Servicedesk. Quejas, sugerencias. - página 24

[Ruslan Riazanov]

Soporte técnico. Me registré en mql en 2015. mi correo electrónico y mi número de teléfono estaban registrados allí. ¡¡¡¡¡Ahora los datos del antiguo correo y teléfono se han perdido (no puedo usarlos) el acceso a la cuenta lo tengo ya que no he perdido la contraseña. pero ahora no he podido cambiar el correo al nuevo y el teléfono al nuevo ya que el cambio requiere entrar en el antiguo correo e introducir el código del antiguo teléfono acceso al que no tengo!!!!! ¿Qué hacer? Es un círculo vicioso((((

[Vladislav Andruschenko]

No hay mensaje de texto al retirar fondos

[Alexander Nechaev]

Hola,

He observado el siguiente problema por parte del vendedor,

En los casos de anulación de una compra por parte del usuario, que puede deberse a errores en la selección de la plataforma (comprado para mt4 en lugar de mt5 o viceversa), no se actualizan las ventas en la pestaña "estadísticas" de la página del producto, es decir, la anulación no se tiene en cuenta a la hora de mostrar las ganancias del producto.

[Maksim Shishov]

¡Buenas tardes!

Desde febrero la retirada de fondos de la cuenta está bloqueada.

Hice preguntas sobre la fecha de retirada, pero no obtuve respuesta.

¿Puede aconsejarnos dónde ir?

[Inomjon Mamadaliev]

Hola.
He escrito al servicio de atención al cliente hace 2 días.
por favor, ayúdenos a resolver el problema

Por favor, considere la solicitud: #2600346

[Irek Gilmutdinov]

Buenas tardes,

el sistema de pago mql5 ha existido prácticamente sin cambios durante los últimos diez años.

Algunas sugerencias para mejorar la funcionalidad:

1. Añadir el filtrado de registros para un determinado periodo de tiempo mes/trimestre/año;

2. exportar los registros filtrados a un archivo externo;

3. los honorarios pagados por los participantes al servicio (para freelance/marketing) deben aparecer como una línea separada;

4. Posibilidad de generar facturas para las operaciones de pago.

[VLADIMIR SHEVCHENKO]

¡Hola!

Tenga en cuenta la solicitud nº 2699305.

Gracias de antemano.

[Enrique Enguix]

Hola buenos días, recientemente me han quitado las actualizaciones y los productos del *** por haber baneado al autor de los mismos. Yo adquirí los productos a través de esta plataforma, y creo que tengo derecho a recibir las actualizaciones y el soporte de los mismos, ya que no hace ni un año que adquirí algunos de ellos, y otros ni siquiera unas semanas.Espero que pongan una solución para el desarrollador ***. Esta situación es inaceptable para mí, y para todos los usuarios de esta comunidad. Dado que los productos fueron comprados a través de esta plataforma, los responsables de esta situación son la plataforma mql5.

[Nicolas Millot]

¡Hey MQL5 administradores por favor unban este autor que pagamos por los productos!

[Sergey Golubev]

Nicolas Millot:
¡ Hey MQL5 administradores por favor unban este autor que pagamos por los productos!

Los administradores de MQL5 se encuentran en el servicio de atención al cliente.
Para información.

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Si usted pagó por el producto, y el autor/vendedor de este producto fue prohibido por lo que todavía puede utilizar este producto sin ningún problema.
Consulte las normas del servicio de mercado para obtener más detalles.