Servicedesk. Beschwerden, Vorschläge. - Seite 23
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Hallo!
Ich habe mich zweimal an Servicedesk gewandt, und es ist schon lange her. Keine Antwort. Ich habe keinen Zugriff auf die Mail und das Telefon, auf dem ich ein Konto eröffnet und das Signal registriert habe.
***. Ich habe ein zweites Konto eröffnet, und das alte Konto ist noch in Betrieb.
Wie kann ich das alte Konto schließen? Ratschläge. Wie kann ich den Metakvotes-Support kontaktieren? Servesdesk scheint nutzlos zu sein.
Oleg
Hallo!
Ich habe mich bereits zweimal an Servicedesk gewandt, und das ist schon lange her. Ich habe keine Rückmeldung erhalten. Ich habe keinen Zugriff auf die Mail und das Telefon, auf dem ich das Konto eröffnet und das Signal registriert habe.
***. Ich habe ein zweites Konto eröffnet, und das alte Konto ist noch in Betrieb.
Wie kann ich das alte Konto schließen? Ratschläge. Wie kann ich den Metakvotes-Support kontaktieren? Servesdesk scheint nutzlos zu sein.
Oleg
Um ehrlich zu sein, ist das nicht klar. Was meinen Sie mit "Konto" - ist es ein mql5-Konto oder ein Handelskonto? Schreiben Sie jetzt von einem geklonten mql5-Konto? Möchten Sie das mql5-KontoOLEG BUT löschen?
Um ehrlich zu sein, ist das nicht klar. Was meinen Sie mit "Konto"? Schreiben Sie derzeit von einem geklonten mql5-Konto? Möchten Sie das mql5-KontoOLEG löschenLieber
Lieber Wladimir!
Ja, ich möchte das Klonkonto, für das ich ein Signal habe, löschen ***
Dies ist mein Girokonto, an dem ich arbeiten möchte. Ich habe sie tatsächlich geöffnet, da ich auf die alte nicht zugreifen kann.
Ich meine "Konto" - "Konto" - Konto
Ich kann nicht auf die alte Version zugreifen, vielen Dank im Voraus,
Hintern Oleg
Lieber Wladimir!
Ja, ich möchte das Klonkonto mit dem Signal *** löschen.
Und das ist mein Girokonto, an dem ich jetzt arbeiten möchte. Ich habe sie tatsächlich geöffnet, da ich auf die alte nicht zugreifen kann.
Ich danke Ihnen im Voraus,
Hintern Oleg.
Verstehen Sie jetzt, warum ServiceDesk jetzt NUR finanzielle Fragen berücksichtigt, während alles andere (und auch Ihre Frage) im Forum behandelt wird? Sie schaffen es, zu posten, aber nichts zu melden :). Das ist Wasser auf die Muschi, Öl auf die Muschi.
Also, libretto:OLEG BUT ist ein "MQL5-Konto". Ein Konto im MetaTrader 5 ist ein "Handelskonto". Ein Signal, das auf der Grundlage eines "Handelskontos" eröffnet wird, ist ein "Signal".
Lieber Wladimir!
Lassen Sie es mich auf diese Weise versuchen.
Am 2019.05.01 habe ich ein MQL5-Konto eröffnet, um ein Signal *** zu erstellen.
Bei der Registrierung des Kontos habe ich meine Telefonnummer und meine Postanschrift angegeben. Irgendwann habe ich meine Anmeldedaten und den Zugang zu meinem Telefon verloren.
Ich habe im Forum gelesen, dass es besser ist, sich an Serverdesk zu wenden. Ich habe es getan - keine Antwort. Ich weiß natürlich, wofür Servesdesk in erster Linie da ist.
Da ich mich nicht in das alte Konto, über das ich schreibe, einloggen kann, habe ich ein neues Konto eröffnet (von dem aus ich schreibe).
Natürlich brauche ich das alte Konto nicht mehr und möchte es löschen und dieses - das aktuelle - verwenden.
Ich bitte Sie, sie zu schließen. In servesdesk habe ich ein Passfoto und alle notwendigen Informationen beigefügt. Es ist auf meinen Namen Oleg Booth und seinen Spitznamen TraderBO oder Trader Oleg - ich weiß es nicht mehr - eröffnet.
Ich danke Ihnen,
Oleg
Lieber Wladimir!
Lassen Sie es mich auf diese Weise versuchen.
Am 2019.05.01 habe ich ein MQL5-Konto eröffnet, um ein Signal *** zu erstellen.
Bei der Registrierung des Kontos habe ich meine Telefonnummer und meine Postanschrift angegeben. Irgendwann habe ich meine Anmeldedaten und den Zugang zu meinem Telefon verloren.
Ich habe im Forum gelesen, dass es besser ist, sich an Serverdesk zu wenden. Ich habe es getan - keine Antwort. Ich weiß natürlich, wofür Servesdesk in erster Linie da ist.
Da ich mich nicht in das alte Konto, über das ich schreibe, einloggen kann, habe ich ein neues Konto eröffnet (von dem aus ich schreibe).
Natürlich brauche ich das alte Konto nicht mehr und möchte es löschen und dieses - das aktuelle - verwenden.
Ich bitte Sie, sie zu schließen. In servesdesk habe ich ein Passfoto und alles, was Sie brauchen, beigefügt. Es wurde unter meinem Namen Oleg BUT und dem Spitznamen TraderBO oder Trader Oleg eröffnet - ich weiß es nicht mehr
Ich danke Ihnen,
Oleg
Ich habe das so verstanden: Sie haben ein altes MQL5-Konto. Sie haben den Zugang zu Ihrem alten MQL5-Konto verloren (Telefon verloren und Passwort vergessen). Möchten Sie dieses alte MQL5-Konto löschen?
Wenn ich mich recht erinnere, führt das Löschen des MQL5-Kontos zur vollständigen Vernichtung eines Benutzers und zur lebenslangen Sperrung des Zugangs zu MQL5. Brauchen Sie es? Insbesondere Ihr aktuelles MQL5-Konto(OLEG BUT) hat den Status "Verifizierter Benutzer" und "Verkäufer".
Vielleicht können Sie auch einfach die Einstellungen des alten Kontos zurücksetzen (Passwort ändern).
Dies - das aktuelle Konto ist auch verifiziert, ich habe nur noch keine Signale hinzugefügt.
Bitte handeln Sie dringend, ich bin nicht der Einzige in dieser Situation!
Warum kann ich das Signal nicht aus dem Archiv abrufen?
Nach dem Drücken der Schaltfläche Wiederherstellen fehlt das Häkchen im Kästchen "Ich verpflichte mich, korrekte Kontodaten für die Verbindung anzugeben".