Общайтесь с разработчиками через Сервисдеск! - страница 3
Вы упускаете торговые возможности:
- Бесплатные приложения для трейдинга
- 8 000+ сигналов для копирования
- Экономические новости для анализа финансовых рынков
Регистрация
Вход
Вы принимаете политику сайта и условия использования
Если у вас нет учетной записи, зарегистрируйтесь
Пожалуйста сделайте возможность правки сообщения и вставлять рисунок.
Иногда бывают опечатки в сообщении, хочеться их поправить, а возможности нет. И не всегда можно объяснить все словали, на рисунке бывает быстрее и понятнее.
Пожалуйста сделайте возможность правки сообщения и вставлять рисунок.
Иногда бывают опечатки в сообщении, хочеться их поправить, а возможности нет. И не всегда можно объяснить все словали, на рисунке бывает быстрее и понятнее.
Почему у меня СервисДеск не работает?
Извините! Все работает!
а сервисдеск работает? в смысле его читают? а то я уж месяц почти стучусь
Errors, MetaTrader 5 Client, Открыта, Начата: 2010.05.11 14:48
а мне даже не отвечают занимаются проблемой или нет...
а сервисдеск работает? в смысле его читают? а то я уж месяц почти стучусь
а мне даже не отвечают занимаются проблемой или нет...
Было бы просто отлично, если бы на почту приходило оповещение о том, что по заявке появился ответ или изменён её статус. Потому как постоянно отвлекаться и отслеживать времени жалко, а ответ нужен.
а сервисдеск работает?
На моё сообщение через сервисдеск ответили в тот же день. Молодцы!
Видимо с нашей стороны важно доходчиво описать проблему.
Мы стараемся отойти от использования почты в пользу уведомлений на сайте, RSS-каналов и SMS-уведомлений (для финансовых операций). Почта используется только для регистрации и напоминания пароля.
А я не получаю уведомлений на сайте и не знаю, где подписаться на RSS касательно моих тикетов. Да и потом, лучше ведь, чтоб каждый сам выбирал, что ему удобнее. А вы дайте возможность выбрать)
Ведь эта работа - обоюдовыгодный процесс. Но сотрудники сидят в TeamWox и всё отслеживают - по роду службы. А нам, пользователям, нет никакого резона постоянно заходить в кабинет и смотреть, не появился ли ответ. Тем более, если он появляется через несколько дней. А почту проверяешь постоянно.