整终端和图表截图
☐	Expert Advisor SET 文件
☐	Experts 选项卡中的 Expert 日志
☐	Terminal / Journal 日志
☐	账户详细报告
☐	如果问题出现在 tester 中，提供 Strategy Tester 日志
☐	如果问题出现在 tester 中，提供 Strategy Tester 报告
☐	EA 创建的入场截图，如果有
☐	包含 ticket 编号和问题准确时间的文字说明
☐	所有文件已放入一个 ZIP 压缩包

📩 发送完整报告 — 更快获得支持 当所有诊断文件都包含在内时，问题可以被更快、更准确地检查，并减少反复询问。

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