Discussão do artigo "Sistema de pagamento do site MQL5.community" - página 178

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Daniel Pinheiro Bortolansa #: Estou tentando realizar saques para meus cartões MASTERCARD e VISA, ambos permitidos. Porém, ambos estão sendo negados. Não sei mais como solicitar saque.

Depoimento de brasileiro que teve problemas semelhantes e conseguiu resolver:

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Samuel Manoel De Souza, 2025.10.01 00:35

Estou no Brasil e acabei de tentar mais uma vez depois de alguns meses. A retirada para o cartão da Wise funcionou.

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Samuel Manoel De Souza, 2025.10.03 14:35

Cartão físico.



Outros brasileiros que conseguiram superar o problema:

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Saque pelo PayPal indisponível

Tiago Praxedes, 2025.04.26 22:05

Já faz um bom tempo que não uso mais o PayPal em virtude das taxas cobradas e dessa indisponibilidade que vez ou outra sempre ocorre aqui no MQL5, creio que seja por renovação contratual ou algo do tipo, leva um tempo até regularizarem.

A forma que tenho usado ultimamente e tem dado certo é o saque usando o cartão pré-pago (cartão virtual na função crédito) do MercadoPago.


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Saque pelo PayPal indisponível

Fabio Luis Pretti, 2025.07.03 21:54

Eu tinha o mesmo problema, dinheiro travado aqui na plataforma por conta do PayPal, recomendo seguir a dica do Tiago, usar o cartão do Mercado Pago, funciona muito bem, só é um pouco mais lento doque o saque via paypal, por conta que no cartão você recebe como "reembolso" então o MP demora um pouco até liberar o dinheiro, mas é uma alternativa muito boa e extremamente funcional.



Outras informações (opinião pessoal):

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Miguel Angel Vico Alba, 2025.06.03 21:57

Olá a todos,

Tenho visto muita confusão e frustração de usuários de diferentes países sobre o motivo pelo qual certos métodos de pagamento não estão disponíveis na MQL5.com, por que os saques com cartão falham em muitas regiões ou por que os saques bancários têm um mínimo tão alto. Por isso, pensei em compartilhar uma perspectiva pessoal, com base na experiência e em informações publicamente disponíveis. Isso não é oficial de forma alguma, e não estou tentando defender a MetaQuotes. Estou apenas tentando esclarecer algumas coisas das quais muitos usuários podem não estar cientes.

Esse não é um problema exclusivo dos Estados Unidos. Pessoas do Quênia, da Índia, da Argentina, da África do Sul e de muitos outros países são afetadas pelas mesmas limitações. E, muitas vezes, o motivo não está inteiramente na MetaQuotes, mas nas leis locais, nos sistemas financeiros e nas redes de pagamento.

Por que o PayPal não é suportado?

Muitos usuários pediram o PayPal, mas usá-lo criaria vários desafios sérios para uma plataforma como a MQL5:

  • O PayPal permite que os compradores revertam pagamentos (estornos) mesmo muito tempo depois de uma transação. Isso é arriscado para produtos digitais que não podem ser devolvidos.
  • O PayPal tem um histórico de congelamento de fundos sem aviso prévio quando detecta o que considera uma atividade irregular.
  • As tarifas são altas, especialmente para transações internacionais.
  • A MetaQuotes gerencia seu próprio sistema de pagamento interno, e o uso do PayPal limitaria sua capacidade de controlar disputas e problemas de conta diretamente.
  • Certos serviços relacionados à negociação, como assinaturas de sinais, podem violar a Política de Uso Aceitável do PayPal.

Em resumo, o PayPal simplesmente não se encaixa bem na forma como a MetaQuotes opera.

Por que os usuários de alguns países não podem fazer saques com seus cartões Visa ou Mastercard?

Esse é um problema comum não apenas nos EUA, mas também em lugares como Quênia, Argentina, Índia e outros. Aqui estão os principais motivos:
  • Alguns países têm regulamentações que dificultam ou até mesmo tornam ilegal que os residentes recebam pagamentos internacionais em cartões locais.
  • Nos EUA e em algumas outras regiões, as contas pessoais Visa/Mastercard geralmente não permitem pagamentos de entrada de empresas estrangeiras. Nos EUA, isso é regido pela Lei de Sigilo Bancário, e qualquer empresa que queira enviar fundos para cartões baseados nos EUA deve se registrar como transmissora de dinheiro na FinCEN (Financial Crimes Enforcement Network).
  • A MetaQuotes não está registrada na FinCEN. Isso não significa que eles estejam fazendo algo errado, significa apenas que eles não estabeleceram uma entidade legal nos EUA para operar sob a lei financeira dos EUA. Fazer isso seria extremamente complexo e caro, e não faz parte de seu modelo de negócios.
  • Em muitos países, os bancos ou emissores de cartões rejeitam automaticamente os pagamentos de empresas ligadas a comércio ou investimento, às vezes sem nenhuma razão legal clara.
Portanto, mesmo que a MetaQuotes quisesse oferecer saques com cartão em todos os lugares, em muitos casos ela simplesmente não pode.

Por que o valor mínimo para uma transferência bancária é de US$ 3.000?

Essa é outra reclamação frequente, mas há algumas razões práticas e legais para isso:
  • As transferências bancárias internacionais (SWIFT) envolvem várias taxas, do banco do remetente, dos bancos intermediários e do banco receptor. Essas taxas podem ser substanciais, tornando pequenos saques não lucrativos tanto para o usuário quanto para a empresa.
  • A MetaQuotes deve cumprir as leis de combate à lavagem de dinheiro (AML) e de conhecimento do cliente (KYC). Isso inclui a Diretiva 2015/849 da UE e as recomendações da FATF que se aplicam globalmente. Uma maneira de reduzir o risco é evitar grandes volumes de transações de baixo valor.
  • O processamento de muitas transferências pequenas adiciona uma sobrecarga administrativa significativa.
  • A definição de um limite mais alto ajuda a garantir que os usuários façam saques de forma mais deliberada e eficiente.
Observação final

Mais uma vez, isso não tem a intenção de desculpar nada. Definitivamente, há coisas que a MetaQuotes poderia melhorar, como opções de saque mais flexíveis, melhor suporte ao cliente e comunicação mais clara. Mas também é verdade que muitos dos obstáculos que os usuários enfrentam vêm de fora da empresa, das leis nacionais, das regulamentações financeiras, das políticas bancárias e das regras das redes de pagamento.

Entender isso não resolve o problema, mas pode ajudar algumas pessoas a perceber que a situação é mais complexa do que parece à primeira vista. Isso, por si só, pode ajudar a reduzir parte da frustração.

Se alguém tiver mais informações ou correções para compartilhar, ficarei feliz em lê-las. Quanto mais entendermos, melhores serão as decisões que poderemos tomar.

Fique bem.


 
Não entendi pq meu comentário foi removido. Não estou localizando resposta para o meu caso. Sisteminha complicado esse aqui hein... pelo amor de Deus!!!
 
Daniel Pinheiro Bortolansa #:
Não entendo por que meu comentário foi removido. Não consigo encontrar uma resposta para o meu caso. O sistema aqui é complicado, não é? pelo amor de Deus!!!

Resposta detalhada:

Você recebeu uma mensagem privada do "Sistema" informando que sua pergunta foi movida para outro tópico (aqui) com um link para ele.

 
Samuel Manoel De Souza #:
Olá. Se der uma olhada nos comentários anteriores verá meu comentário sobre saque com o cartão da Wise. Basta abrir uma conta e solicitar um cartão físico, com o qual consegue fazer o saque.
Obrigado amigo.
 
Daniel Pinheiro Bortolansa #: Como fazer a retirada então, amigo? Sou do Brasil e não estou conseguindo com meus cartões MASTER e VISA!!!
Conforme claramente informado por outros usuários (transcrição no meu comentário anterior), eles conseguiram sacar solicitando cartões de outros emissores (no caso Wise e Mercado Pago). Se quiser, você também pode tentar um emissor de cartão diferente do seu atual. Boa sorte! 😊
 
Cartão da mercado pago está pegando acabei de fazer um saque de 300 Doll foi rápido e fácil ! Data de hoje 21/10/2025
 
Vinicius Pereira De Oliveira #:

Depoimento de brasileiro que teve problemas semelhantes e conseguiu resolver:

Outros brasileiros que conseguiram superar o problema:

Outras informações (opinião pessoal):
Utilizando o cartão do mercado pago citado pelo amigo ali acima aparentemente deu certo. Foi aprovado e já apareceu nas notificações do mercado pago, porém ainda não caiu na conta. Mas já foi um sinal positivo. Muito obrigado
 
Depois de quase um ano, consegui fazer uma transferência eletrônica de US$ 955. Custou US$ 30 e meu banco cobrou US$ 15. Ainda assim, valeu a pena depois de ter que esperar tanto tempo
 
Nada do que tentei funcionou. Nunca vou conseguir US$ 3.000 para fazer uma transferência bancária e todos os meus cartões não funcionarão porque os bancos são americanos. Também tentei usar meu cartão da Wise. Eles simplesmente não se importam com seus usuários dos EUA que estão presos nessa situação. No entanto, eles não se importaram em usar os recursos e a eletricidade do meu equipamento.
 
Após 10 meses, consegui sacar para o webmoney.
Etapa 1. Mudei meu endereço do webmoney para o Reino Unido,
Passo 2. No país de retirada no mql5, coloquei Reino Unido,
Etapa 3: na verificação, usei o telegrama e meu número local da África.
Passo 4. 🤗🤗🤗🤗.
Então, do webmoney para o mt pocket foi fácil, fácil.



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