Скачать MetaTrader 5

Сигнал закрыл не тот ордер. Что делать?

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы добавить комментарий
Узнай самые обсуждаемые темы на форуме. Заходи в раздел Стена!
mail_ru_63
214
mail_ru_63 2014.10.16 19:32 

Подписался на платный сигнал. Почти месяц все торговалось хорошо. Сегодня по какой-то причине закрылась не та сделка.

На скрине 1 и 2 список открытых и закрытых ордеров у провайдера сигналов, на скринах history и torg, соответственно, те же данные с моего счета.

Видно что ордер открытый 13.10.2014 у меня закрылся в минус 31$ вместо открытого 15.10.2014.

Насколько я понял, каким-то образом закрылся не тот ордер.

Кто-нибудь сталкивался с подобным? Что делать?

Файлы:
1.jpg 284 kb
2.jpg 204 kb
history.jpg 360 kb
torg.jpg 353 kb
Yury Reshetov
13459
Yury Reshetov 2014.10.16 19:56  
mail_ru_63:

Подписался на платный сигнал. Почти месяц все торговалось хорошо. Сегодня по какой-то причине закрылась не та сделка.

На скрине 1 и 2 список открытых и закрытых ордеров у провайдера сигналов, на скринах history и torg, соответственно, те же данные с моего счета.

Видно что ордер открытый 13.10.2014 у меня закрылся в минус 31$ вместо открытого 15.10.2014.

Насколько я понял, каким-то образом закрылся не тот ордер.

Кто-нибудь сталкивался с подобным? Что делать?

Зайдите в свой профиль и обратитесь в сервисдеск. Вряд ли кто нибудь из присуствующих, кроме разработчиков сервиса сможет прокомментировать подобные баги?
mail_ru_63
214
mail_ru_63 2014.10.16 20:08  
И на том спасибо)
Alexey Busygin
6437
Alexey Busygin 2014.10.16 21:11  
mail_ru_63:

Подписался на платный сигнал. Почти месяц все торговалось хорошо. Сегодня по какой-то причине закрылась не та сделка.

На скрине 1 и 2 список открытых и закрытых ордеров у провайдера сигналов, на скринах history и torg, соответственно, те же данные с моего счета.

Видно что ордер открытый 13.10.2014 у меня закрылся в минус 31$ вместо открытого 15.10.2014.

Насколько я понял, каким-то образом закрылся не тот ордер.

Кто-нибудь сталкивался с подобным? Что делать?

Вы так круто замаскировались, не хр... не понятно!
Andrey Khatimlianskii
56137
Andrey Khatimlianskii 2014.10.17 01:26  

Почему так сильно отличается время исполнения сделок и их цены?

А вообще - какая разница, какая сделка закрылась? И та и та - EURUSD 0.02, значит результат идентичный.

Или нужна красивая линия баланса? ;) 

Taras Gonchar
5738
Taras Gonchar 2014.10.18 14:46  
насколько я смог понять (не видно баланса поэтому точно не сказать) дело было так
в 11.36 евро росло и у вас по стопауту закрыло самую убыточную сделку..
а в 13.06 евро шло вниз.. поставщик закрыл сделку, а у Вас их уже было только 3, поэтому закрывать было нечего.. копировщик сделал все правильно..
тоисть у Вас либо были завышенные риски, либо это вопрос к брокеру почему он ее закрыл (баланса не видно, трудно сказать)
mail_ru_63
214
mail_ru_63 2014.10.19 20:44  

А если бы это были совершенно разные ордера?

Разъясню: Смотрим скрин 1(история провайдера) - 2014.10.15 16:17 открыт ордер sell EURUSD цена 1,27660 объем 0,72, закрыт 2014.10.16 13:06 по цене 1,27336 в +233

скрин history(моя история) -  2014.10.16 в 17:11:36 (примерно +4 по разнице в часовых поясах) закрыт по цене 1,28160 ордер открытый с ценой 1,26569 2014.10.13 02:12:05

 И закладка торговля: скрин 2(провайдер)  ордер sell  открытый 2014.10.13 04:12 ценой 1,26579 еще не закрыт

скрин torg(мой) ордер sell открытый 2014.10.15 14:17:06 ценой 1.27636 еще не закрыт

Разница во времени скорее всего из-за часовых поясов +- запаздывание у интернет-провайдеров не знаю даже на сколько.

Логи отправил в сервисдеск, жду.... 

mail_ru_63
214
mail_ru_63 2014.10.19 20:47  

Разница в объемах из-за разницы плеча у меня(1:200) и провайдера(1:500).

Стопов нет, есть только тейкпрофиты.

Andrey Khatimlianskii
56137
Andrey Khatimlianskii 2014.10.19 22:18  

Да, сходится. Разница везде 2 часа.

Тогда ждем ответа СД. Поделитесь, когда его получите, пожалуйста.

mail_ru_63
214
mail_ru_63 2014.10.20 14:55  
Сказали, что я запустил два терминала с паролем для торговли(
Andrey Khatimlianskii
56137
Andrey Khatimlianskii 2014.10.20 15:32  
И что - нагло врут? )
12
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы добавить комментарий