Dificuldade em liberar o sinal do produto

 

Boa tarde!


Estou tentando liberar o sinal do meu produto mas vem sempre a mesma mensagem de "Seu Sinal está aguardando a primeira conexão. Isso pode demorar um minuto ou mais."

Ao verificar no campo Sinais aparece a mensagem "  Falha na autorização. Por favor verifique os dados da conta de negociação."

Mas estou usando o login e senha disponibilizado pela Rico em conta real.

Alguém poderia me ajudar a entender e corrigir a falha?


Abs..

 
Alexandro Da Silva FerreiraBoa tarde! Estou tentando liberar o sinal do meu produto mas vem sempre a mesma mensagem de "Seu Sinal está aguardando a primeira conexão. Isso pode demorar um minuto ou mais." Ao verificar no campo Sinais aparece a mensagem "  Falha na autorização. Por favor verifique os dados da conta de negociação." Mas estou usando o login e senha disponibilizado pela Rico em conta real. Alguém poderia me ajudar a entender e corrigir a falha? Abs..

Boa tarde! Você deve informar a senha de investidor, não a senha mestre. Você observou o aviso seguinte que fica abaixo do campo "Senha"?

Entre com a senha de investidor que você recebeu quando abriu a conta. Não entre com sua senha mestre por razões de segurança.

A senha de investidor não autoriza os usuários a realizarem negociações. Você pode mudá-la no terminal através da guia Ferramentas - Opções - Servidor - Mudar - Mudar senha do investidor (apenas leitura).

Veja também no MT5 conectado à sua conta >> Caixa de Ferramentas (Ctrl+T) >> Caixa de E-mail... Normalmente, o primeiro e-mail que a corretora envia contém suas credenciais de acesso, incluindo senha de investidor.


Mais informações: