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Como você chega a tais absurdos?
O que não é gostar? Eles lhe vendem uma bota vazada, você vai notar em uma semana e vai andar por aí e ficar feliz), mesmo que o buraco fosse destinado tecnologicamente, mas a descrição do produto não dizia isso.
Andrei, eu não estava respondendo ao comprador - eu não tinha lido sua crítica, muito menos traduzida.
Eu estava respondendo a alguém que afirma que o comprador está sempre certo, a priori. Esta é uma afirmação incorreta criada fundamentalmente para atrair compradores por anunciantes inescrupulosos, na esperança de que haja sempre menos compradores inadequados.
Trabalhei na indústria de serviços por muitos anos, falando diretamente com as pessoas. E, sabe, as pessoas muitas vezes estão erradas. Eles pagam cem rublos e pensam que podem fazer o que quiserem, esquecendo a moralidade e a decência humana. Se você ainda não experimentou, eu gentilmente o invejo.
Artyom -- estamos olhando para esta situação particular -- e nesta situação particular, parece-me que o comprador está certo.
Ele foi realmente enganado, ou enganado, ou enganado -- não vou dizer aqui como foi -- mas ele estava comprando uma coisa, seguindo as recomendações do vendedor -- e ele não conseguiu o que lhe foi prometido.
Não conhecemos o diálogo deles - o vendedor lhe garantiu algo no diálogo? Não conhecemos a história toda.
Mas o que o comprador está fazendo - atualizando a revisão todos os dias - o que ele está violando? O sistema permite que a revisão seja apagada e reescrita - ele não está insultando o vendedor na revisão.
Agora ele está banido - quem o baniu? A administração, o mercado ou um moderador de fórum - não sabemos - nem sequer sabemos por que ele foi banido.
Mas proibi-lo - isso também não está certo.
Sua proibição é uma violação dos direitos do comprador. Leia as regras do mercado - não são permitidas devoluções, você só pode verificar o produto no testador. E agora acontece que ele foi banido para receber feedback. Ou melhor, em vez de entrar em longas negociações com um cliente insatisfeito (justificado) - ele foi simplesmente banido. Não é isso que parece de fora?
Você vai mesmo às lojas, você compra alguma coisa? Ou é apenas a esposa e você apenas fantasia sobre como as coisas devem ser?
Recentemente eu devolvi uma bolsa cara que comprei e que estava caindo aos pedaços em minhas mãos e foi mofada por dentro, o que não notei até algumas horas depois. Eu também repreendi recentemente um corretor que não me deu as informações necessárias antes de financiar minha conta, qual é o problema? E estou certo em ambos os casos.
O primeiro caso é claro. Mas, no segundo, o que o corretor ofereceu? Você pode adivinhar - ele meio que insinuou, o cliente certo, que ele poderia levar seu dinheiro e ir aonde quisesse.
Embora no primeiro caso, também não está claro como você vai tratar esta vendedora da próxima vez, se ela vai simplesmente se virar e você vai ficar ali e bater palmas nos olhos. E o retorno correu tão bem e ela nem sequer disse: "Onde você estava olhando quando o comprou?
O primeiro caso é claro. Mas, no segundo, o que o corretor ofereceu? Você pode adivinhar - ele deu a entender que você pode levar seu dinheiro e ir aonde você quiser.
Embora com o primeiro caso também não esteja claro como você será tratado por esta vendedora da próxima vez, se ela se voltará e você ficará de pé e baterá palmas nos olhos. E o reembolso correu tão bem e ela nem sequer provocou você, como onde você estava olhando quando estava comprando?
O segundo no site do corretor não especificava a quantia mínima a depositar, depositei $100, mas a negociação não estava disponível. Acredito que isto é, se não é batota, enganador, pois todas as informações devem estar disponíveis antes da compra. Depois de falar ao telefone, eles concordaram comigo que não têm informações sobre o depósito mínimo em seu website.
Claro que sem problemas, qual é o problema? de acordo com a lei, eu posso devolver o produto dentro de 2 semanas. Não me importa como ela me trata da próxima vez, não é problema meu ) Quer dizer, ela vai se virar)) seu dever é vender, não se virar.
Portanto, leia atentamente, o comprador tem o DIREITO TOTAL de devolver o produto dentro de um determinado período de tempo, mesmo que simplesmente não goste ou não se ajuste
Eu tenho a impressão de que você está imaginando coisas agora :)Além de ignorá-lo, não vejo mais nada.
É verdade o que você disse - o homem foi enganado e agora ele está ofendido. Se há mentiras em suas revisões - isso é motivo para reclamar aos administradores. Se seus comentários forem apenas verdadeiros - não há nada que você possa fazer a não ser confirmar, sim, o Consultor Especialista perde 8 dólares neste caso, não há nada que você possa fazer. Você tem que aturar os clientes perdidos.
Quando fui cobrado por $800 por uma conhecida corretora com a letra "eu" - iniciei ações de guerra na forma de revisões similares e as continuo - mas ao mesmo tempo, devido ao meu faturamento (e esta empresa não foi a única que me cobrou) - ela ainda permaneceu com lucro.
É assim que os vendedores consultores são - se não houver mentiras em uma revisão negativa - então você ainda estará em lucro.
Artyom -- estamos olhando para esta situação particular -- e nesta situação particular, parece-me que o comprador está certo.
Ele foi realmente enganado ou enganado ou enganado - não posso dizer como foi - mas ele estava comprando uma coisa, seguindo as recomendações do vendedor - e não conseguiu o que lhe foi prometido.
Não conhecemos o diálogo deles - o vendedor lhe garantiu algo no diálogo? Não conhecemos a história toda.
Mas o que o comprador está fazendo - atualizando a revisão todos os dias - o que ele está violando? O sistema permite que a revisão seja apagada e reescrita - ele não está insultando o vendedor na revisão.
Agora ele está banido - quem o baniu? A administração, o mercado ou um moderador de fórum - não sabemos - nem sequer sabemos por que ele foi banido.
Mas proibi-lo - isso também não está certo.
Sua proibição é uma violação dos direitos do comprador. Leia as regras do Mercado - não são permitidas devoluções; você só pode verificar o produto no testador. E agora acontece que ele foi banido para receber feedback. Ou melhor, em vez de entrar em longas negociações com um cliente insatisfeito (justificado) - ele foi simplesmente banido. Não é isso que parece de fora?
Razoavelmente?
Um levantamento de cinco por cento?
Você negocia sem drawdown? Bem, se você tiver um drawdown de 5%, corte sua mão.
Ninguém o enganou. Este é um desejo inadequado de negociar por conta própria e ser surpreendido com um drawdown de cinco por cento. E depois, para cagar deliberadamente em revisões - spam. Por isso e foi banido. Você escreveu uma vez - está tudo bem. E por 8 dólares para organizar uma vendeta - inadequada. Definitivamente.
Razoável?
Um drawdown de cinco por cento?
Você negocia sem levantamento de dinheiro? Bem, se você está com 5% de queda, corte sua mão.
Ele não está sendo alvo de spam. É um desejo inadequado de não negociar você mesmo e ser surpreendido por um drawdown de cinco por cento. E depois, para cagar deliberadamente nas revisões - spamming. Por isso e foi banido. Você escreveu uma vez - está tudo bem. E por 8 dólares para organizar uma vendeta - inadequada. Definitivamente.
Não importa o quanto -- você me diz -- o que o comprador violou? Que regra de mercado ou regra de recurso?
Leia o que é "spam" -- Spam é o envio em massa de anúncios comerciais ou outros tipos de mensagens comerciais semelhantes para pessoas que não expressaram o desejo de recebê-las[https://ru.wikipedia.org/wiki/Спам].
Onde você vê spam em suas ações? Vejo apenas uma revisão da dele. Não há apelo de massa. O fato de ele atualizar a revisão todos os dias - isso não é spam, é uma atualização da revisão.
Por que não é ilegal atualizar as revisões positivas, mas é ilegal atualizar as negativas?
Ninguém o enganou. Não é um desejo adequado de não comercializar você mesmo e ser surpreendido por um drawdown de cinco por cento. E depois cagar deliberadamente em revisões - spam. Por isso e foi banido. Você escreveu uma vez - está tudo bem. E por 8 dólares para organizar uma vendeta - inadequada. Definitivamente.
Acho que ele não foi enganado, mas também não acho que tenha sido injustamente banido.
Iniciar uma "campanha de vingança" por 8 dólares é uma bobagem, é claro, mas por outro lado você tem que ganhá-la também.
Mas os inadequados devem ser apaziguados, não proibidos. Ele agora está ainda mais ofendido - e vai glorificar o autor de todos os outros fóruns - onde não é mais possível calá-lo. E a questão?