FAQ по сервису Сигналы - страница 428

[Denis Klimov]

Продлил сигнал, деньги списали. На сайте в ЛК отображается дата экспирации 4/04, но в МТ4 продление не состоялось - отображается 04/03. В чём может быть причина?

[Nikolay Nasonov]

Здравствуйте. При продлении подписки на сигнал ошибочно подписался на 4 месяца вперёд вместо одного(платил из MQL5). Как вернуть уплаченные за 3 месяца средства?

[Sergey Golubev]

Nikolay Nasonov:
Здравствуйте. При продлении подписки на сигнал ошибочно подписался на 4 месяца вперёд вместо одного(платил из MQL5). Как вернуть уплаченные за 3 месяца средства?

Как такового официального нефанда (возврата) нет, но есть две опции в сигналах, которыми пользуются (см пост #2 в англ форуме):

• Если вы отмените подписку, вам вернут деньги за те месяцы, которые еще не начались.
• Если вы откажетесь от подписки в течение 24 часов с момента первоначальной подписки, вы получите автоматический полный возврат средств.

https://www.mql5.com/en/signals/subscriptions - 

----------------

Я сам сейчас на сигнал не подписан, кроме того - этими опциями никогда не пользовался.
Но это известные опции. Единственно что может тут быть - что возврат/рефанд приходит на MQL5 профиль, а не на, например, карту виза откуда некоторые платили. Но как я понял - вы как раз с MQL5 профиля и платили.
А в остальном на эти автоматические опции (там автоматом рефанд) никто не жаловался.

----------------

Правда, я не знаю, подойдет это вам или нет, так как там речь идет об отмене подписки вообще.
Если не подойдет - попробуйте обратиться за советом в сервис деск в любую категорию там (ниже страницы есть линк "Контакты и обращения") ...

[Nikolay Nasonov]

Sergey Golubev:

Как такового официального нефанда (возврата) нет, но есть две опции в сигналах, которыми пользуются (см пост #2 в англ форуме):

• Если вы отмените подписку, вам вернут деньги за те месяцы, которые еще не начались.
• Если вы откажетесь от подписки в течение 24 часов с момента первоначальной подписки, вы получите автоматический полный возврат средств.

https://www.mql5.com/en/signals/subscriptions - 

----------------

Я сам сейчас на сигнал не подписан, кроме того - этими опциями никогда не пользовался.
Но это известные опции. Единственно что может тут быть - что возврат/рефанд приходит на MQL5 профиль, а не на, например, карту виза откуда некоторые платили. Но как я понял - вы как раз с MQL5 профиля и платили.
А в остальном на эти автоматические опции (там автоматом рефанд) никто не жаловался.

----------------

Правда, я не знаю, подойдет это вам или нет, так как там речь идет об отмене подписки вообще.
Если не подойдет - попробуйте обратиться за советом в сервис деск в любую категорию там (ниже страницы есть линк "Контакты и обращения") ...

Спасибо. Мне это подходит.

[[Удален]]

Здравствуйте!

Не могу найти в "правилах" и иже с ними, где на форуме можно рекламировать свой сигнал (возможно, плохо искал).

Подскажите, пожалуйста. Неохота попадать в "бан" за нарушение по неведению.

[Volodymyr Zubov]

Myroslav Kachur:

Здравствуйте!

Не могу найти в "правилах" и иже с ними, где на форуме можно рекламировать свой сигнал (возможно, плохо искал).

Подскажите, пожалуйста. Неохота попадать в "бан" за нарушение по неведению.

https://www.mql5.com/ru/signals/rules

1. Запрещается использовать спам для продвижения Сигнала как на самом сайте www.mql5.com, так и с помощью сторонних сервисов. При обнаружении факта спама аккаунт Провайдера будет заблокирован, а все его Сигналы удалены.

[Aleksey Vyazmikin]

Почему удаляются приватные сигналы с живыми счетами, по которым идут операции? Да, счет был раз слит, но мне было удобно мониторить его дальнейшую жизнь, а потом внезапно всё пропало.

[[Удален]]

Volodymyr Zubov:

https://www.mql5.com/ru/signals/rules

1. Запрещается использовать спам для продвижения Сигнала как на самом сайте www.mql5.com, так и с помощью сторонних сервисов. При обнаружении факта спама аккаунт Провайдера будет заблокирован, а все его Сигналы удалены.

Спасибо, помогло.)

[[Удален]]

Может кто подскажет...

В профиле сигнала есть "Карман", чтобы ...вставить полное описание содержимого... . Как им пользоваться?

[Aleksey Vyazmikin]

Myroslav Kachur:

Может кто подскажет...

В профиле сигнала есть "Карман", чтобы ...вставить полное описание содержимого... . Как им пользоваться?

Это альтернативная цитата поста - под каждым сообщением форума есть кнопка в виде гиперсылки "в карман" - нажимаете её, а потом нажимаете в создаваемом сообщении на соответствующую иконку.