Общайтесь с разработчиками через Сервисдеск! - страница 27

[Галина Российская]

Я ввела на счет 31,5 долл.  хочу купить индикатор за 30 долл, но мне все время выходит сообщение "не хватает денег"

Что делать? 

[Vladimir Karputov]

GalinaRoss:

Я ввела на счет 31,5 долл.  хочу купить индикатор за 30 долл, но мне все время выходит сообщение "не хватает денег"

Что делать? 

А деньги поступили в Ваш аккаунт на MQL.Community? (Профиль -> Платежи -> верхний правый угол или верхняя запись в таблице)

[Галина Российская]

да, написано Кредиты: 31.85

[Artyom Trishkin]

GalinaRoss:
да, написано Кредиты: 31.85

У вас там есть 2 бонусных кредита. Они не выводимые, но рассчитаться ими можно. Может системка сбоит, обратитесь в Сервисдеск с вопросом.

[Vasiliy Smirnov]

GalinaRoss:
да, написано Кредиты: 31.85

Баг. Обратитесь и вам разморозят.

[Галина Российская]

Я ввела на счет 31,5 долл.  хочу купить индикатор за 30 долл, но мне все время выходит сообщение "не хватает денег"

Что же все-таки делать? Как купить индикатор?

[Галина Российская]

а в самом терминале в графе Кредиты стоит 0

[Галина Российская]

а баг - это кто?

[Andrey F. Zelinsky]

GalinaRoss:

а баг - это кто?

баг -- это ошибка -- подробнее http://ru.wikipedia.org/wiki/%C1%E0%E3

на самом деле -- обратитесь в сервисдеск -- в вашем профиле слева в меню есть такой пункт -- именно там вам смогут быстро и квалифицированно помочь 

[Rashid Umarov]

GalinaRoss:
а в самом терминале в графе Кредиты стоит 0

Вы пытаетесь купить прямо из терминала? Тогда убедитесь, что ввели правильные логин и пароль. Нулевое значение говорит о том, что терминал ничего не знает о ваших деньгах на MQL5.com акаунте.