Аудиторско-консалтинговая компания EY провела исследование на тему проникновения финансово-технологических услуг в крупнейших городах России и мира. Выводы EY следующие – Россия среди 20 крупнейших мировых рынков по индексу проникновения на 3-ем месте с 43%.
Возглавляет рейтинг Китай с 62%, за ним – Индия с 52%. В первой пятёрке также Великобритания – 42% и Бразилия – 40%. Результаты вызывали бы большее доверие, если бы Соединённые Штаты и Япония, самые передовые в мире страны в плане технического обеспечения, находились в этом рейтинге повыше. А так, у США – 33%, Гонконга – 32%, Сингапура – 23%, Канады – 18%, у Японии вообще 14%.
Как заключают авторы исследования, в скором времени нужно ждать увеличения показателя России. Простота и постоянный доступ к счёту – вот два козыря, успешно продвигающих данные услуги на рынке.
В основе исследования лежал опрос более 2 тысяч пользователей Интернета, кто за последние полгода не менее двух раз выполнял следующие операции: сделал денежный перевод, не пользуясь услугами банка (таких 89%), сделал платёж по мобильному (54%), воспользовался банковским онлайн-сервисом (46%). Обращаем внимание, во время проводимого аналогичного опроса в 2016 году (он касался только Москвы и Санкт-Петербурга) самой популярной была услуга перевода денежных средств за границу – 42%.
Как показывают исследования, приоритеты в общем перечне финтех-услуг смещаются в сторону более сложных операций планирования и работы с финансами в онлайн-режиме. Рост операций, выполняемых вне банков, последних не должен особенно настораживать. Дело в том, что, несмотря на рост транзакций через мобильный телефон (64% опрошенных используют такой способ перевода), практически все респонденты одновременно за эти же полгода побывали и в банке - 98 человек из 100, а 79 их них – не далее как месяц назад.
«Уровень проникновения финтех-услуг в России действительно высок, однако, нельзя пропустить тот факт, что основным драйвером продолжают оставаться города-миллионники, там временем как региональное население менее активно в использовании мобильных сервисов, - говорит Иван Шаров, гендиректор «Финансового Агентства». - Также немаловажным является замечание о невозможности самостоятельного функционирования финтех-компаний без привязки или кооперации к крупным банковским структурам. Фактически, угроза со стороны независимых небольших и инновационных участников плавно переросла в аутсорсинг ряда услуг, интегрируемый в экосистемы банка. Например, платежные шлюзы или идеи по взаимодействию с потребителем активно используются банками и далеко не всегда являются частью их структуры. При этом сам факт нахождения нашей страны среди лидеров финтех-поля, безусловно, говорит о серьезных достижениях сферы финансовых, мобильных и информационных платформ, развитие которых может и должно продолжаться в ближайшие годы».
То, что влияние онлайн-банков пока не велико, горит и тот факт, что только один из 10 указал именно такой банк своим основным. В 2 раза больше опрошенных относятся к таким банкам с недоверием. Возможно, по этой причине, несмотря на то, что 75% регулярно пользуются сетевыми услугами, ещё больше – 82% - завели себе и обычные банковские карточки.
Понимая ситуацию, российские банки усиленно внедряют в практику своей работы финтех-услуги, но из-за недоверия и бюрократических проволочек дело движется довольно медленно и бессистемно. Банки должны изменить свою линию поведения, если они хотят успеть за стартапами, у которых преград в развитии практически никаких.
«Этот уровень повышается, хотя по сравнению с экономически развитыми странами, он незначительный, - комментирует Александр Горячев, аналитик FreshForex. - Крупнейшие банки России в своих стратегиях на 2017-2019 г.г. указывают на значительный рост проникновения финтех-услуг. Финансовые институты вкладывают значительные средства в IT-решения и можно ожидать ускорения роста показателя».
Только банки из ведущей двадцатки что-то делают более-менее активное в направлении развития финтех-услуг, замечают эксперты. Кто-то напрямую покупает стартапы, кто-то даже открывает новые отделы, набирая персонал.
«Стоит отметить, что данное исследование проводилось лишь в городах-миллионниках, - отмечает Богдан Зварич, аналитик ГК «Финам». - Проникновение фин-теха в глубинке пока находится на минимальном уровне. Однако это создает предпосылки для его развития. Несмотря на консерватизм российского населения, которое с недоверие относится ко многим продуктам фин-теха, его проникновение в России будет только расти. Этому способствует и удобство использования, и будущий рост финансовой грамотности населения».
