FAQ по сервису Сигналы - страница 474

 

Транслирую сигнал, и периодически получаю сообщение "Не удалась авторизация. Пожалуйста, проверьте данные торгового счета." Естественно, что настройки и инвест пароль я не меняю.

По моим наблюдениям проблема часто возникает в момент закрытия позиции... что делать в данном случае?

ДЦ Альфа-Форекс - с лицензией в РФ.

 
Marsel #:

Проверьте корректность имени сервера брокера, логина и пароля.

Проверил. Все правильно.
Проблема в том что плече отображается не верно, но я не могу его поменять.

Файлы:
 
Aleksey Vyazmikin #:

Транслирую сигнал, и периодически получаю сообщение "Не удалась авторизация. Пожалуйста, проверьте данные торгового счета." Естественно, что настройки и инвест пароль я не меняю.

По моим наблюдениям проблема часто возникает в момент закрытия позиции... что делать в данном случае?

ДЦ Альфа-Форекс - с лицензией в РФ.

Напишите в Сервисдеск, пожалуйста
 
Eduard Dzhanaev #:

Проверил. Все правильно.
Проблема в том что плече отображается не верно, но я не могу его поменять.

Плечо здесь непричем. Плечо, как и все прочие данные счета, не могут быть загружены без подключения к счету.

Для подключения необходимы корректные имя сервера, логин и пароль.

Перепроверьте имя сервера - оно также должно от первого и до последнего символа совпадать с тем, что вы видите в Навигаторе своего терминала.

Попробуйте также поменять инвесторский пароль счета и прописать обновленный пароль в сигнале.
 
Marsel #:
Напишите в Сервисдеск, пожалуйста

Нажимаю "Новая заявка" - ничего не происходит.

Opera One(версия: 110.0.5130.49)
Система:Windows 10 64-bit
Версия Chromium:124.0.6367.233
 
Marsel #:
Напишите в Сервисдеск, пожалуйста

Удалось написать. Не сразу чатбот прогрузился

Support Team  2024.06.12 15:10  RU

Здравствуйте.

Ваше обращение принято, мы постараемся ответить в течение 3-х рабочих дней.

Мы занимаемся только заявками по финансовым операциям, связанным с приобретением сервисов на MQL5.com. Если у вас другой вопрос, задайте его на форуме.

С уважением, служба поддержки MQL5.com

 
Marsel #:

Плечо здесь непричем. Плечо, как и все прочие данные счета, не могут быть загружены без подключения к счету.

Для подключения необходимы корректные имя сервера, логин и пароль.

Перепроверьте имя сервера - оно также должно от первого и до последнего символа совпадать с тем, что вы видите в Навигаторе своего терминала.

Попробуйте также поменять инвесторский пароль счета и прописать обновленный пароль в сигнале.

Хорошо

 
Aleksey Vyazmikin #:

Опять какие то аномалии - торгуют только роботы на транслируемом сигнале, так почему алготрейдинг упал со 100% ?

В истории торгов что-то без флага "робот". Посмотрите.

 
fxsaber #:

В истории торгов что-то без флага "робот". Посмотрите.

Да в том то и аномалия, что потом восстанавливается до 100%...

Кажется, что сразу после закрытия по тейку считается, что не советник закрыл. Такие были наблюдения.

 

маркет и сигналы обнавляют статистику только с измнением, после продаж, а сигнал после закрытия