Фриланс и арбитраж. Нужно что-то менять, иначе тупик! - страница 2

 

Здравствуйте!

При принятии работы во Фрилансе был определен срок выполнения 1 день, работа была выполнена и отправлена заказчику после чего он не появляется уже седьмой день. Я подал в Арбитраж, но вижу, что проблема с пропавшим заказчиком, в рамках Арбитража, не решается или я, что-то не понимаю и как быть в этой ситуации?

Спасибо за прояснение вопроса.

 
С последнего появления заказчика прошло уже две недели, если он вообще не появится, эта работа останется не закрытой..?)
 

Здравствуйте, всех с наступающим!

Заказчика так и нет уже с 2018.12.07, это нормально и что мне делать?  Прямо действительно тупик...

 

Проблема была решена администратором, за что Вам огромное спасибо!

Еще раз всех с Наступающими праздниками!

 
Artyom Trishkin:

Совет на будущее: пока работа не завершена, давайте закрытый код с ограничением работы на N суток. Пропавший сам прибежит к вам. А непропавший и не заметит ограничения.

После последнего подтверждения и оплаты на ваш счёт (семь суток не считаем) - отдавайте готовую работу.

В правилах передача работы (п.5) идет до оплаты (п.6). Может имеет смысл тогда поменять их местами? А то заказчик подтверждает демонстрацию, получает исходники, а потом обращается в арбитраж с придирками, чтобы не платить. Хотя все мог высказать до подтверждения демонстрации. Или все-таки работать не по правилам, а как предлагается выше?

P.S. Арбитраж висит почти месяц. Периодически по мере появления опции предлагаю закрыть и получаю отказ. Сколько это еще будет продолжаться?
 
Похоже никому нет дела до арбитражей - клиент результат получил, а администрации выгодно держать деньги у себя подольше. Другого объяснения нет, почему дело не решается уже полтора месяца.
 
С арбитражом сейчас полная +++. За что берут комиссию непонятно, ответы очень долгие.
Раньше конечно там было полно неадекватов со спорными и откровенно ошибочными решениями, но дело двигалось.
А теперь, неделю ждешь пока администратор что нибудь напишет.
И это за 10% ? 
 
Ivan Titov:
Похоже никому нет дела до арбитражей - клиент результат получил, а администрации выгодно держать деньги у себя подольше. Другого объяснения нет, почему дело не решается уже полтора месяца.

Напишите в Сервисдеск. Ваш заказчик уже обратился. Я посмотрел вашу эпопею позавчера и решил, что выходные дороже.

 
Nikolay Khrushchev:
С арбитражом сейчас полная +++. За что берут комиссию непонятно, ответы очень долгие.
Раньше конечно там было полно неадекватов со спорными и откровенно ошибочными решениями, но дело двигалось.
А теперь, неделю ждешь пока администратор что нибудь напишет.
И это за 10% ? 

То есть:

  • построить маркет
  • собрать огромную экосистему
  • свести вместе заказчиков и исполнителей
  • обеспечить всю финансовую систему, включая гарантии, потерять на этом достаточно много денег компании
  • представить бесплатный арбитраж и расход сил наших сотрудников
  • и за это не заплатить 10%?

В этом сервисе даже за 30% не отбить наших расходов.

Вы хоть немного экономический анализ включайте.

 
 
Renat Fatkhullin:

То есть:

  • построить маркет
  • собрать огромную экосистему
  • свести вместе заказчиков и исполнителей
  • обеспечить всю финансовую систему, включая гарантии, потерять на этом достаточно много денег компании
  • представить бесплатный арбитраж и расход сил наших сотрудников
  • и за это не заплатить 10%?

В этом сервисе даже за 30% не отбить наших расходов.

Вы хоть немного экономический анализ включайте.

 

1) маркет не имеет к разделу фриланс никакого отношения. Нисколько ему не помогает и не мешает. Кроме того последнее время его (маркет) стали закидывать фекалиями, но вы на это никак не реагируете.
2) "Экосистема" на данном этапе тоже ничего не несет. Вашим разделом фриланс как был охват в 10% рынка фриланс услуг на языках mql, так и остался, ничего не изменилось.
Я не видел где либо рекламы раздела фриланс, похоже все клиенты тут появляются самотеком. Подавляющее большинство пользователей МТ4/5 даже не знает о существовании этого ресурса. Так и сидят на синем и красном форумах.
3) как мы видим, на данном этапе, арбитраж ничего из себя не представляет, ждать ответа приходится неделями. Хотя и до этого он работал отвратительно. Сотрудники не только не проверяли выполненную работу, но даже не читали тех задание.

Вы зарабатываете прежде всего с серверной части МТ4 МТ5. Понятно что часть из этих денег уйдет на поддержания экосистемы.
Неужели арбитражей на столько много что 1-2 грамотных сотрудника не хватит чтобы вовремя на них отвечать, хотя бы в течении 2х суток?
При этом 10% хватит чтобы оплатить их ЗП + налоги и еще останется сверху много.

Если арбитражей так много, может стоит наконец обратить внимание на тех кто там выполняет заказы? наконец ввести некую аттестацию чтобы убрать совсем печальных исполнителей? 

Причина обращения: