我如何联系服务台?

 
我找不到任何联系人,你知道如何联系他们吗?QIWI支付失败,尽管账户已被扣款
 
tandy:
我没有找到联系人,谁知道如何联系他们?通过QIWI的付款没有通过,尽管账户被扣除了。

https://www.mql5.com/ru/users/tandy/servicedesk/new

交易、自动交易系统和策略测试的论坛

通过服务台与开发人员进行沟通!

MetaQuotes, 2010.03.08 22:02

任何新的软件产品都不可避免地包含错误,即使在公司内部进行彻底的测试也不一定能发现这些错误。这就是为什么我们如此关注所有用户对我们程序中发现的问题的报告,我们尽最大努力对每一个问题作出回应。

为了改善对MetaTrader 5平台终端用户的反馈,我们在每个MQL5社区 用户的用户资料 中实施了一个服务台 部分。任何注册用户都可以就我们产品中发现的特定问题发送报告

即使在以前,任何注册用户都可以在论坛上写一份错误报告,那么新的部分的目的是什么?重点是,服务台 被直接整合到我们的开发人员使用的内部TeamWox 群件系统的相应部分。这意味着MetaQuotes软件公司 的每个工作日都从审查关于我们产品中发现的问题的传入请求开始。

出于这个原因,我们建议你通过服务台直接向我们的开发人员报告所有缺陷。您的信息将立即提供给我们的测试部门、技术支持和交易平台的开发人员。从服务台发出的每一份错误报告都会被审查,要么因错误修复而关闭,要么推迟到将来再做决定。


我们要求你通过单独的错误报告表 报告每个错误,并遵循一定的规则。

  1. 申请书中 包含一个 问题的描述,这将使你能够集中精力解决这个问题,而不必在处理和讨论申请的过程中澄清哪些问题已经解决或失败。
  2. 在申请的主题栏中提供问题的简要描述,以便在列表中总是能在其他申请中找到它。
  3. 在申请书的开头,简要地描述 所发现的问题,例如
  4. 详细描述 有助于重现该问题的行动。如果需要,请附上你在描述中提到的应用程序的屏幕截图。
  5. 描述一下所获得的结果。比如说。
  6. 描述一下预期的结果。比如说。
  7. 报告重现该错误所需的 细节,例如
  8. 报告可能有助于找到解决方案的其他细节。比如说。
所有描述的建议都是基于我们自己与客户多年的经验,如果你能坚持这些建议,我们将不胜感激。 如果你发现错误,请让我们知道,只有和你一起,我们才能在最短的时间内发现并解决这些问题。我们将在您的帮助下,努力为您创造一个更好的交易终端!

 
tandy:
我找不到联系人,也许有人知道如何联系他们?通过QIWI的付款没有通过,尽管钱已经从账户中扣除。

你也可以从你的猕猴桃钱包追踪付款,有时钱被扣除了,但还没有走。

如果有一个绿色的复选标记,这意味着钱已经 "消失",值得与服务台联系。


 
问题解决了,付款通过了,感谢大家的参与!!!!!。
 
终端上的交易和网站上的交易不一致!服务的运行 是否有延迟?我在哪里可以找到帮助台?
 
试着阅读上面的帖子,有一个直接的链接来支持和关于周末的信息
 
如何增加一个信号?经纪人Fort Financial Servece, centreal account. 我在开始添加信号时有一个错误的服务器,我把服务器改成了FortFX-1,现在我得到了一个新的错误,没有机会登录,检查账户细节,我检查了一切,但没有任何变化。将账户加入到经纪人的监控中是真的吗?
 
Mastadon:
如何增加一个信号?经纪人Fort Financial Servece, centreal account. 我在开始添加信号时有一个错误的服务器,我把服务器改为FortFX-1,现在我得到了一个新的错误,没有机会登录,检查账户细节,我检查了所有的东西,但没有任何变化。将账户加入到经纪人的监控中是真的吗?

你在英语论坛上有几个关于这个问题的主题,其中一个是关于你的问题的答案(来自信号员)。
FortFS-Real服务器在创建信号时不是无效的?
用内置翻译器阅读(我个人不能说什么,因为我不知道。而知道的人已经在那条线上发帖了)。

 
Mastadon:
如何增加一个信号?经纪人Fort Financial Servece, centreal account. 我在开始添加信号时有一个错误的服务器,我把服务器改为FortFX-1,但现在我得到了一个新的错误,没有机会登录,检查账户细节,我检查了一切,但没有任何变化。将账户加入到经纪人的监控中是真的吗?
不,这里有一个分支
 
下午好,我昨天订阅了***信号,但是由于某些原因,它在我的MT4平台上没有激活。我无法理解其中的原因。我有Alpari经纪商,VPS - Alpari-ECN1,账户类型ESN-mt4,账户有1300美元。其他订阅被激活,没有延迟。你能告诉我为什么我无法激活我的订阅吗?提前感谢您的帮助。
 
stranik18:
你好,我昨天订阅了信号***,但是由于某些原因,在我的MT4平台上没有激活。我无法理解其中的原因。我有Alpari经纪商,VPS - Alpari-ECN1,账户类型ESN-mt4,账户有1300美元。其他订阅被激活,没有延迟。你能告诉我为什么我无法激活我的订阅吗?提前感谢您的帮助。

请展示(附文件)终端日志。日志标签 - 右键 - 查看。从打开的目录中,取出日志文件并将其附在你的信息中。

原因: