Discussion de l'article "Paiements et modes de paiement" - page 187
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Un de mes clients rencontrait des difficultés similaires. Je lui ai conseillé de se rendre à la banque où se trouvent son compte et sa carte, de montrer le site MQL5 et d'expliquer que les transactions provenaient de là. Les restrictions ont alors été levées par la banque américaine.
De quelle banque s'agissait-il ?
Mise à jour étrange :
- la carte qui fonctionnait auparavant (Revolut, avec une carte physique) ne fonctionne toujours pas aujourd'hui, alors que les paramètres de sécurité n'ont pas changé
- ma carte bancaire d'origine, qui ne fonctionnait pas, fonctionne désormais ; Unlimit affirme avoir envoyé un retrait avec succès, mais cela fait maintenant presque une journée et je n'ai pas reçu l'argent, je ne sais donc pas quelle méthode a été utilisée. Je suppose que l'argent fait des allers-retours entre différentes banques intermédiaires pour être converti ; il s'agissait du montant test minimum de 10 USD et j'ai le pressentiment que je ne le verrai peut-être jamais si les frais l'engloutissent entièrement
Je suis sûr que MQL5 a envisagé de nombreux prestataires de paiement, et je sais qu’Unlimit est situé à deux pas du siège de MQL5 à Chypre, mais cela ne peut certainement pas être considéré comme une pratique commerciale acceptable.
Il s'agissait d'un montant test minimal de 10 dollars américains, et j'ai le pressentiment que je ne les verrai peut-être jamais si les frais les engloutissent jusqu'au dernier cent
L'option de virement bancaire impose un montant minimum de 3 000 USD, ce qui est absurde, et s'accompagne de frais de 30 USD.
J'ai choisi l'option de retrait sur carte, mais le virement n'a pas été instantané, ce qui m'amène à me demander comment il s'est réellement déroulé.
Une nouvelle plutôt positive :
- ma carte bancaire d'origine, qui ne fonctionnait pas auparavant, fonctionne désormais ; le virement a finalement été crédité sur mon compte bancaire, cela a pris environ un jour et demi ; ma banque a appliqué un taux de change AUD/USD de 10 USD / 14,16 AUD = 0,70621 ; le taux du marché est actuellement d'environ 0,7072
- je trouve tout de même étrange que la carte Revolut, qui fonctionnait auparavant et permettait de recevoir les retraits en une seconde, ne fonctionne plus aujourd’hui ; je l’avais d’ailleurs obtenue uniquement parce que ma carte bancaire d’origine, mentionnée ci-dessus, ne fonctionnait pas auparavant
Bonjour à tous, c'est mon premier message, alors soyez indulgents :) Aujourd'hui, le 1er juillet 2026, j'ai demandé un retrait du montant minimum de 10 $ (soit un total de 11,31 $) vers ma carte Revolut, mais la transaction n'a jamais été effectuée. Ce n’est pas mon premier retrait, mais en fait le deuxième pour lequel j’ai rencontré des problèmes avec Revolut. Le premier n'est tout simplement jamais arrivé, et celui d'aujourd'hui est bloqué. Ce ne sont pas des montants qui vont me ruiner, mais par curiosité, j'aimerais savoir pourquoi certains, ou plutôt la plupart, de mes retraits se sont déroulés sans problème jusqu'à présent, alors que ces deux-là ont été malheureux, avec des problèmes ou tout simplement sans résultat.