お客様からの不当な否定的コメントや侮辱。どうすればいいのか?

 

こんにちは。

次のような状況での推論にご協力ください。職務 権限に完全に従った仕事をした。お客様には作品を受け入れていただきました。その後、アラートが機能しないことを書きました。動作することを伝え、説明のスクリーンショットを作りました。

その後、私を侮辱し、汚い言葉まで使って、否定的なコメントを残しました。このサイトでのキャリアで初めてのマイナス1点。私は自分の評判を真剣に考え、ここでそのような汚点を指摘します。場合についてならともかく、この状況では単純に感謝することは何もない。最後のクソ、そういう理解でいいんですね。

作業が完了したので、仲裁を申請することができない。

どうすればいいのか?誰が私に教えてくれるの?

 
Andrey Minaev:

こんにちは。

次のような状況での推論にご協力ください。職務 権限に完全に従った仕事をした。お客様には作品を受け入れていただきました。その後、アラートが機能しないことを書きました。動作することを伝え、説明のスクリーンショットを作りました。

その後、私を侮辱し、汚い言葉まで使って、否定的なコメントを残しました。このサイトでのキャリアで初めてのマイナス1点。私は自分の評判を真剣に考え、ここでそのような汚点がある。場合についてならともかく、この状況では単純に感謝することは何もない。最後のクソ、そういう理解でいいんですね。

作業が完了したので、仲裁を申請することができない。

どうすればいいのか?誰が教えてくれるんだ。

もうコミュニケーションは必要ない。他に処方箋はありません。

Ps. ところで、これはあなたの似たようなテーマの繰り返しです。無名時代から浮上したものか、広告か。
 

話すべきじゃないのは誰?このお客様は出入り禁止になりました。

なぜこのコメントを削除できないのか。評判を落とし、潜在顧客の判断に影響を与える可能性がある。

正義はどこにある?

 
-- 無実の男を刑務所に入れたんだ、グレブ」と私は言った。-- 私たちは罪悪感なく彼を罰してしまった......。
-- いや、君はわかっていない」とグレブは自信満々に言った。--罪の意識なくして罰はあり えない。彼は相手が誰なのか知っているはずだ。そして、彼はもっと女性に気を使うべきでした。そして、彼は銃を放置してはいけなかった...。
そして、もう一度、重々しく、はっきりとこう繰り返した。
-- 罪なきところに罰はないのだ!」。

[ビナーズ「エイジ・オブ・マーシー」】


レビューについて:不満が残ったお客様からの、いつものランクの感想です。彼の問題を解決したのはあなたです。何かがうまくいっていないのだろう。何を、どのように把握するのか。

あなたは、「私は彼にそれが機能することを伝え、スクリーンショットを撮って説明 した」と書いていますが、あなたにとっては機能し、彼にとっては機能しないのです。もしかしたら、あなたの "スクリーンショットだけでは不十分 "かもしれません。

 
Andrey Minaev:

話すべきじゃない人?このお客様は出入り禁止になりました。

なぜこのコメントを削除できないのか。評判を落とし、潜在顧客の判断に影響を与える可能性がある。

正義はどこにある?

侮辱罪でお客様を出入り禁止に、ですね。

お客様に連絡し、問題を解決する。その後、サービスデスクに書き込みをしてもらい、コメントの削除をお願いします。

それこそが正義なのです。極めてシンプル。


p.s. 「慈悲の時代」のワイナーにはもう一つ、「お前ら不要な鼻くそは繁殖するな、シャラポフ」という名言があります。

 

お客様からのコメント:完了後、何も役に立ちません。これは誹謗中傷です。スクリーンショット3では、私がお客様に応答しているのがわかりますが、接続から外れているわけではありません。

仕事は、客観性のために、スクリーンショット2 - ToR、スクリーンショット1 - インジケーターの仕事では、難しいことではありません。クロスオーバーの優先順位は重要ではなく、通信で明らかにされたものです。もちろん質問もしましたし、簡単な戦略の説明に2時間かかったとクライアントも書いています。メッセージを送ることができます。興味のある方がいらっしゃいましたら

ただ残念なのは、TORに則って仕事をする、TORに含まれていない場面もあるが、それをやってしまったことだ。そして、背中に唾を吐く。

ファイル:
1.png  46 kb
2.png  16 kb
3.png  29 kb
 
Andrey F. Zelinsky:

侮辱罪でお客様を出入り禁止に、ですね。

お客様に連絡し、問題の真相を究明する。その後、サービスデスクに書き込みをしてもらい、レビューを削除して もらう。

正義はここまでだ。極めてシンプル。


p.s. 「慈悲の時代」のワイナーは、もう一つの名言「お前ら不要な鼻くそは希釈するな、シャラポフ」です。

それは許されることなのか?

 
Aleksey Mavrin:

それは許されることなのか?

なぜいけないかというと、前例があるんです。

しかし、そのような要望は、お客様がフォーラムに書き込まなければならないでしょう - サービスデスクはそのような問題を扱いません。

しかし、Minaevは困っている - 顧客がそこで禁止された ))) 。

 

昨年もネガティブなコメントが不当に掲載されていたことがあり、サービスデスクに連絡したところ、整理して削除してくれました。今日は反応が全然違いますね。

スクリーンショット1 - サービスデスクに書き込みました。スクリーンショット2 - 応答。

ファイル:
1.png  204 kb
2.png  13 kb
 

俺も台湾人に1点つけられたわ、変な奴だ

今見たら、彼のアカウントは削除されていた。しかし、その後すぐに同じものを作成し、ニックネームの末尾の1文字が変更されている)。

だから、自分の評判や評価を気にしない人は、後先考えずに他の人の評価を下げることができる。

これも、行政がわざわざやるとは思えません。

s.s. この人たちに手を出さないことが、一番の解決策です。保険に加入していないフリーランスに大きく依存する場合は、運が悪いとしか言いようがない)
 

うまくいかない場合は、どうしたらいいのでしょうか?

サイト管理者の皆様、どうしたらいいか教えてください。

よろしくお願いします。

理由: