Исчез раздел "Сервисдеск" - страница 2
Вы упускаете торговые возможности:
- Бесплатные приложения для трейдинга
- 8 000+ сигналов для копирования
- Экономические новости для анализа финансовых рынков
Регистрация
Вход
Вы принимаете политику сайта и условия использования
Если у вас нет учетной записи, зарегистрируйтесь
Не поясните что это значит?
ИИ будет обрабатывать заявки из СД.
Интересно, а как Вы себе это представляете? Если раньше Вы видите проблему и хотя бы через некоторое время начнете ее решать, то теперь все писать в ветку "Ошибки, баги, вопросы"? И надеяться, что Вы ее не пропустите? Или для каждой отдельной ошибки создавать свою ветку и периодически ее поднимать? Куда теперь кидать закрытый код, который должен быть прочитан и обработан только Вами?
Создавайте отдельные темы с полновесным описанием, пожалуйста. Не надо все добавлять в одну тему.
В первую очередь привлекайте других участников форума для разбора ситуации.
Старайтесь максимально полно описать проблему, приложить журналы, скриншоты, примеры кода и тд. Главное, чтобы не было игры в пинг-понг, когда только на 5-10 шаге вопросов/ответов собирается достаточный объем материалов для разбора ситуации и воспроизведения.
У любой технической проблемы должен быть ответ на вопрос "можно ли воспроизвести". Если ответа нет, значит велика вероятность неуспеха запроса.
К сожалению, мы больше не можем заниматься массовым и постоянно растущим объемом слабо квалифицированных запросов и откровенно обучающих вопросов.
Наши сотрудники - не учителя по трейдингу или программированию.
Сервисдеск переходит на работу только с финансовыми вопросами.
Переводы в маркете убрали, сервис деск убрали, что дальше ???
Делаем ставки ....
Создавайте отдельные темы с полновесным описанием, пожалуйста. Не надо все добавлять в одну тему.
В первую очередь привлекайте других участников форума для разбора ситуации.
Старайтесь максимально полно описать проблему, приложить журналы, скриншоты, примеры кода и тд. Главное, чтобы не было игры в пинг-понг, когда только на 5-10 шаге вопросов/ответов собирается достаточный объем материалов для разбора ситуации и воспроизведения.
У любой технической проблемы должен быть ответ на вопрос "можно ли воспроизвести". Если ответа нет, значит велика вероятность неуспеха запроса.
К сожалению, мы больше не можем заниматься массовым и постоянно растущим объемом слабо квалифицированных запросов и откровенно обучающих вопросов.
Наши сотрудники - не учителя по трейдингу или программированию.
Хорошо, создал ветку, приложил код для воспроизведения, точно понятно, что ошибка (в языке/терминале) существует и пользователю ее не исправить. Дальше что делать? Через @MetaQuotes Software Corp. звать Вас на помощь?
Или будет какой-то отдельный сотрудник, например, @Slava, к которому можно обратиться?
Хорошо, создал ветку, приложил код для воспроизведения, точно понятно, что ошибка существует и пользователю ее не исправить. Дальше что делать? Через @MetaQuotes Software Corp. звать Вас на помощь?
Один новичок создаст тему с типа ошибкой, другие новички вместе с ним навояют свой "правильный" код, и все это в маркет за 10 000 усди с гугл переводом ...
Создавайте отдельные темы с полновесным описанием, пожалуйста. Не надо все добавлять в одну тему.
В первую очередь привлекайте других участников форума для разбора ситуации.
Старайтесь максимально полно описать проблему, приложить журналы, скриншоты, примеры кода и тд. Главное, чтобы не было игры в пинг-понг, когда только на 5-10 шаге вопросов/ответов собирается достаточный объем материалов для разбора ситуации и воспроизведения.
У любой технической проблемы должен быть ответ на вопрос "можно ли воспроизвести". Если ответа нет, значит велика вероятность неуспеха запроса.
К сожалению, мы больше не можем заниматься массовым и постоянно растущим объемом слабо квалифицированных запросов и откровенно обучающих вопросов.
Наши сотрудники - не учителя по трейдингу или программированию.
Вообще, конечно, не припомню случаев, когда компания-разработчик практически полностью убирала баг-репорт.
По поводу слабо квалифицированных вопросов: напишите тогда критерии, которыми должна обладать заявка, чтобы Вы обратили на нее внимание:
Технические вопросы теперь только через форум.
Эффект масштаба пользовательских вопросов на все случаи жизни тормозит работу нашей компании. Мы переходим на полную автоматизацию MQL5.community
Собственно шаг вполне разумный. Это понятно.
Но, как мне кажется, было бы правильнее оставить Сервисдеск в боковой панели на какой-то промежуток времени для привыкания.
Но при входе в Сервисдеск - открывать страницу с надписью что-то типа
"Cервисдеск с 09.08.2018 больше не ...... бла, бла, бла
Сервисдеск доступен только для продавцов, ... бла, бла, бла
При нахождении ошибок просьба обращаться на форум.... бла, бла, бла."
Просто на форуме в старых ветках очень часто многих посылают в сервисдеск.
И новички будут входить в ступор. А каждый раз вновь прибывшим рассказывать историю про "Ах, были времена...." как-то не климатит.
Сервисдеск переходит на работу только с финансовыми вопросами.
Следующий шаг - брать деньги за каждый заданный вопрос:))