Как связаться со службой поддержки? - страница 5

 
sklods #:

Стали неактивными пункты меню  "таймфрейм" "линии" и тд. Невозможно поменять таймфрейм кликая меню.  Что нужно сделать чтобы снова сделать их активными?

Если "всё съехало", то есть - проблема в конфигурации, то можете применить этот метод:

Форум по трейдингу, автоматическим торговым системам и тестированию торговых стратегий

Настройки просмотра МТ5

Ален Верлейен , 21.10.2017 18:25

У меня была аналогичная проблема, и я решил ее следующим образом:

  1. Терминал запущен.
  2. Меню Файл->Открыть папку данных
  3. Дважды щелкните «Config», чтобы открыть папку.
  4. Закройте терминал МТ5.
  5. Удалите файл Terminal.ini
  6. Перезапустите терминал, проблема должна быть устранена (возможно, вам придется настроить панели инструментов/окна так, как вам нравится в первый раз).

 
Sergey Golubev #:

Если "всё съехало", то есть - проблема в конфигурации, то можете применить этот метод:


Спасибо, но не помогло, пришлось переустановить терминал.
 
Здравствуйте! Купил советников. Пытаюсь установить. Пишет Установка не удалась. Что делать?
 
Lucasow #:
Здравствуйте! Купил советников. Пытаюсь установить. Пишет Установка не удалась. Что делать?

Причин может быть много.
Поэтому сначала - общая инструкция тут (на английском, но с картинками и можно переводить посты со встроенным в каждом посте переводчике):

Как купить, установить, протестировать и использовать советник MT4
Как купить, установить, протестировать и использовать советник MT5

---------------------

Затем - если "Пишет Установка не удалась" (и если вы просмотрели инструкцию и тоже "не удалась"), то посмотрите в журнал Метатрейдера - там должен быть номер ошибки.
Например, ошибка 403 - см пост и пост , и ветка Установка продукта неудалась (аналогичная проблема, и возможные пути решения).

How to buy, install, test and use a MT4 Expert Advisor
How to buy, install, test and use a MT4 Expert Advisor
  • 2021.03.30
  • www.mql5.com
Here is a step by step guide for buying, installing, testing and using a Metatrader 4 Expert Advisor (Robot, Bot are whatever): 1...
 
Sergey Golubev #:

Причин может быть много.
Поэтому сначала - общая инструкция тут (на английском, но с картинками и можно переводить посты со встроенным в каждом посте переводчике):

Как купить, установить, протестировать и использовать советник MT4
Как купить, установить, протестировать и использовать советник MT5

---------------------

Затем - если "Пишет Установка не удалась" (и если вы просмотрели инструкцию и тоже "не удалась"), то посмотрите в журнал Метатрейдера - там должен быть номер ошибки.
Например, ошибка 403 - см пост и пост , и ветка Установка продукта неудалась (аналогичная проблема, и возможные пути решения).

Спасибо, да ошибка 403. Все перепробовал и интернет эксплорер переустановил, сообщество проверил, брандмауэр выключал. Скажите PowerVPS - забанен? Раньше не был и все устанавливалось
 
Lucasow #:
Спасибо, да ошибка 403. Все перепробовал и интернет эксплорер переустановил, сообщество проверил, брандмауэр выключал. Скажите PowerVPS - забанен? Раньше не был и все устанавливалось

Где-то на него жаловались ... сейчас попробую найти
Нашел, вот ветка, и там всего несколько постов в ветке (жаловались на него 23 декабря):
MQL5 Market failed download product '******' [403]

В чем там проблема - так и не поняли: то ли этот VPS провайдер забанен, или он сам (провайдер) установил что-то (файрвол или антивирусник или еще что-то) на сервер с VPS'ми. То есть, в ветке порекомендовали сменить на другой VPS от другого провайдера, предварительно протестировав как устанавливается на нем с Маркета.

MQL5 Market	failed download product '******' [403]
MQL5 Market failed download product '******' [403]
  • 2022.12.23
  • www.mql5.com
Hi I'm unable to install indicators from mql5 website on my MT5 reminal running on VPS server . The MT5 terminal is the latest version build3521...
 
Sergey Golubev #:

Где-то на него жаловались ... сейчас попробую найти
Нашел, вот ветка, и там всего несколько постов в ветке (жаловались на него 23 декабря):
MQL5 Market failed download product '******' [403]

В чем там проблема - так и не поняли: то ли этот VPS провайдер забанен, или он сам (провайдер) установил что-то (файрвол или антивирусник или еще что-то) на сервер с VPS'ми. То есть, в ветке порекомендовали сменить на другой VPS от другого провайдера, предварительно протестировав как устанавливается на нем с Маркета.

Спасибо!
 

здраствуйте 
можно ли как-то подключиться к счету пропки через браузерную версию mt5?

 
jan jak #:

здраствуйте 
можно ли как-то подключиться к счету пропки через браузерную версию mt5?

Сейчас у каждого брокера должен быть свой вебтерминал.
Подробности - в анонсе:

Веб-терминалы MetaTrader 4 и MetaTrader 5 переехали на новый адрес
Веб-терминалы MetaTrader 4 и MetaTrader 5 переехали на новый адрес
  • 2023.06.30
  • www.mql5.com
Старый веб-терминал для обеих платформ, который располагался по адресу https://trade.mql5.com/trade, теперь доступен на https://metatraderweb...
 
Добрый день, как в МТ5 на демо аккаунте имя поменять ?
Причина обращения: