Общайтесь с разработчиками через Сервисдеск! - страница 5
Вы упускаете торговые возможности:
- Бесплатные приложения для трейдинга
- 8 000+ сигналов для копирования
- Экономические новости для анализа финансовых рынков
Регистрация
Вход
Вы принимаете политику сайта и условия использования
Если у вас нет учетной записи, зарегистрируйтесь
PS
Также прошу прокомментировать заявку (вопрос) №18400.
Написана все конечно немного коряво (задавался по просьбе знакомых), вопрос связан с торговлей на двух (или нескольких) торговых счетах, и попутном решении вопроса локков открытых позиций на разных счетах в рамках ОДНОЙ стратегии...
Для чего предназначен новый раздел, если и до этого любой зарегистрированный пользователь мог написать сообщение об ошибке на форуме? Дело в том, что Сервисдеск непосредственно интегрирован в соответствующий раздел внутренней системы групповой работы TeamWox, которой пользуются наши разработчики. Это означает, что каждый рабочий день в компании MetaQuotes Software Corp. начинается с просмотра поступивших заявок о выявленных проблемах в наших продуктах.
Именно по этой причине мы предлагаем вам сообщать обо всех недочетах непосредственно нашим разработчикам через Сервисдеск. Ваше сообщение сразу станет доступно нашим отделам тестирования, технической поддержки и разработчикам торговой платформы. Каждая отправленная из Сервисдеск заявка в обязательном порядке рассматривается, и либо закрывается по итогам исправления ошибки, либо откладывается для принятия решения в будущем.
То есть, об ошибках Вы в сервисдеск не пишете (например, страница 5 в теме о багах), а вот вопросы и предложения - то, что можно было бы написать на форуме, Вы пишете в сервисдеск.
В первую очередь мы рассматриваем сообщения об ошибках.
То есть, об ошибках Вы в сервисдеск не пишете (например, страница 5 в теме о багах), а вот вопросы и предложения - то, что можно было бы написать на форуме, Вы пишете в сервисдеск.
В первую очередь мы рассматриваем сообщения об ошибках.
Я конечно понимаю, что ошибки имеют высокий приоритет, но поскольку есть там и такая вещица как "Suggestions" (предложения) то им пользуюсь по мере необходимости.
Что касается по крайней мере заявки №18400 , то как я уже сказал она оформлена достаточно коряво (о чем я честно и признался). Заодно предлагаю считать ее вопросом-предложением по поводу мультитерминала для MT5.
PS
На счет всего остального - постараюсь исправится и не писать по "мелочам" в сервисдеск. По крайней мере без особой на то необходимости...
На счет всего остального - постараюсь исправится и не писать по "мелочам" в сервисдеск. По крайней мере без особой на то необходимости...
Включите плиз в Онлайн справку изменения сделанные в релизе 292, т.е. приведите ее в актуальное состояние...
Да, это обязательно сделаем.
Обычно обновленная справка выходит через несколько дней.
Разработчикам - Если можно в окне НАВИГАТОРА у РЕДАКТОРА, в выпадающем меню сделайте пункт "Открыть папку".
Также если можно добавьте плиз пункт вызывающий стандартный диалог со сведеньями о папке/файле.
Не всегда удобно работать без этих замечательных на мой взгляд возможностей...
Renat у меня есть предложение, пожалуйста, рассмотрите его.
Вы за статьи выплачиваете денежное вознаграждение. Можно ли сделать что то подобное для бета тестеров. Ведь они тоже стараются, находят багги, пишут в Сервисдеск и эта работа не менее важна для вас, чем написание статей.
Что то типа пятибалльной системы.
Человек нашол баг, все подробно описал, привел исходные коды для проверки и специалист вашей компании, мгновенно понял и разобрался, что там и как. И если это действительно баг (а не кривые руки) дал 5 баллов сообщению, и на счет этого человека зачислилось 5 у.е. (условных тугриков), которые он может потратить, в сервисе работа…
Ну или 0 баллов…
Надеюсь идея понятна. Спасибо.
З.Ы. вот пример Errors, MetaTrader 5 MQL, Открыта, Начата: 2010.07.15 20:13, #18800 с моей точки зрения баг, понимаю что он требует от вас много работы, я смог его найти и очень четко показать, а вот сколько стоит эта работа незнаю. Вы оцениваете, пусть это будет 1 тугрик, наберу 200 тугриков (200 багов), закажу статью (исследования, программу) нужные мне