Общайтесь с разработчиками через Сервисдеск! - страница 183

[Удален]
Alexey Petrov #:

1. Загрузите все еще раз внимательно. В последний раз вы загрузили селфи вместо паспорта. Сделайте свежие фото на телефон и загрузите их без какой-либо обработки.

2. Если не пройдет, напишите в сервисдеск с аккаунта, на котором проблема.

Ясно. Спасибо. 

[Удален]
Alexey Petrov #:

1. Загрузите все еще раз внимательно. В последний раз вы загрузили селфи вместо паспорта. Сделайте свежие фото на телефон и загрузите их без какой-либо обработки.

2. Если не пройдет, напишите в сервисдеск с аккаунта, на котором проблема.

Здравствуйте.

Не знаю, что я делаю не так, но не прошло.

Могу я отправить вам документы на почту?

Ольга Кухарец #:

Здравствуйте.

Не знаю, что я делаю не так, но не прошло.

Могу я отправить вам документы на почту?

Заполните ФИО на английском языке, для начала

[Удален]
Vitaly Muzichenko #:

Заполните ФИО на английском языке, для начала

В этом может быть причина?

Паспорт не на английском, а на русском и украинском.

Поправим, конечно, лишь бы помогло.

Олег avtomat #:

В этом может быть причина?

Паспорт не на английском, а на русском и украинском.

Поправим, конечно, лишь бы помогло.

Олег, у тебя имя-фамилия здесь на сайте на английском языке. У жены - на русском. Я не могу утверждать с большой уверенностью, но может ещё и тут причина?

А паспорт нужно фотографировать, держа камеру точно перпендикулярно фотографируемой поверхности - это тоже влияет на распознавание ботом документов.

Фото не должно выходить за пределы кадра.

[Удален]
Artyom Trishkin #:

Олег, у тебя имя-фамилия здесь на сайте на английском языке. У жены - на русском. Я не могу утверждать с большой уверенностью, но может ещё и тут причина?

А паспорт нужно фотографировать, держа камеру точно перпендикулярно фотографируемой поверхности - это тоже влияет на распознавание ботом документов.

Фото не должно выходить за пределы кадра.

Нет, я тут в качестве примера не гожусь  Олег avtomat 

У нас сейчас ещё ночь, спит моя трактористка, а с утра и займёмся.

[Удален]

Благодарю всех за подсказки и участие. Но, к сожалению, проблема осталась нерешённой.

Olga Kukharetc #:

Благодарю всех за подсказки и участие. Но, к сожалению, проблема осталась нерешённой.

Вас же просили написать о нерешённой проблеме в сервисдеск
Olga Kukharetc #:

Здравствуйте.

Не знаю, что я делаю не так, но не прошло.

Могу я отправить вам документы на почту?

1. Напишите в сервисдеск(как я просил в прыдущем сообщении).

2. Вместо основного разворота вы загрузили разворот с пропиской.

3. Нет, на почту не нужно.

[Удален]
Artyom Trishkin #:
Вас же просили написать о нерешённой проблеме в сервисдеск

Да. Уже написала о нерешённой проблеме в сервисдеск.

Здесь просто сочла необходимым выразить свою благодарность за участие. И уведомить, что написание имени латиницей не помогло решить возникшую проблему.