Log dosyalarının nasıl oluşturulacağı ve programcıya nasıl gönderileceği hakkında MT4-MT5 Expert raporları

Log dosyalarının nasıl oluşturulacağı ve programcıya nasıl gönderileceği hakkında MT4-MT5 Expert raporları

8 Kasım 2021, 12:53
Vladislav Andruschenko
0
305
🛠 MetaTrader Expert Advisor için doğru bug report nasıl gönderilir?

Ekran görüntüsü, SET dosyası, Experts logları, Terminal logları, Strategy Tester raporları ve hesap geçmişi raporlarını toplayarak hızlı teknik destek almak için tam kılavuz.

Bir Expert Advisor, indikatör veya script beklediğiniz gibi çalışmıyorsa, sorunu çözmenin en hızlı yolu tam bir teşhis paketi göndermektir. Loglar, ayarlar ve ekran görüntüleri olmadan herhangi bir programcı yalnızca ne olduğunu tahmin etmeye çalışabilir.



⚠ Önemli destek kuralı

Bir Expert Advisor ile sorun yaşıyorsanız, bir fonksiyon hakkında sorunuz varsa veya bir hata mesajını anlamıyorsanız, lütfen isteği göndermeden önce tam rapor ve dosya paketini hazırlayın.

Bu hem sizin zamanınızı hem de destek zamanını korur. Ayrıca sorunun yeniden oluşturulmasını, kontrol edilmesini ve çok daha hızlı çözülmesini sağlar.


📸 Ekran görüntüsü ⚙ SET dosyası 📄 Experts logları
🖥 Terminal logları 📊 Detaylı rapor 🧪 Tester raporu


🎬 Video kılavuzunu izleyin

Video, MetaTrader’dan gerekli dosyaların nasıl alınacağını ve sorun giderme için doğru raporun nasıl gönderileceğini gösterir.


🚀 Tam bug report neden önemlidir?

Bir trader “Expert Advisor çalışmıyor”, “işlem yanlış açıldı”, “robot emri kapatmadı” veya “hata görüyorum” yazdığında, bu teknik destek için yeterli değildir.

MetaTrader robotları birçok detaya bağlıdır:

  • Expert Advisor ayarları;
  • broker sembol özellikleri;
  • spread, stop level ve freeze level;
  • hesap tipi;
  • terminal build sürümü;
  • AutoTrading izni;
  • Experts sekmesindeki loglar;
  • Terminal / Journal sekmesindeki loglar;
  • tam ticket numaraları;
  • sorunun zamanı;
  • sorun tester içinde görünüyorsa Strategy Tester yapılandırması.

Tam bir teşhis paketi, geliştiricinin gerçek durumu görmesini, hatayı yeniden oluşturmasını ve ne olduğunu anlamasını sağlar.

✅ Ana fikir: iyi bir destek isteği yalnızca bir mesaj değildir. Kanıt paketidir: ekran görüntüsü, ayarlar, loglar, rapor ve sorunun açık açıklaması.


📦 Göndermeniz gerekenler

Lütfen aşağıdaki tüm dosyaları toplayın. Bir bölüm eksikse, sorunu yeniden oluşturmak imkânsız olabilir.

Öğe Neden gerekli?
Tam terminal ekran görüntüsü Grafiği, paneli, sembolü, timeframe’i, Expert Advisor durumunu ve görünen mesajları gösterir.
SET dosyası Sorun oluştuğu anda kullanılan Expert Advisor ayarlarını tam olarak içerir.
Experts logları Expert Advisor tarafından yazılan mesajları gösterir: hatalar, işlem denemeleri ve dahili kontroller.
Terminal logları Sunucu yanıtlarını, işlem hatalarını, bağlantı olaylarını ve terminal düzeyindeki bilgileri gösterir.
Detaylı hesap raporu İşlem geçmişini, ticket numaralarını, kârı, açılış/kapanış fiyatlarını ve hesap davranışını gösterir.
Strategy Tester logları Sorun Strategy Tester içinde ortaya çıkıyorsa gereklidir.
Strategy Tester raporu Test ayarlarını, bakiye grafiğini, işlemleri ve test sonuçlarını gösterir.
Sorun açıklaması Ne olduğunu, ne zaman olduğunu ve hangi ticket numaralarının ilgili olduğunu açıklar.


📸 1. Terminalin tam ekran görüntüsünü alın

Ekran görüntüsü yalnızca grafiğin küçük bir bölümünü değil, tüm terminali göstermelidir.

Şunları içermelidir:

  • Expert Advisor’ın kurulu olduğu grafik;
  • varsa Expert Advisor paneli;
  • sembol ve timeframe;
  • açık pozisyonlar veya emirler;
  • gerekliyse Experts / Journal mesajları;
  • görünen hata mesajları;
  • mümkünse sorunun tam anı.

📸 Aktif çalışma alanını kaydedin

MetaTrader aktif çalışma alanı ekran görüntüsü menüsü

Grafiğe sağ tıklayın ve aktif çalışma alanını kaydetmek için ekran görüntüsü fonksiyonunu kullanın.

🖼 Ekran görüntüsü örneği

MetaTrader tam terminal ekran görüntüsü örneği

Tam ekran görüntüsü, destek ekibinin grafiği, terminal durumunu ve Expert Advisor ortamını görmesine yardımcı olur.

✅ Ekran görüntüsü sonucu

MetaTrader kaydedilmiş ekran görüntüsü sonucu

Bu tür ekran görüntüsü, kırpılmış bir görselden çok daha fazla bilgi verir.


⚙ 2. Expert Advisor SET dosyasını kaydedin

SET dosyası destek paketinin en önemli parçalarından biridir.

Expert Advisor’ın tüm input parametrelerini içerir. Bu dosya olmadan aynı davranışı yeniden oluşturmak neredeyse imkânsızdır.

Adım İşlem
1 Expert Advisor’ın kurulu olduğu grafiği açın.
2 Grafikte F7 tuşuna basın.
3 Inputs / Settings sekmesini açın.
4 Save butonuna tıklayın.
5 Kaydedilen .set dosyasını loglarla birlikte gönderin.


⚙ SET dosyasını kaydetme

MetaTrader Expert Advisor SET dosyası kaydetme

SET dosyası, geliştiricinin tam olarak aynı Expert Advisor ayarlarını yükleyip sorunu yeniden oluşturmasını sağlar.


🖼 3. Expert Advisor tarafından oluşturulan giriş ekran görüntülerini gönderin

Bazı Expert Advisor’lar işlem açarken otomatik olarak ekran görüntüsü kaydedebilir.

Bu ekran görüntüleri kullanışlıdır, çünkü grafiği girişin tam anında gösterir. Bir işlem “beklenmeyen yerde” açıldıysa, giriş ekran görüntüsü sinyalin neden oluştuğunu anlamaya yardımcı olabilir.

Bu dosyalar genellikle terminal klasöründe bulunur:

Your terminal folder \ MQL4 \ Files \ Name of your Expert Advisor

MetaTrader 5 için ilgili MQL5 \ Files klasörünü kontrol edin.

Lütfen unutmayın:

  • ekran görüntüleri Strategy Tester içinde oluşturulmayabilir;
  • sinyal bağlamını görmek için indikatörleriniz grafikte görünür olmalıdır;
  • sorunun oluştuğu tarih ve saate ait ekran görüntülerini gönderin.

🖼 Giriş ekran görüntüsü örneği

Expert Advisor giriş ekran görüntüsü örneği

Bu tür ekran görüntüleri, işlemin belirli bir anda neden açıldığını analiz etmeye yardımcı olur.


📄 4. Experts loglarını toplayın

Experts logları Expert Advisor’ın kendisi tarafından yazılır.

Şu konularda önemli bilgiler içerir:

  • başlatma;
  • ayar kontrolü;
  • işlem izni;
  • sinyaller;
  • emir açma denemeleri;
  • emir değiştirme denemeleri;
  • emir kapatma denemeleri;
  • broker hata kodları;
  • dahili koruma mesajları.
Adım İşlem
1 MetaTrader’da Experts sekmesini açın.
2 Sekmenin içinde sağ tıklayın.
3 Open seçeneğine tıklayın.
4 Expert Advisor’ın çalıştığı son 3 güne ait log dosyalarını arşivleyin.


📄 Experts loglarını açma

MetaTrader Experts sekmesi log dosyalarını açma

Sorunun oluştuğu döneme ait Expert log dosyalarını gönderin.


🖥 5. Terminal / Server loglarını toplayın

Terminal logları Experts loglarından farklıdır.

Terminal düzeyi ve broker sunucusu bilgilerini gösterir:

  • bağlantı durumu;
  • işlem sunucusu yanıtları;
  • yetkilendirme sorunları;
  • market closed hataları;
  • invalid stops;
  • invalid volume;
  • requotes veya yürütme sorunları;
  • terminal olayları.
Adım İşlem
1 Journal / Log sekmesini açın.
2 Sekmenin içinde sağ tıklayın.
3 Open seçeneğine tıklayın.
4 Son 3 güne ait terminal log dosyalarını arşivleyin.


🖥 Terminal loglarını açma

MetaTrader Journal sekmesi terminal loglarını açma

Terminal logları gereklidir, çünkü bazı işlem hataları Expert Advisor tarafından değil broker sunucusu tarafından döndürülür.


Not: terminal gerekli log dosyalarını göstermiyorsa, MetaTrader’ı Administrator olarak başlatmayı veya portable mode kullanmayı deneyin.


📊 6. Detaylı hesap raporunu kaydedin

Detaylı hesap raporu gerçek işlemleri ve ticket numaralarını analiz etmeye yardımcı olur.

Özellikle şu durumlarda önemlidir:

  • yanlış açılış fiyatı;
  • yanlış kapanış fiyatı;
  • kısmi kapatma;
  • yanlış lot büyüklüğü;
  • Stop Loss veya Take Profit değişikliği;
  • trailing stop;
  • işlem kopyalama veya çoğaltma;
  • kâr veya zarar hesaplaması.
Adım İşlem
1 Account History sekmesini açın.
2 Hesap geçmişinin içinde sağ tıklayın.
3 Save Detailed Report seçeneğini seçin.
4 Oluşturulan rapor dosyasını loglar ve SET dosyasıyla birlikte gönderin.


📊 Detaylı raporu kaydetme

MetaTrader detaylı hesap raporu kaydetme

Detaylı rapor, destek ekibinin ticket numaralarını, işlem sırasını, açılış ve kapanış verilerini kontrol etmesini sağlar.


🧪 7. Sorun Strategy Tester içinde görünüyorsa

Sorun yalnızca Strategy Tester içinde oluşuyorsa, Strategy Tester loglarını ve tester raporunu gönderin.

Tester logları gerçek işlem loglarından farklıdır. Test sırasında ne olduğunu gösterir.

Adım İşlem
1 Sorun görünene kadar testi çalıştırın.
2 Strategy Tester Log sekmesini açın.
3 Log içinde sağ tıklayın.
4 Open seçeneğine tıklayın.
5 Test tarihine ait log dosyasını arşivleyin.


🧪 Strategy Tester loglarını açma

MetaTrader Strategy Tester loglarını açma

Sorun backtest veya optimizasyon sırasında oluşuyorsa tester logları gereklidir.


📈 8. Strategy Tester raporunu kaydedin

Test tamamlandıktan sonra tester raporunu kaydedin.

Bu rapor şunları kontrol etmeye yardımcı olur:

  • test sembolü;
  • timeframe;
  • modelleme ayarları;
  • test dönemi;
  • spread ayarları;
  • Expert Advisor parametreleri;
  • işlem listesi;
  • bakiye grafiği;
  • kâr ve drawdown sonuçları.
Adım İşlem
1 Testin tamamlanmasını bekleyin.
2 Report sekmesini açın.
3 Rapor içinde sağ tıklayın.
4 Save as seçeneğini seçin.
5 Kaydedilen tester raporunu gönderin.


📈 Strategy Tester raporunu kaydetme

MetaTrader Strategy Tester raporu kaydetme

Tester raporu, aynı test koşullarını yeniden oluşturmak ve sonucu doğru analiz etmek için yardımcı olur.


📝 9. Sorunu net şekilde açıklayın

Lütfen yalnızca arşiv göndermeyin. Sorunun kısa metin açıklamasını da ekleyin.

En iyi açıklama şunları içerir:

  • Expert Advisor adı ve sürümü;
  • MetaTrader sürümü: MT4 veya MT5;
  • broker adı;
  • hesap tipi: demo, real, hedge veya MT5 ise netting;
  • sembol ve timeframe;
  • sorunun oluştuğu tam zaman;
  • ilgili işlemlerin ticket numaraları;
  • EA’dan ne yapmasını beklediğiniz;
  • gerçekte ne olduğu;
  • sorunun her zaman mı yoksa bazen mi oluştuğu.

Açıklama örneği

Ürün: COPYLOT Client MT5

Broker: Example Broker

Hesap tipi: MT5 hedging

Sembol: XAUUSD

Sorun zamanı: terminal saatine göre 14:35

Ticket: 123456789

Beklenen: Client kopyalanan pozisyonu kısmen kapatmalıydı.

Gerçek: Client kopyalanan hacmi azaltmadı.

Ekler: ekran görüntüsü, SET dosyası, Experts logları, Journal logları, detaylı rapor.


🗜 10. Her şeyi tek ZIP arşivine koyun

Tüm dosyaları topladıktan sonra hepsini tek ZIP arşivine yerleştirin.

Arşiv şunları içermelidir:

  • tam terminal ekran görüntüsü;
  • SET dosyası;
  • son 3 güne ait Experts logları;
  • son 3 güne ait Terminal / Journal logları;
  • detaylı hesap raporu;
  • sorun tester içinde olduysa Strategy Tester logları;
  • sorun tester içinde olduysa Strategy Tester raporu;
  • EA tarafından oluşturulan giriş ekran görüntüleri, varsa;
  • sorun açıklamasını içeren metin dosyası.

✅ Doğru destek paketi

Ekran görüntüsü + SET dosyası + Experts logları + Terminal logları + detaylı rapor + sorun açıklaması = daha hızlı ve doğru analiz.


❌ Ne göndermemelisiniz?

Bu tür mesajlar genellikle sorunu çözmeye yardımcı olmaz:

  • “Robot çalışmıyor.”
  • “Yanlış açtı.”
  • “Kapatmadı.”
  • “Hata var.”
  • “Lütfen kontrol edin.”
  • “Bir şey değiştirdim ama neyi değiştirdiğimi hatırlamıyorum.”

Bu mesajlar yeterli bilgi içermez. Bunun yerine tam teşhis paketini gönderin.


✅ Bu neden zaman kazandırır?

Tüm dosyaları aynı anda gönderdiğinizde, destek hemen şunları kontrol edebilir:

  • AutoTrading açık mıydı;
  • EA’nın işlem yapma izni var mıydı;
  • broker işlemi reddetti mi;
  • hacim geçersiz miydi;
  • Stop Loss veya Take Profit çok yakın mıydı;
  • piyasa kapalı mıydı;
  • ayarlar doğru muydu;
  • ticket bu EA tarafından mı yönetildi;
  • sorun EA mantığında mı yoksa broker yürütmesinde mi oluştu.

Bu nedenle tam paket, sorun bildirmek için profesyonel yöntemdir.


🔗 Faydalı bağlantılar

📘 Expforex.com üzerinde tam talimat 💬 Destek ile iletişim
🛒 Tüm Expforex ürünleri ⬇ İndirmeler ve dokümantasyon


🏁 Göndermeden önce son kontrol listesi

Hazır mı? Gerekli dosya veya işlem
Terminal ve grafiğin tam ekran görüntüsü
Expert Advisor SET dosyası
Experts sekmesinden Expert logları
Terminal / Journal logları
Detaylı hesap raporu
Sorun tester içinde olduysa Strategy Tester logları
Sorun tester içinde olduysa Strategy Tester raporu
EA tarafından oluşturulan giriş ekran görüntüleri, varsa
Ticket numaraları ve tam sorun zamanı olan metin açıklaması
Tüm dosyalar tek ZIP arşivine konuldu


📩 Tam rapor gönderin — daha hızlı destek alın

Tüm teşhis dosyaları eklendiğinde, sorun daha hızlı, daha doğru ve gereksiz tekrar sorular olmadan kontrol edilebilir.


SEO Tags

MetaTrader logs, MT4 logs, MT5 logs, Expert Advisor logs, MetaTrader Expert logs, MetaTrader Journal logs, server logs, bug report MetaTrader, Expert Advisor destek, MQL4 logs, MQL5 logs, SET file, MetaTrader SET file, Strategy Tester report, MetaTrader detailed report, Account History report, troubleshooting Expert Advisor, Forex robot support, Expert Advisor error, invalid stops, invalid volume, market closed error, MetaTrader screenshot, trading robot diagnostics, Expforex support, MQL5 Market Expert Advisor support, MetaTrader log nasıl gönderilir, EA bug nasıl bildirilir