プライバシーおよびデータ保護ポリシー

このプライバシーおよびデータ保護ポリシーは、メタクオーツ・ソフトウェア社(以下「当社」)が当社のウェブサイトwww.mql5.com(以下「ウェブサイト」)および以下に指定されている関連ウェブサイト、ダウンロード可能なソフトウェア、デスクトップアプリケーションを含むモバイルアプリケーション (総称して「製品」)、および当社が提供し、このプライバシーポリシーへのリンクが表示されているその他のサービス、電子メール、チャット、電話などの書面または口頭による個人間のすべてのコミュニケーション (「ウェブサイト」「製品」と総称して「サービス」)を介して個人情報を収集、使用または処理するための基礎を規定しています。 

当社は、以下の使用を含め、当社のウェブサイトおよびサービスを使用している間に、お客様が委託した個人情報を保護することに努めています。

  • www.mql5.com およびサブドメインを含む他の当社ウェブサイト

定義

「個人データ」とは、特定または識別可能な自然人(「データ対象」)に関する情報を意味します。識別可能な自然人とは、特に、名前、識別番号、位置データ、オンライン識別子のような識別子、または身体的、生理学的、遺伝的、精神的、経済的、文化的、社会的アイデンティティー固有の1つまたは複数の要因を参照することによって、直接的または間接的に識別することのできる自然人のことです。

「処理」とは、自動化された手段によるかどうかを問わず、収集、記録、編成、構造化、保存、適応または変更、検索、相談、使用、送信による開示、頒布または利用可能にすること、整列または組み合わせ、制限、消去または破壊を含む、個人データまたは個人データのセットに対して実行される操作または一連の操作を意味します。

「処理の制限」とは、将来の処理を制限する目的で保存された個人データのマーキングを意味します。

「コントローラ」とは、個人データの処理の目的と手段を単独でまたは他者と共同して決定する自然人または法人、公的機関、局またはその他の団体を意味します。そのような処理の目的および手段が連合または加盟国の法律によって決定される場合、その指名のためのコントローラまたは特定の基準は、連合または加盟国の法律によって提供されることがあります。

「プロセッサ」とは、コントローラに代わって個人データを処理する自然人または法人、公的機関、局またはその他の団体を意味します。

「データ主体の同意」とは、声明または明白な肯定的な行動によって、データ主体が、自己に関係する個人データの処理に同意するという希望を自由に、具体的に、情報に基づいて明確に示したものです。

1. 情報の収集と利用

1.1 当社は一般的に以下の情報を収集します。

a) 当社のウェブサイトを通じて、または当社の製品またはサービスに関するお客様のご要望に応じて、お客様が直接当社に提供する情報
b) 当社のウェブサイトを含むがこれに限定されない、当社の製品およびサービスの使用から受け取る情報

1.2 当社は、以下を含むがこれに限定されない複数の異なる情報源を通じてお客様の個人情報を収集する場合があります。

  • ウェブサイトフォームおよびソフトウェア製品/アプリケーションへの登録     
  • 物理的なフォーム
  • 電話または電子メール
  • 仲介業者
  • 既存のクライアントまたは従業員
  • サービスデスクのチケット
  • オンラインライブアシスタンスとサポート
  • ソーシャルメディアとソーシャルネットワーキング
  • ウェブサイト上の広告カウンタと識別子

1.3 当社は、以下の目的のいずれかまたはすべての目的で、お客様の個人情報を収集して使用することがあります。

(a) お客様が要求した商品および/またはサービスの契約の過程で、またはそれに関連して、義務を履行する目的
(b) お客様の身元を確認する目的
(c) 質問、要求、申請、苦情、採用要請、およびフィードバックに対処し、対応し、評価する目的
(d) お客様と当社の関係を管理する目的
(e) 当社の製品またはサービスに関する調査やアンケートを含むがこれに限定されないマーケティング情報をお客様に送信する目的
(f) 適用される法律、規則、慣行、指針、指令、規則を遵守するか、政府および/または規制当局によって実施される法執行と調査を支援する目的
(g) お客様が情報を提供したその他の目的
(h) 当社の第三者サービスプロバイダおよび仲介業者、および関連する政府および/または規制当局(欧州内であるかEU管轄区外であるかを問わない)を含む提携先の第三者に、本条の前述の目的のために情報を送信する目的
(i) 上記に関連するまたは関係するその他の偶発的な事業目的
(j) 当社のアプリケーションおよび関連サービスの特徴および機能を管理および改善する目的
(k) 統計データの収集を介してアプリケーションのパフォーマンスを分析する目的
(l)  ユーザーアカウントを確認し、市場での有害な行為に対処し、当社の製品とサービスの完全性を維持し、当社のウェブサイト製品とサービスの安全性とセキュリティを促進します。たとえば、個人情報を使用して、お客様に連絡したり、疑わしい活動や当社の規約やポリシー違反、知的財産権侵害を調査することができます

上記の条項に記載されている目的は、お客様の当社との関係(例えば、契約に基づく)が終了または変更した後であっても、合理的な期間(適用される場合は、お客様との契約やその他の合法的な目的の下で当社が権利を行使することを可能にするための期間)適用されることがあります。

この節に記載されている個人データを処理する特定の目的に加えて、当社は、当社が対象とする法的義務を遵守するため、またはお客様の重要な利益または他者の重要な利益を守るために、そのような処理が必要な場合には、お客様の個人データを処理する場合があります。

当社は、当社を代理してサービスを提供する企業と協力して、情報の処理と配信、アプリケーションへの情報公開、当社ウェブサイトのアプリケーションおよびサービスによって提供されるコンテンツおよびサービスの提供、アプリケーションおよび前述のサービスの使用に関する統計分析の実行などのサービスを提供します。これらのサービスプロバイダによるお客様の情報へのアクセスはサービスを提供するために必要な限りに制限されており、当社は、かかる第三者がこのプライバシーポリシーを遵守するまたは同様のプライバシーポリシーに基づいて操作することを要求します。

当社が当社のメーリングリストを第三者に売却、貸す、または無償で配布することはありません。

お客様が当社ウェブサイトのプロフィール、フォーラム、フォーラム/チャットエリアのフィードやコメントでお客様の個人情報を自発的に開示すると、それは一般公開され、他のユーザーが見ることができます。当社のウェブサイト製品やサービスを介して利用可能なMQL5.communityのフォーラム、チャット、その他のエリアは公開されています。公開情報は、FacebookやTwitterなどのサードパーティのソーシャルメディアサービスを通じて、お客様や他のユーザーが閲覧、アクセス、再共有することもできます。たとえば、フォーラムにトピックを書き込んだり、フォーラムトピックにコメントを投稿したりする場合などです。そのようなエリアでは、ご自分や他者の身元を確認するために使用できる情報を開示してはなりません。. 当社はそのようなエリアでお客様から開示された情報のセキュリティと保護について責任を負うものではなく、お客様または他のユーザーによる、プロファイル、フォーラム、フィード、オンラインフォーラム/チャット及びウェブサイトのその他のエリアに表示されたその他のコメントなどの情報の再共有または処理については一切責任を負わないものとします。

当社のウェブサイトを製品またはサービスの購入に使用する場合、当社は購入に関する情報を収集しますが、購入時に金銭的情報またはトランザクション情報を収集することはありません。支払いは支払いセクションで利用可能なサードパーティの支払い処理プロセッサーを介して行われます。支払い前にそれらのデータプライバシーポリシーをご確認ください。

1.4 未成年者の個人情報とプライバシー

当社は未成年者に関する情報の保護の重要性を認識しており、18歳未満の未成年者からの個人情報を故意に収集することはありません。 当社のウェブサイトおよびサービスは18歳以上の方々を対象としています。メタクオーツ・ソフトウェア社はこの要件を遵守しなかった場合の責任は一切負いません。

18歳未満の子供が適切な許可なくこのウェブサイトを閲覧するのを防ぐために、両親や法定保護者が適切な措置を講ずることをお勧めします。

18歳未満のサイト訪問者から個人情報を受け取ったことに気づいた場合、当社はそのような情報を合理的に実行可能な限り速やかに削除し、使用しないものとします。

1.5. その他の情報の収集

当社は、ソフトウェアアプリケーションの使用、当社のウェブサイトへの訪問や、お客様がクリックしたリンク、お客様がダウンロードしたソフトウェアまたは情報などのその他のサービスの利用、ならびに当社の 製品またはサービスの使用に関連するその他の行動に関するその他の非個人情報を収集することがあります。当社は、当社の製品/サービスの運用およびそのような製品/サービスの使用に関する匿名統計の収集に必要な特定の技術情報とエラー報告を収集することもあります。

2. クッキー

クッキーとは、特定のウェブページにアクセスするたびにハードディスクに保存される、数字と文字列を含む小さなテキストファイルです。これらのファイルによって、同じウェブサイトに再びアクセスしたときにブラウザを識別することができます。クッキーでは、ユーザ設定やその他の情報を保存できます。ブラウザは、すべてのクッキーを拒否するかクッキーを受け取ったときに通知するように設定できます。ただし、一部のウェブサイトの機能やサービスは、クッキーなしでは正常に機能しない場合があります。この方法で収集されたデータをウェブサイトの利用者を個別に識別するために使用することはできません。クッキーを使用してプログラムを実行したり、コンピュータにウイルスを感染させることはできません。当社のクッキーポリシーはこちらでご覧ください。

3. 個人情報の保護

当社は、当社に提出された情報の送信中および受信後の保護を確実にするよう努めます。当社は、当社が所有する個人データの偶発的または不法な破壊、偶発的な紛失、不正な改ざん、不正な開示またはアクセス、誤用、その他の不法な処理の行為から個人データを保護するための適切な管理、技術および物理的保護手段を維持します。これには、例として、ファイアウォール、パスワード保護、その他のアクセスと認証の制御などが含まれます。 

しかしながら、インターネット経由での送信方法や電子記憶方法は100%安全ではありません。当社はお客様が当社に送信する情報のセキュリティを確保したり保証したりすることはできません。当社は、当社の物理的、技術的、または管理的セーフガードが破られたことによって、そのような情報がアクセス、開示、変更、または破壊されないことを保証するものではありません。お客様の個人情報が侵害されたと思われる場合は、当社までご連絡ください。

4. 個人情報の保持

当社は、法律や当社の正当な利益または最良の事業慣行により要求される異なる目的のために、異なる期間データを保持することがあります。 その他の法的義務、法的手続および照会はまた、特定のデータの保持を必要とすることがあります。 

5. EEA外部へのデータ転送

当社は世界中の異なる国にプロセッサを有しており、お客様の個人情報はEEA外で処理、使用、または転送される可能性があります。当社は、関連する各国の国際法に基づき、必要に応じて必要なすべての保障措置と安全対策が確実に実施されるようにします。 

6. 当プライバシーおよびデータ保護ポリシーの変更

6.1 当社は、ウェブサイト上に新しいバージョンを公開することにより、当プライバシーおよびデータ保護ポリシーの一部または全部を随時改訂および更新する権利を有します。

6.2 プライバシーポリシーを定期的にご確認いただき、現況を把握されることをお勧めします。 

6.3  To view the latest version of our Privacy Policy, click the <Privacy and Data Protection Policy> link at the following address: https://www.mql5.com/ja/about/privacy. このような改訂の場合、プライバシーポリシーの改訂版は、同版によって別途規定されている場合を除き、その公表日に有効となります。

6.4  当社は、本ポリシーへの変更を電子メールまたはウェブサイトのメッセージングシステムを通じて通知する場合があります。

7. お客様の権利

(a)    アクセス権

お客様は、当社がお客様の個人データを処理しているかどうか、そして処理している場合には、特定の追加情報と共に個人データにアクセスするかどうかの確認をする権利を有しています。追加情報には、処理の目的の詳細、関係する個人データのカテゴリ、および個人データの受信者が含まれます。他者の権利と自由に影響を与えない限り、当社はお客様の個人データのコピーをお客様に提供します。

(b)  訂正権

お客様は、処理の目的を考慮して、お客様ついての不正確な個人データを修正し、不完全な個人データを完成させる権利を有します。

(c)     削除権

場合によっては、個人データが収集または処理された目的と関連して必要なくなったことを確認した場合、お客様には個人データの削除を要求する権利があります。これは、承認に基づいた処理の許可を取り消し、個人データが不法に処理されたことが判明した場合は、適用されるデータ保護法の規則に従った処理に反対することです。しかし、削除権は除外される場合があります。一般的な除外には、表現の自由や情報の権利、法的義務の遵守、法的要求の確立、行使、防御のため、および公益の理由のために処理が必要な場合が含まれます。

(d)  処理制限権

場合によっては、お客様には個人データの処理を制限する権利があります。これは、たとえば、個人データの正確性について争う場合などです。処理は違法ですが、お客様は削除に反対します。当社は処理の目的で個人情報を必要としませんが、お客様は法的請求の確立、行使、防御のために個人情報を必要とします。お客様はその異議申立の確認が保留されるまで、処理することに異議を申し立てています。処理がこの基準で制限されている場合、当社はお客様の個人データを保管し続けることがありますが、法的請求の確立、行使、防御、他の自然人または法人の権利の保護、重要な公共の利益のためのみにそれを処理します。

(e)  処理に異議を申し立てる権利

お客様は、お客様の特定の状況に関した理由によって、当社による個人情報の処理に異議を申し立てる権利を有します。しかし、公益に行われる任務の履行、当社に与えられた公的権限の行使、または当社または第三者が追求する正当な利益を目的とした処理には法的根拠が必要であるという範囲でです。お客様がこのような異議を唱えた場合、お客様の利益、権利および自由を無効にするような処理の正当な理由を実証できるか、処理が法的請求の確立、行使または防御のためのものでない限り、当社は個人情報の処理を中止します。

 お客様は、ダイレクトマーケティングの目的(ダイレクトマーケティング目的のためのプロファイリングを含む)のためのお客様の個人情報の処理に異議を申し立てる権利を有します。お客様がこのような異議を唱えた場合、当社はお客様の個人データをこの目的のために処理しなくなります。

 お客様は、公共の利益のために行われた作業の実行に処理が必要でない限り、科学的または歴史的研究目的または統計的目的のためのお客様の特定の状況に関した個人データの処理に異議を申し立てる権利があります。

(f) データの移植性に関する権利

下記の場合には、お客様は、お客様が当社に提供した個人情報を取得する権利を有します。 

  •  処理が承認に基づいて行われる場合、または
  •  処理が自動化された手段で行われる場合。お客様は、構造化された一般的に使用され、機械で判読可能な形式でお客様の個人情報を当社から受け取る権利を有します。ただし、この権利は、他者の権利と自由に悪影響を与える場合は適用されません。

(g) 監督当局に苦情を申し立てる権利

 お客様のの個人情報の処理がデータ保護法を侵害すると考える場合、お客様にはデータ保護を担当する監督当局に苦情を申し立てる法的権利があります。これは、お客様の居住地、職場、または侵害の疑いが発生したEU加盟国で行うことができます。

(h) 許可撤回権

お客様の個人情報の処理に関する法的根拠が承認されている限り、お客様はいつでもその許可を撤回する権利を有します。その場合当社は当社サービスの一部の機能をお客様に提供できない場合があります。許可の撤回は、撤回要求前の処理の合法性には影響を与えません。

8. 侵入の通知

お客様の個人データのセキュリティに影響を及ぼす可能性のある不正侵入や当社システムへの侵入があった場合は、当社は現実的に実行可能になるとすぐに通知し、将来の発生や同様の現象を避けるために必要な措置や措置を講じます。

9. お問い合わせ

このプライバシーおよびデータ保護ポリシー、またはソフトウェアアプリケーションやウェブサイトの使用に関連して個人情報が処理または使用される方法についてのご質問はご連絡ください。