Это у подписчика?
1. Сначала узнайте у него - использует ли он MQL5 VPS для подписки ... или, может быть, он не использует этот VPS и просто выключает компьютер на ночь ...
Пусть проверит тут (на английском, но можно читать с встроенным в каждом посте онлайн переводчике):
https://www.mql5.com/en/forum/189731 (MT4)
https://www.mql5.com/en/forum/336422 (MT5)

- 2020.04.01
- Eleni Anna Branou
- www.mql5.com
2. Теперь (и самое главное - особенно в случае с XAU/USD) - это маппинг.
Есть много постов про маппинг, в частности -
FAQ по сервису Сигналы - На счете Провайдера торгуется инструмент GOLD, у моего брокера есть такой же инструмент, но он называется XAUUSD. Будут ли в таком случае сделки по символу GOLD копироваться на символ XAUUSD?
Например (взято из FAQ по сервису Сигналы)
- Для каждого оставшегося инструмента проверяется тип расчета маржи - если тип Forex, то инструмент проходит дальше. Инструменты с типом расчета CFD, Futures и т.п. отбрасываются.
- Если после проверок не осталось ни одного инструмента, или найдено более одного инструмента, то считается, что сопоставление не удалось и копирование сделок Провайдера по данному инструменту невозможно.
Теперь (и самое главное - особенно в случае с XAU/USD) - это маппинг.
Есть много постов про маппинг, в частности - тут
Подробнее: пост #4338 и пост #4339 (эти посты - как пример по XAU/USD) - можете просто дать ему эти два поста (эти посты - небольшие, но обзорные).
----------------------
Обзорный пост со ссылками на английском (в случае, если ваш подписчик не знает русского): #1

- Бесплатные приложения для трейдинга
- 8 000+ сигналов для копирования
- Экономические новости для анализа финансовых рынков
Вы принимаете политику сайта и условия использования