Невозможность торговли в терминале на стороннем VPS-сервере

[Rinat Kaibyshev]

Здравствуйте!

Установил на виртуальный сервер провайдера skystark.net терминал MT4 последней версии через загрузчик в папку, указанную по умолчанию. Торговля на реальном счете. Котировки в терминале идут. Терминал загружается. Пинг небольшой 10 мс. Но ордера в терминале не открываются. Почему?

Хотя тот же самый счет для торговли в терминале на сервере у провайдера timeweb.cloud торгует без проблем

[Sergey Golubev]

Теоретически рассуждая - причин может быть очень много, например:

• подключен ли Метатрейдер к торговому счету брокера и что нарисовано в нижнем правом углу и написано в логах терминала, вы можете говорить, что терминал подключен к торговому счету/серверу, а что там терминал говорит? в логах/журнале?
• есть ли ошибка 403 и заблокирован ли этот хостинг (см блог-пост https://www.mql5.com/en/blogs/post/753357),потому что про блокировку сторонних VPS по Маркету - я знаю, а на подключение к торговому счету - не слышал ... бывает, конечно, что-то зависяшее от страны и так далее, но у меня такого небыло.
• и ордер по какому форуксному символу открываете? EURUSD?
• открываете ордер советником или вручную,
• что пишет в логах когда открываете вручную,
• что значит "ордера в терминале не открываются" - нет реакции или неправильная реакция если открывать ордер?
• порядок открытия ордера с момента подключения к торговому счету и до завершения?
• делали ли рескан сети подключения - как в нижнем правом углу Метатрейдера? и выбирали ли другую точку подключения там?
• правильно ли ввели сервер брокера в настройках? Правильно? А брокер что говорит - какой там у него? 
• пробовали ли загрузить с Метатрейдера любой бесплатный продукт с Маркета? Не с сайта, а прямо с Метатрейдера (как и положено)? Если да, то какая ошибка в логах (номер ошибки)? 403 или 1001? или другая? или нет ошибки?
• Про,овали ли делать Отчет - Обзор (во вкладке Инструменты по правой кнопке мыши)? Какую ошибку пишет? Webview2 нет?
• И так далее и тому подобное.

---------------------

Возможно, этот VPS провайдер и не заблокирован, и решение проблемы  совсем легкое ... поэтому, чисто теоретически - угадать правильное решение может тот, у кого уже была такая же проблема и он её решил.

[Jack_the_singer]

Я бы ещё к этому добавил вопрос, сервер виндовский или линуховый. Если линух - возможны проблемы костыля.

[Sergey Golubev]

Sergey Golubev #:
подключен ли Метатрейдер к торговому счету брокера и что нарисовано в нижнем правом углу и написано в логах терминала, вы можете говорить, что терминал подключен к торговому счету/серверу, а что там терминал говорит? в логах/журнале?

Вот пример из другой ветки - терминал к торговому счету не подключен, и ордера открываться не должны (а точки подключения менялись, правильность наименования сервера брокера в настройках - который может быть разный - и так далее - никто/автор не проверял) ...

Форум по трейдингу, автоматическим торговым системам и тестированию торговых стратегий

МТ5 build 5326

kuchkagrechki, 2025.10.08 15:52

Трафик: 0/0 kb

Пинг: n/a

Потеря пакетов: 0%

И самое главное, на телефоне с мт5 никаких проблем, касательно декстопа, то тоже соединение есть

[Rinat Kaibyshev]

Вот скрин.

• Пинг есть. Соединение есть. 
• При попытке открытия ордера вручную идёт попытка открытия позиции. Через минуту выдаёт сообщение, что нет связи. 
• В журнале отображается попытка открытия ордера вручную. 
• Предпринималась попытка выбора другой точки подключения. Безрезультатно.
• Сервер брокера указан правильно

[Rinat Kaibyshev]

При попытке скачать советник через терминал выдаёт ошибку 403

[Rinat Kaibyshev]

Вот проверка моего сервера

[Sergey Golubev]

Rinat Kaibyshev #:
Вот проверка моего сервера

Вмжу, что тоже Нидерланды - как и у забаненного Zomro с подсетями ... наверное - это у вас подсеть Zomro ... но чтобы точнее понять - 

нажимаете Win+R, вводите cmd и открывается командная строка, и потом вводите туда tracert c.mql5.com или tracert download.mql5.com (нажимаете потом Enter на клавиатуре) - 

И там будут еще разные IP, которые можно тоже проверить (или сразу будет указано, что zomro или hetzner или еще что); информация "что делать" - взята отсюда https://www.mql5.com/en/blogs/post/753357

[Rinat Kaibyshev]

Трассировка маршрута к nl.eu.cdn.mql5.com [195.201.80.82]

с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  rt-edge-1.nl-1.skystark.net [45.87.107.1]

  2     2 ms     2 ms     2 ms  speed-ix.hetzner.com [185.1.222.73]

  3     3 ms     2 ms     2 ms  core50.ams.hetzner.com [213.239.224.118]

  4     8 ms     7 ms     7 ms  core0.fra.hetzner.com [213.239.245.14]

  5    12 ms    12 ms    12 ms  core21.fsn1.hetzner.com [213.239.224.97]

  6    12 ms    13 ms    12 ms  ex9k2.dc4.fsn1.hetzner.com [213.239.254.158]

  7    12 ms    12 ms    12 ms  static.82.80.201.195.clients.your-server.de [195.201.80.82]

[Rinat Kaibyshev]

А что за сеть hetzner?

Про блокировку подсетей Zomro слышал ранее

[Sergey Golubev]

Rinat Kaibyshev #:

А что за сеть hetzner?

Про блокировку подсетей Zomro слышал ранее

Это тоже сторонний VPS провайдер, и с ним были проблемы. Наверное, у вас подсеть от них.

Есть одна англоязычная ветка, где у пользователя тоже подсеть hetzner https://www.mql5.com/en/forum/464652 
Он перепробовал многие перечисленные мной выше варианты (по ошибке 403, по ошибке с хост файлом, даже писал в сервис-деск тут, и так далее). 
И нашел одну причину (для меня - странную) - 

Форум по трейдингу, автоматизированным торговым системам и тестированию торговых стратегий

VPS-серверу заблокирован доступ к mql5.com

Манисит Табтим , 2025.08.31 10:53

Я наконец-то обнаружил настоящую причину блокировки после использования MT5 — все произошло потому, что я отключил службу Windows Update .

Меня смутило то, почему эта проблема возникла только с одним брокером, почему раньше все работало нормально и почему проблема появилась только недавно, из-за чего мне было сложно выяснить ее причину.
Но я не думал, что служба обновления Windows повлияет на MT5. Это может быть связано с чем-то, связанным с DNS, поскольку я несколько раз замечал, что MT5 подключается, используя IP-адрес вместо доменного имени, тогда как обычно он должен использовать доменные имена для всего.

Я хочу извиниться перед всей командой за столь частые публикации, но мне нужно заботиться о многих клиентах, которые используют MT4/MT5.

------------------------

В любом случае, прежде чем начать изучать все причины применительно к вашему случаю - спросите сервис деск тут на предмет временного бана вашей подсети (если он есть, то попоросите его снять) - для этого дайте им все IP, которые нашли по тому способу (если он есть, то попоросите его снять) - https://www.mql5.com/ru/forum/493059