[Important] Support Response Delay Due to 24-Hour Messaging Restriction 【重要】メッセージ制限によるサポート対応遅延のお知らせ
30 April 2025, 16:02
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Apology and Update
Thank you for following our blog.
We apologize for any inconvenience caused by sending a large number of messages in a short period. As a result, we have been subject to a 24-hour messaging restriction imposed by the MQL5 platform.
We are in the process of responding to messages in the order received, so support responses may be slightly delayed.
Support Schedule
- May 1: Begin prioritizing and responding to urgent inquiries
- May 2: Expected completion of all responses
We appreciate your understanding and patience during this time.
Mikoto Hamazono / Team AI Trader KYO
お詫びとご案内
いつも当ブログをご覧いただき、誠にありがとうございます。
この度、皆様へのご案内メッセージを短時間で大量に送信した結果、MQL5プラットフォーム側の制限により24時間のメッセージ送信制限が発生してしまいました。
現在、順次メッセージへの返信を進めておりますが、通常よりもサポート対応にお時間をいただく形となりますことを、心よりお詫び申し上げます。
ご対応スケジュール
- 5月1日～：優先度の高いお問い合わせから順次返信
- 5月2日～：すべてのお問い合わせへの対応完了見込み
ご不便をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
Mikoto Hamazono / Team AI Trader KYO
