Проблема XY

12 апреля 2017, 05:06
Vitaly Muzichenko
0
98

Что за «Проблема XY»?

Это ошибка, которая зачастую приводит к бессмысленной трате времени как просящего о помощи, так и тех, кто пытается ему отвечать. Её ещё называют «Проблемой Молотка». Суть её, если коротко, заключается в том, что люди склонны спрашивать о своих неудачных попытках решить проблему, а не о самой проблеме. В итоге получается примерно так:

  • Человек хочет сделать X.
  • Он не знает, как сделать X, но догадывается, что к успеху может привести выполнение Y.
  • Тем не менее, человек не знает и то, как сделать Y.
  • В этот момент он решает попросить помощи у других людей.
  • Все пытаются помочь человеку с проблемой Y, удивляясь из-за того, что непонятно, зачем кому-то вообще может быть необходимо такое.
  • После длительных расспросов и ценой уймы потерянного времени наконец-то становится понятно, что человек на самом деле хотел решить X, а Y вовсе никак ему помочь не сможет.
Поделитесь с друзьями: