Discussion de l'article "Paiements et modes de paiement" - page 186
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Je veux investir de l'argent dans l'optimisation.
Et c'est la réponse de l'assistance. Gardez à l'esprit que j'ai essayé toutes les cartes qui fonctionnent, j'ai une carte cadeau prépayée de débit et de crédit, rien ne fonctionne, donc toutes les banques américaines bloquent cette carte par défaut. J'ai besoin de régler ce problème et j'aimerais vraiment rencontrer quelqu'un de cette équipe en direct.
Dans ma section « Retrait du compte », les options affichées sont similaires à celles de l'image :
Notez que la première option contient les données de la carte utilisée lors du dernier retrait.
Quelqu'un a-t-il remarqué que les informations relatives à la carte ne figurent pas sur la page de retrait et que, si vous essayez d'effectuer un retrait comme d'habitude, le système considère que vous utilisez une nouvelle carte, car aucune information n'est enregistrée ?
Sélectionnez :
-- le système vous guidera ensuite vers la saisie des données de la nouvelle carte
Dans la section « Retrait » de mon compte, les options indiquées sur l'image s'affichent :
Veuillez noter que la première option contient les informations de la carte utilisée pour le dernier retrait.
Oui, de mon côté, cette première case avec la dernière carte utilisée a disparu
- elle était là auparavant, j'ai effectué plusieurs retraits avec, mais maintenant elle a disparu, et lorsque j'enregistre une nouvelle carte (la même carte) et que j'essaie d'effectuer un retrait, je rencontre ce problème courant et redouté
- que j'avais déjà résolu en désactivant la sécurité de localisation sur la carte, et elle est toujours désactivée, mais cela ne fonctionne plus.
Il y a donc deux problèmes (les détails de la carte sur mql5 sont manquants) et ma carte ne fonctionne pas avec les mêmes paramètres qu'auparavant ; ces deux problèmes sont peut-être liés, mais je me demande si d'autres personnes ont également des détails de carte manquants dans la section des retraits.
J'ai également contacté le service client, j'attends qu'ils m'éclairent sur ce point.
Oui, de mon côté, cette première boîte contenant la dernière carte utilisée a maintenant disparu—
- elle était là avant, j'ai effectué plusieurs retraits avec, mais maintenant elle a disparu, et lorsque j'enregistre une nouvelle carte (la même carte) et que j'essaie d'effectuer un retrait, je me retrouve face à ce problème récurrent et redouté-
- que j'avais déjà résolu en désactivant la sécurité géolocalisation sur la carte, et elle est toujours désactivée, mais ça ne marche plus.
Il y a donc deux problèmes : les détails de ma carte sur mql5 ont disparu et ma carte ne fonctionne plus avec les mêmes paramètres qu'auparavant. Ces deux problèmes sont peut-être liés, ou peut-être pas, mais je me demande si d'autres utilisateurs ont également constaté la disparition des détails de leur carte dans la section des retraits.
J'ai également contacté le service client et j'attends qu'il m'apporte des éclaircissements à ce sujet.
Ah, je comprends parfaitement maintenant. Et je pense que ces deux problèmes sont liés : comme le retrait a été refusé par l'émetteur de la carte, il n'apparaît plus parmi les options de retrait rapide. Mais vous avez bien fait de contacter le service technique : eux seuls peuvent vous fournir une explication plus précise à ce sujet.
Un changement important : l'option de retrait rapide n'apparaissait pas avant que le retrait ne soit tenté.
En d'autres termes, j'avais oublié cette option et je n'avais donc pas remarqué qu'elle manquait, mais j'ai trouvé étrange de devoir recevoir un SMS pour obtenir un code et de devoir saisir à nouveau les détails de la carte via Unlimit, alors qu'il s'agissait de la même carte qui avait fonctionné auparavant et qui était déjà enregistrée. C'est ce qui m'a d'abord semblé inhabituel, ce qui m'a amené à me demander si MQL5 avait effacé les informations enregistrées pour moi et d'autres utilisateurs. Bien sûr, le fait que cette même carte ne fonctionne plus est le plus préoccupant.