Se desactivan los indicadors y experts alquilados en Market

 

Hola,


Alguien sabe porque cada vez que se cierra el ordenador o se actualiza el Windows, cuando conecto de nuevo la plataforma MT5 resulta que todos los indicadores y experts alquilados estas desactivados..?

Para que vuelvan a funcionar tengo que activarlos de nuevo consumiendo activaciones. Así que debe haber algo mal !!!


Gracias,

 
delunaMQL:

1º- Actualice Windows. Siempre debe estar al día.  (Espero que tenga una licencia original...)

2º- Tras actualizaciones donde se pierden las activaciones, MetaQuotes le suma 1 activación. (Sabemos exactamente que actualizaciones resetean las activaciones).

Es decir, que si por ejemplo tenia aun 3 de 5, debería tener 3 de 6. No se habrá dado cuenta, pero en algún momento ya sé las habremos sumado. Vaya al apartado "Compras" y confirme.

Nota: Si aún persiste el problema desinstale el terminal y vuelta a instalarlo para que se creen nuevos permisos, etc.

 
Miguel Angel Vico Alba:

1º- Actualice Windows. Siempre debe estar al día.  (Espero que tenga una licencia original...)

2º- Tras actualizaciones donde se pierden las activaciones, MetaQuotes le suma 1 activación. (Sabemos exactamente que actualizaciones resetean las activaciones).

Es decir, que si por ejemplo tenia aun 3 de 5, debería tener 3 de 6. No se habrá dado cuenta, pero en algún momento ya sé las habremos sumado. Vaya al apartado "Compras" y confirme.

Nota: Si aún persiste el problema desinstale el terminal y vuelta a instalarlo para que se creen nuevos permisos, etc.

 Hola Miguel,

 Sí, tengo la licencia de WÇIN10 original y totalmente actualizado.

Estaré pendiente de lo que comentas al respecto de que se añaden activaciones, por el momento no lo he visto. 

Probare lo que comentas, pero si vuelvo a instalar el terminal no perderé las activaciones.?

Gracias por la rapidez.

Un saludo.

 
delunaMQL:

Pierde una, pero como digo le deben haber sumado otra. ¿Me explico?

En caso contrario ponga un ticket en el Sevice Desk (preferiblemente en ingles) y adjunte pantallazos, etc: https://www.mql5.com/es/contact

En "Tema" no vera ninguno relacionado con el suyo, seleccione cualquiera.
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Miguel Angel Vico Alba:

Pierde una, pero como digo le deben haber sumado otra. ¿Me explico?

En caso contrario ponga un ticket en el Sevice Desk (preferiblemente en ingles) y adjunte pantallazos, etc: https://www.mql5.com/es/contact

En "Tema" no vera ninguno relacionado con el suyo, seleccione cualquiera.

O.K Probaré,


Un saludo,

 
Miguel Angel Vico Alba:

1º- Actualice Windows. Siempre debe estar al día.  (Espero que tenga una licencia original...)

2º- Tras actualizaciones donde se pierden las activaciones, MetaQuotes le suma 1 activación. (Sabemos exactamente que actualizaciones resetean las activaciones).

Es decir, que si por ejemplo tenia aun 3 de 5, debería tener 3 de 6. No se habrá dado cuenta, pero en algún momento ya sé las habremos sumado. Vaya al apartado "Compras" y confirme.

Nota: Si aún persiste el problema desinstale el terminal y vuelta a instalarlo para que se creen nuevos permisos, etc.

Hola Miguel,

Realice toda la desinstalación, y vuelto a instalar, actualizando MT5 a la última build, pero sigue ocurriendo. De hecho, se desactivan los indicadores y experts cada vez que cierro y abro de nuevo la plataforma.

Es muy extraño y no entiendo que puede ser, he mirado todo y mas..


Alguna idea..?


Escribire a Metaquotes..

 
delunaMQLDe hecho, se desactivan los indicadores y experts cada vez que cierro y abro de nuevo la plataforma.

Con desactivar entiendo que se refiere a que pierde la licencia como comento anteriormente.

¿Usa cortafuegos o se conecta a través de una red VPN? El tema es que para que el terminal haga eso, es que detecta un cambio de ubicación (nueva IP), y/o un cambio de hardware (entre otras posibilidades más).

 
Miguel Angel Vico Alba:

Con desactivar entiendo que se refiere a que pierde la licencia como comento anteriormente.

¿Usa cortafuegos o se conecta a través de una red VPN? El tema es que para que el terminal haga eso, es que detecta un cambio de ubicación (nueva IP), y/o un cambio de hardware (entre otras posibilidades más).

Hola, no no uso VPN, pero solo que la conexión es por WiFi respecto al módem de fibra. Puede ser el tema WiFi? 
Razón de la queja: