Mais de 6 meses tentando tornar-se Vendedor e nenhuma resposta

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olá amigos, mais de 6 meses tentando cadastrar como vendedor e o mql5 ao invés de uma tentativa de solução para o caso, bloquearam a página do perfil e me informam, que possuo outra conta de terceiro que nem conheço. alguém passa por algo parecido??? 
 
Cleilson Barroso:
olá amigos, mais de 6 meses tentando cadastrar como vendedor e o mql5 ao invés de uma tentativa de solução para o caso, bloquearam a página do perfil e me informam, que possuo outra conta de terceiro que nem conheço. alguém passa por algo parecido??? 

Quantos cadastros no site do MQL5 você tem?

 
Flavio Jarabeck:

Quantos cadastro no site do MQL5 você tem?

Tenho apenas 1 (um) desde 2016
 
Cleilson Barroso:
Tenho apenas 1 (um) desde 2016

Seu telefone é novo?


Estranho, meu cadastro levou 5 minutos...

 
Flavio Jarabeck:

Seu telefone é novo?


Estranho, meu cadastro levou 5 minutos...

Pois é! Eu mandei a documentação dentro do padrão... O telefone é o mesmo e eles apontaram que eu tenho uma outra conta. Não possuo conta a não ser está aqui...vou mandar o link da suposta conta que afirmaram ser minha!
 
Flavio Jarabeck:

Seu telefone é novo?


Estranho, meu cadastro levou 5 minutos...

Support Team:

Hello,

You already have a seller account. Using multiple seller accounts is not allowed.

https://www.mql5.com/en/users/masmin

Good afternoon moderator. There is an error there. this link (https://www.mql5.com/en/users/masmin) does not belong to me and I don't know who it belongs to.


my url link is this one:

https://www.mql5.com/en/users/kleybarroso

 
Cleilson Barroso:

Good afternoon moderator. There is an error there. this link (https://www.mql5.com/en/users/masmin) does not belong to me and I don't know who it belongs to.


my url link is this one:

https://www.mql5.com/en/users/kleybarroso

O suporte deles é péssimo. Enche o saco deles de novo, explica que a conta do cara é de 2014 e da Alemanha!

E peça pra eles explicarem qual o vínculo entre as contas.

;)

 
Flavio Jarabeck:

O suporte deles é péssimo. Enche o saco deles de novo, explica que a conta do cara é de 2014 e da Alemanha!

E peça pra eles explicarem qual o vínculo entre as contas.

;)

E além disso disseram que eu teria que inserir o endereço em inglês, até aí tranquilo! Mas como fazer a alteração se a página está travada?!!!! Não está permitindo alteração!??? Sinceramente não sei como esses caras aqui desse site ganham dinheiro?! Só pode ser mágica!  E lá já inserir umas 20 comentários para o moderador que trata do assunto! Sem sucesso!
 
Infelizmente precisa ter um pouco de paciência. A minha conta demorou quase 2 meses para validar meus documentos, mas uma hora eles respondem. Não desista 
 
Davi Silva:
Infelizmente precisa ter um pouco de paciência. A minha conta demorou quase 2 meses para validar meus documentos, mas uma hora eles respondem. Não desista 

obrigado Davi... tô ainda no aguardo, embora exista o excesso de tempo.

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Razão: