Шаблоны во Фрилансе: как общаться с Заказчиком и не сойти с ума

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы добавить комментарий
Rashid Umarov
Админ
16684
Rashid Umarov  

Новая версия Фриланса уже на подходе, осталось совсем немного. Мы переписали полностью весь интерфейс с тем, чтобы сделать весь процесс более удобным и интуитивно понятным.

В идеале Фриланс должен быть таким, чтобы в нем было приятно и удобно общаться и Заказчику, и Исполнителю. Главная проблема во всех делах, где участвует двое и более человек - это взаимопонимание. Здесь, на площадке, где встречаются программисты и трейдеры, существует естественный перекос. Если разработчики хорошо знают не только торговые понятия и программирование, но еще и все нюансы отладки и тестирования торговых роботов, то Заказчики чаще всего знакомы только с терминалом и немного с тестером.

И когда разработчик передает программу заказчику, то последний нередко находит какие-то ошибки в её работе. Или же просто программа работает не так, как он ожидает. В общем, у Заказчика возникают вопросы к Исполнителю. Для решения таких вопросов необходимо бывает запрашивать у Заказчика описание ситуации и логи, как правило. И если разработчик хорошо знает, где что находится и что именно необходимо представить, то Заказчик зачастую об этом даже не догадывается.

И вот разработчику приходится в N-ый раз с картинками и текстом объяснять где что лежит и что нужно нажать в терминале, чтобы получить нужный файл или сделать нужную настройку. Конечно, у опытных разработчиков уже есть готовые шаблоны, которые они вставляют в ветку Работы. Но и это отнимает время - хотя бы для того чтобы вставить картинку.

И вот появилась идея - разработать типовые шаблоны для Исполнителей, в которых будут готовые рецепты для вставки прямо из редактора в пару кликов (и картинка нужная вставится), например, " где лежат логи тестера". Или "как сохранить set-файл". И так далее. В общем, хотелось бы услышать насколько востребован будет такой функционал у разработчиков во Фрилансе. И какие вопросы у Заказчиков наиболее частые - чтобы сделать по ним шаблоны ответов.

Про шаблоны вы можете почитать в справке Тимвоска - Шаблоны. Хорошо было бы собрать здесь самые частые вопросы, как это сделано в ветке FAQ по сервису Сигналы. Прошу всех заинтересованных высказываться и приводить свои варианты самых частых вопросов от Заказчиков.  Цель - упростить жизнь Исполнителю, чтобы он мог легко и не раздражаясь дать Заказчику готовый рецепт "Как сделать то-то и то-то". Шаблоны предполагаются общими - не персональными. Поэтому важно собрать наиболее востребованные кейсы.

Список популярных вопросов (собираем в этой ветке) - объяснение структуры в

  • Заказчик:
    • как пополнить MQL5-аккаунт
    • как перейти к следующему этапу
    • как оставить отзыв
    • что такое скриншот
    • как прикрепить файл предварительного ТЗ/файлы других форматов
    • что нужно предоставить Исполнителю, если в программе есть ошибка
    • как вставить картинку/код/видео/таблицу
    • как увеличить срок/стоимость заказа
    • указав 3 дня на выполнение, нельзя пропадать на 5 дней
  • Терминал:
    • как установить советник/индикатор
    • где находятся логи терминала/тестера/оптимизатора
    • где взять ID для настройки push уведомлений
    • как сделать скриншот с багом через меню графика в три клика
    • где включить уведомление на почту и чем там заполнять поля
    • где находятся файлы, с которыми работает советник/индикатор
    • как поместить график на задний план
    • что такое и где искать поля description и icon
    • где смотреть номер билда
    • как включить DataWindow и где там значения индикаторов
    • как включить 'точное время'
    • как сохранить шаблон графика
    • как добавить URL в WebRequest
    • где искать EX4/EX5 файлы
  • Советник:
    • что такое MagicNumber
    • как работает Trailing Stop
    • где смотреть логи эксперта / журнал Эксперты
    • почему советник/индикатор в Навигаторе серый
    • в чем разница между Неттингом и Хеджингом
    • как установить купленный продукт в Маркете
  • Тестер:
    • как сохранить/загрузить set-файл
    • где находятся логи терминала/тестера/оптимизатора
    • чем отличаются режимы тестирования?
    • как запустить и пользоваться визуальным тестированием
    • как закачать/загрузить историю в MetaTrader 4
    • ...
  • Еще что-то
    • ...
  • ...
Evgeny Belyaev
135744
Evgeny Belyaev  
Rashid Umarov:

 И какие вопросы у Заказчиков наиболее частые - чтобы сделать по ним шаблоны ответов.

Как пополнить баланс.

Как установить советник|| индикатор||...

Логи.

Навигация по сайту: прототипы, макеты...

Evgeny Belyaev
135744
Evgeny Belyaev  

Разработчик сам должен создавать эти шаблоны?

Rashid Umarov
Админ
16684
Rashid Umarov  
Evgeny Belyaev:

Разработчик сам должен создавать эти шаблоны?

Шаблоны мы соберем совместно, в один список.  Разработчики сайта зальют их в редактор. И каждый исполнитель (и заказчики тоже) смогут пользоваться ими.

Персональные шаблоны не предлагаются.

Rashid Umarov
Админ
16684
Rashid Umarov  
Evgeny Belyaev:

Как пополнить баланс.

Как установить советник|| индикатор||...


Что - действительно заказчики задают такие вопросы?

Evgeny Belyaev
135744
Evgeny Belyaev  

Это будет только во фрилансе? А в маркете, в личке?

Rashid Umarov
Админ
16684
Rashid Umarov  
Evgeny Belyaev:

Это будет только во фрилансе? А в маркете, в личке?

Это пока только предложение. И только для Фриланса.

Evgeny Belyaev
135744
Evgeny Belyaev  
Rashid Umarov:

Что - действительно заказчики задают такие вопросы?

Задают. В моем топе один из самых популярных вопросов.

Rashid Umarov
Админ
16684
Rashid Umarov  
Evgeny Belyaev:

Задают. В моем топе один из самых популярных вопросов.

Про оплату?

Evgeny Belyaev
135744
Evgeny Belyaev  
Rashid Umarov:

Про оплату?


Да. Как пополнить баланс на сайте.

Касаемо маркета, раз 5-6 спрашивали, как установить купленный продукт в маркете. Каждый раз приходиться все по пунктам расписывать.

Alexandr Bryzgalov
51034
Alexandr Bryzgalov  
Rashid Umarov:

Что - действительно заказчики задают такие вопросы?

бывало,

часто "как установить программу в терминал?"

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы добавить комментарий