オンライン買い物客は、Amazon.com社としてアメリカのモールにこのホリデーシーズンに直面している課題を強調し、米国の小売業者の中枢ブラックフライデーの週末の間に彼らのレンガとモルタルの対応を上回っより多くの圧力を加える。
以上103百万人は、全米小売業協会が委託した年次調査によると、感謝祭の木曜日を開始し、ブラックフライデーを続け、4日間の週末にわたってオンライン買い物しました。つまり、従来の店舗に進出未満1.02億と比較して、業界団体は述べている。
シフトは、オンライン小売業界にとってありがた迷惑となっている。それは企業が消費者に到達するためのもう一つの方法が与えられていますが、モールのトラフィックの減速は、百貨店やアパレルチェーンでの結果を傷つけた。多くの小売業者はまた、アマゾンのオンライン器用さを一致させるために苦労している。ニーマンマーカスグループ本社は、例えば、イライラ顧客を残して、金曜日と土曜日にウェブの停止を受けた。
「ブラックフライデーは年々オンライン重要で獲得し続けている間感謝祭が、より重要なオンライン購入の日の一つとしての地位を確立している」ジャンフルゴーニComScore調査会社の会長の名誉は、日曜日の報告書で述べた。彼の会社は電子商取引の売上高は次の日感謝祭で9％をジャンプして、10％を見た。
ショッパ・トラーク、別の研究者は、レンガとモルタルの小売業者の売上高は前年と比べ減少したことを言った。感謝祭とブラックフライデーの間に$12.1億持ち込ま、同社は述べている。
Eコマースの成長 - プレゼントを買うために自分のスマートフォンを使っている人を含むが - NRFによると、週末に以上151百万米国の買い物客の総数を高める助けた。オンラインとオフラインの買い手との間の重複を占めてこの数字は、業界団体が予測していた1.36億を突破した。休日のプロモーションの以前のロールアウトを含む他の要因も、消費者の行動を変えて、NRF社長マシューシェイは声明で述べている。
「進化的変化」
業界は「両方の消費者や小売業者休日のショッピングで進化的変化」シェイは言った。
それでも、消費者は、彼らがかつてと同じくらいを費やしている場合は伝えるのは難しいだ。平均買い物客は、週末に$299.60を砲撃繁栄の洞察と分析を委託連盟は、調査を実施すると述べる。しかし、方法論の変化は、図は、前の年からのものを比較することはできませんことを意味する。これは、前年の2014年のブラックフライデーに380.95ドルと407.02ドル一昨年にしていた。
NRFはまた、それは過去の調査に含まれて何かを総支出額を提供していなかった。この数字は2014年に$0.9億ドル、11％を落とし、2年連続下落していた。
業界インフレクション
方法論の変化は、これは、オンライン買い物客がオフラインの合計を超えた最初の年である場合、それは難しい伝えるために作られた。ほとんどの消費者支出 - それは食料品や車だかどうかは - レンガとモルタルの場所でしっかりと残っている。しかし、電子商取引の売上高は速い成長率を考えると、小売業界は転換点に到達しているように見える。
ブラックフライデーの儀式 - 長期休暇の季節の始まりをマークした後感謝祭の日 - も変更された。熱狂的な消費者はまだおもちゃやテレビのお得な情報を活用するために店の前に並ぶが、群衆は、多くの米国のショッピングモールで金曜日に小さかった。イベントは、ウィンドウショッピングではなく、支出のための機会として見られている。
グリーンズボロ、ノースカロライナ州のアップルストアでは、デビッド・サルツマンは新しいiPadのために閲覧された。彼はまだ、デバイスを購入することを計画していなかった。 62歳、マーケティングとコミュニケーションに動作しますが、ちょうど一日楽しんでいた。
「それは外部の本当に素晴らしいです」と彼は言いました。
Quality Time
充実した時間
パムケルマンさん、60歳、彼女は感謝祭のために訪れていた彼女の娘たち、一緒に買い物したと述べた。
「私たちはクリスマスプレゼントのためのお得な情報を探しているので、私の女の子は町にある、 と彼女は言いった。 「それは、一緒にちょうど過ごした時間についての詳細だ」。
アマゾン：Webに複数のショッピング・シフトとして、ウォルマート、ターゲット社や他の伝統的な小売業者は、電子商取引の王を追い払うために最善を行っている。ターゲットは、行でオンライン注文で2年、このホリデーシーズンを送料無料を提供する予定。ウォルマートは、一方、インストアピックアップ、その以上の4600米国の場所を活用する試みを利用するためにコマースの買い物客を奨励している。
電子商取引サイトは、追加のお得な情報をロールアウトする際、小売業界の次のテストでは、サイバー月曜日、一日になる。小売業者は感謝祭の後月曜日にオンライン休日のショッピングのスパイクに気づいた場合、用語サイバー月曜日は、十年前に鋳造された。その理由は：多くの人が仕事に戻り、お店に自分のオフィスの高速インターネット接続を使用している。最近では、ほとんどのアメリカ人は、イベントの関連性を減少させること、ブロードバンドきました。
遅い月曜日
NRF121万人がオンライン月曜日買い物と予測、昨年これを行うには、計画より少ない1.269億。
貿易協会は、全休日の売上高は前年同期から11月と12月に3.7％を増加すると予想。それが昨年の4.1％増加から減速だが、過去10年間で2.5％の平均を上回る。
シェイは、業界ではまだ売上成長目標ことをヒットすることができるはずの電話会議日曜日に言った。
