QDII基金的新机遇

QDII基金的新机遇

20 三月 2015, 14:11
rayda
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QDII基金对于很多客户还比较陌生,但从目前来看,随着投资市场的变化,此时恰恰是投资QDII基金的好时机。

   进入2015年,经历黄金十年的房地产市场继续萎靡不振,而积弱已久的中国股市却再次转牛,上证指数一路飙升并稳定在3000点上。投资市场的变化,意味着理财客户的投资布局也必须顺势发生改变。

   对于理财经理来说,把握客户的心理变化是帮助客户做好理财规划和销售产品的关键。从目前来看,一方面股市上涨带来了明显的财富效应,很多股市中赚钱的客户渴望维持收益增长,而踏空的客户更有投资冲动;另一方面,房地产市场的萎靡不振,乃至实体企业的经营困难,导致了大量客户将资金从实体企业和房地产市场抽出,意图寻找更佳的投资方向。所以,客户目前普遍有着较强的投资意愿,也愿意承担一定的风险,和以往非常专注于保守固定收益类产品相比有了较大的心理变化。因此,对于理财经理来说,把握住客户心理变化,同时顺势引导客户选择合适的投资品种是今年非常重要的工作。

   从目前的投资市场来看,对于大部分投资者来说,投资A股市场已经是轻车熟路了,对于公募基金甚至股指期货投资者也有了相当了解。但是对于QDII基金,很多客户还比较陌生。而目前恰恰是投资QDII基金的好时机。

   最简单的QDII基金种类,是中国公募基金公司发行的那批QDII基金,可以用人民币直接购买,而不同的QDII基金有各自的投资方向,例如原油、美国股市、黄金、港股等等。它可以说是目前最简单的国内投资者直接投资境外的方式了。

  如今,QDII基金机会很多,值得投资者作为除了A股以外的投资选择。一方面,目前从全球来看美国经济一枝独秀,美联储已经开始逐步调整政策结束QE甚至开始走上加息的道路;另一方面,美元开始全球资本回流,从各新兴市场和大宗商品撤出流回美国,很多以往强势的新兴市场股市和大宗商品都出现了暴跌。其中最典型的就是原油,原油一度急速下跌突破50美元,这可以说是最近10年来都不多见的。

  对于投资者来说,在这样的市场上孕育着两种机会。一种机会叫做顺势而为,可以顺应目前美元回流的形式,以美元形式投资在美国市场上,主要是美国的股市,在此情况下利好美国股票。这种做法比较稳健,但是收益未必会很高,只能说是随大势波动。另一种机会就是逆向抄底,在一些超跌的市场逢低建仓,寻找合适的抄底机会,押注经济反弹。这里很多客户关心的是原油的投资机会,因为之前原油的大幅下跌过于急速,确实具有抄底的价值所在。而如果要跟踪原油指数,石油相关的三只QDII基金则是最佳的选择。

  另一方面,目前人民币对美元有逐步贬值趋势,以往的盯住美元策略开始松动,肯定不会对美元大幅升值,这样就为投资QDII基金创造了良好的环境。以往在人民币升值阶段,投资QDII基金会遇到了很大的汇率问题,虽然境外投资是赚钱的,但是又会被人民币升值所抵消,而如果是人民币贬值,则会变成额外的汇率收益,因此对于不看好人民币或者是有移民、留学等境外投资需要的客户来说是更为适合。

  那么对于理财经理来说,此类QDII基金又该如何引导客户购买,在营销过程中又需要注意什么?这方面还是有不少值得注意的技巧和关键点。

  关键点一:不是每个客户都适合,必须挑选目标客户

  理财经理必须清楚知道,QDII基金不保本,也不保收益,是属于高风险投资品种,因此绝对不是每个客户都合适。只有那些有较高收益要求,愿意承担一定风险,愿意投资浮动收益型产品的客户才合适。那些求稳健,收益要求不高,而且一定要本金保障的客户并不适合此类投资。目标客户如果没有挑选对,很容易导致“MISS SALE”,从而引发客户不满和投诉。

  例如,对于一些企业主、曾经的房产投资客和股市玩家来说,他们本身就在投资市场上摸爬滚打多年,有较高的收益性要求,对投资市场也有自身的判断,此类客户就是比较好的目标客户。而如果是依靠省吃俭用省下来的钱做投资理财的工薪阶层,以及一些年长客户,肯定不适合此类投资。

  关键点二:请确保你的客户有明显的投资认知

  有明显的投资认知,是指客户主动地对某一方面的投资有较强的投资意愿,包括有自我的判断分析能力。理财经理在这里比较容易犯错的就是,往往会把自己的投资认知强加给客户,而引导客户购买自己不熟悉的投资品。

  QDII基金本身就是全球配置,因此每个基金几乎投资方向都不相同,这就要求理财经理要非常了解基金本身和投资市场的变化。那么对于目标客户来说,如果能够对此类基金感兴趣,一般都是有自身的投资意愿和方向选择。

  例如,有些客户是觉得原油价格比较低,觉得可以抄底,过来寻找投资产品,寻求专业人士的建议。有些客户可能是觉得想要投资港股或者别的新兴市场股票,每个人的意愿都不一样,作为理财经理必须充分了解客户意愿,给出客观真实的建议,而不是主观意见的强加。因为根据以往经验,有很多客户在产品亏损后,会投诉理财经理,原因是认为自己并不了解该区域,但是受到理财经理力推而出于信任才投资,这类客户就是没有明显的投资认知。

  关键点三:一定要给出客观的评价

  作为一款浮动收益型产品,理财经理在推荐时一定要心里默念“客观”两个字,除了客观地介绍基金本身的投资结构,投资范围外,在介绍历史业绩时候一定要尊重客观性。特别是当客户问及未来预期收益的时候,我们只能以过去历史的统计数据来解释,不可自己主观上把过去的历史业绩照搬去未来。

  例如,当客户比较关注某只基金,发现过去这只基金在过去三个月里大涨了30%,客户一般都会问起理财经理对他未来的预期收益,你绝对不能说:那我估计未来也能涨个30%或者是最少20%,这种都极易引起误导销售的。我们只能拿出专业机构或网站的统计数据给予这些基金的数量分析,例如贝塔系数、阿尔法系数、过去几年的平均收益、标准差等等,来告诉客户这只基金过去整一个阶段的运作情况,而非短短几个月的收益情况,这样就能让客户有一个直观的判断。当然,怎么去看待这些数据,就要看每位理财经理的基本功了,只要花点功夫并不难掌握。

  关键点四:合理引导是销售的关键,要注意引发客户需求

  很多理财经理反映QDII基金不会卖,其实主要问题在于没有掌握引导技巧。如果你选择的是前面所说的合适的目标客户,就比较容易成功,这些目标客户一般都是有比较强的投资收益性要求,愿意冒一定风险。但是我们得确保这些客户可以自行判断风险做出投资决定,而不是理财经理强加于客户身上。一般对于此类基金来说,可以遵循以下三个步骤进行引导:

  第一步:提示客户考虑别的投资方向也有不错的投资机遇。对于客户来说,一般A股的市场是比较了解的,我们在推荐QDII基金中,可以首先告知目标客户,除了A股外海外一些市场在目前时间点也有投资机会,并且需要简明扼要地将这些投资机会告知客户,从而引发客户的兴趣或认同。

  例如,可以和客户这样说:目前原油快速下跌,之后又开始反弹,现在油价几乎是上一次金融危机来的最低,很多国际炼油公司都纷纷减产,小公司都倒闭,就连很多产油国例如委内瑞拉、俄罗斯、伊朗都支撑不下去,这样的油价肯定不是正常价格,对于我们来说可能是一个比较合适的逢低介入的投资机会。现在有专门投资国际石油的QDII基金,购买方便,人民币就可以直接购买,您需要了解下吗?

  第二步:重点向客户介绍投资市场的变化和投资价值所在,而非直接介绍产品本身及产品以往收益率。对于QDII基金来说,投资的是整个市场的大势而非个股,因此整体形势是非常重要的。那么客户为什么会选择,也是和这块市场的投资价值有关,理财经理需要把投资价值深入浅出地告诉客户,让客户认同,而不是简单粗暴地告诉客户:某某基金过去3个月涨了30%,现在估计还要继续涨,你放心买好了

第三步:在交谈中,要发掘客户的需要,最好是了解到客户的资产配置情况,然后做相应的资产配置。例如,可以在交谈中判断客户其他的资产分布情况和客户背景,从资产配置的角度给客户合理建议。如果客户资金量很大,在A股、房产等都有较多投资,可以建议客户先少量尝试下QDII基金投资,了解海外市场情况。如果客户有较多的投资经验,本身对境外市场有较强认识,也可以建议客户按照自己的判断多做些基金等等。

  关键点五:一定对客户强化风险概念

  理财经理必须明确地告诉客户最差情况,表明此类产品不保本不保息,可能会发生亏损。但是我们并不是要吓唬客户,而是要告诉客户遇到这类情况怎么办,例如帮助客户事先确定止损线,避免损失扩大;若客户高度看好此板块,发生下跌时可以选择建议客户补仓;若基金和投资区域发生重大不利变化,建议客户及时清仓等等。另外理财经理一定要强调,自己也会随时留意客户投资资产,及时给出客户建议,做好售后服务工作等等。

  在当今的背景下,很多投资市场均孕育着机会,理财经理一定要抛开成见,合理地挑选和引导客户,才能满足客户新阶段下多方面的投资要求。 

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