Ошибка активации

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы добавить комментарий
r.fanis
129
r.fanis  

Добрый день! Купил индикатор ***, он активировался правильно, но потом перестал, количество активаций убывает, а индикатор не скачивается и не устанавливается и не активируется. По моей просьбе автор увеличил количество активаций, но продукт не активировался. Скриншоты ему отправил. Прошу решить вопрос  с установкой индикатора в терминал и активациуй.

r.fanis
129
r.fanis  

Когда будет нормальный интерфейс обращения в техническую поддержку? Там только финансовые вопросы.

Vladimir Karputov
Модератор
182206
Vladimir Karputov  
r.fanis:

Добрый день! Купил индикатор ***, он активировался правильно, но потом перестал, количество активаций убывает, а индикатор не скачивается и не устанавливается и не активируется. По моей просьбе автор увеличил количество активаций, но продукт не активировался. Скриншоты ему отправил. Прошу решить вопрос  с установкой индикатора в терминал и активациуй.

На каком оборудовании запускаете? Смотреть так: запустить терминал и посмотреть во вкладку "Журнал". Примерно так:

2020.03.18 19:47:58.839 Data Folder: C:\Users\barab\AppData\Roaming\MetaQuotes\Terminal\287469DEA9630EA94D0715D755974F1B
2020.03.18 19:47:58.839 Windows 10 Pro x64, IE 11, UAC, 4 x Intel Core i3-3120M  @ 2.50GHz, Memory: 3248 / 8077 Mb, Disk: 76 / 415 Gb, GMT+2
2020.03.18 19:47:58.839 Alpari MT4 build 1260 started (Alpari International Limited)


Также нужен весь лог-файл с вкладки "Журнал" (за сегодня и за прошлые дни) - чтобы увидеть, что происходило. 


Что означает Ваша фраза "он активировался правильно, но потом перестал"? Ведь активация НА ОДНОМ оборудовании проходит один раз. Что Вы делали и что нажимали, чтобы вызвать результат "... , но потом перестал"?

r.fanis
129
r.fanis  

Вчера переустановил терминал до активации, все равно не пошло. Просто я не разбираюсь в этих тонкостях.


2020.03.18 23:08:23.676 '7387441': ping to current access point DC00 is 123.52 ms

2020.03.18 23:08:09.173 '7387441': previous successful authorization performed from 176.59.209.106

2020.03.18 23:08:08.402 '7387441': login datacenter on Exness-Real4 through DC00 (ping: 172.28 ms)

2020.03.18 23:08:06.776 '7387441': login on Exness-Real4 through DC00 (ping: 172.28 ms)

2020.03.18 23:06:11.102 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: loaded successfully

2020.03.18 23:06:10.992 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: loaded successfully

2020.03.18 23:06:10.883 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: loaded successfully

2020.03.18 23:06:10.760 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: loaded successfully

2020.03.18 23:06:10.630 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: loaded successfully

2020.03.18 23:06:10.523 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: loaded successfully

2020.03.18 23:06:10.395 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: loaded successfully

2020.03.18 23:06:10.267 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: loaded successfully

2020.03.18 23:06:10.146 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: loaded successfully

2020.03.18 23:06:10.024 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: loaded successfully

2020.03.18 23:06:09.904 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: loaded successfully

2020.03.18 23:06:09.713 Custom indicator Color Stochastic GBPUSDm,M2: loaded successfully

2020.03.18 23:06:09.698 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: loaded successfully

2020.03.18 23:06:09.596 Custom indicator PBF_2EMA_Color GBPUSDm,M2: loaded successfully

2020.03.18 23:06:09.501 Custom indicator Triggerlines GBPUSDm,M2: loaded successfully

2020.03.18 23:06:09.487 Custom indicator Color Stochastic GBPUSDm,M2: removed

2020.03.18 23:06:09.483 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: removed

2020.03.18 23:06:09.483 Custom indicator PBF_2EMA_Color GBPUSDm,M2: removed

2020.03.18 23:06:09.482 Custom indicator Triggerlines GBPUSDm,M2: removed

2020.03.18 23:06:09.479 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: removed

2020.03.18 23:06:09.478 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: removed

2020.03.18 23:06:09.478 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: removed

2020.03.18 23:06:09.478 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: removed

2020.03.18 23:06:09.478 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: removed

2020.03.18 23:06:09.477 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: removed

2020.03.18 23:06:09.477 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: removed

2020.03.18 23:06:09.477 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: removed

2020.03.18 23:06:09.477 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: removed

2020.03.18 23:06:09.476 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: removed

2020.03.18 23:06:09.476 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: removed

2020.03.18 22:57:01.505 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: loaded successfully

2020.03.18 22:57:01.383 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: loaded successfully

2020.03.18 22:57:01.264 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: loaded successfully

2020.03.18 22:57:01.140 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: loaded successfully

2020.03.18 22:57:01.036 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: loaded successfully

2020.03.18 22:57:00.926 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: loaded successfully

2020.03.18 22:57:00.801 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: loaded successfully

2020.03.18 22:57:00.680 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: loaded successfully

2020.03.18 22:57:00.567 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: loaded successfully

2020.03.18 22:57:00.447 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: loaded successfully

2020.03.18 22:57:00.316 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: loaded successfully

2020.03.18 22:57:00.096 Custom indicator Color Stochastic GBPUSDm,M2: loaded successfully

2020.03.18 22:57:00.081 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: loaded successfully

2020.03.18 22:56:59.977 Custom indicator PBF_2EMA_Color GBPUSDm,M2: loaded successfully

2020.03.18 22:56:59.871 Custom indicator Triggerlines GBPUSDm,M2: loaded successfully

2020.03.18 22:56:59.853 Custom indicator Color Stochastic GBPUSDm,M2: removed

2020.03.18 22:56:59.850 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: removed

2020.03.18 22:56:59.849 Custom indicator PBF_2EMA_Color GBPUSDm,M2: removed

2020.03.18 22:56:59.849 Custom indicator Triggerlines GBPUSDm,M2: removed

2020.03.18 22:56:59.845 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: removed

2020.03.18 22:56:59.845 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: removed

2020.03.18 22:56:59.844 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: removed

2020.03.18 22:56:59.844 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: removed

2020.03.18 22:56:59.844 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: removed

2020.03.18 22:56:59.844 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: removed

2020.03.18 22:56:59.843 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: removed

2020.03.18 22:56:59.843 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: removed

2020.03.18 22:56:59.843 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: removed

2020.03.18 22:56:59.839 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: removed

2020.03.18 22:56:59.839 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: removed

2020.03.18 21:55:24.093 '7387441': previous successful authorization performed from 176.59.209.106

2020.03.18 21:55:23.225 '7387441': login datacenter on Exness-Real4 through DC06 (ping: 199.40 ms)

2020.03.18 21:55:21.330 '7387441': login on Exness-Real4 through DC06 (ping: 199.40 ms)

2020.03.18 21:55:15.577 '7387441': datacenter connecting failed [6]

2020.03.18 21:47:26.671 '7387441': previous successful authorization performed from 176.59.209.106

2020.03.18 21:47:25.953 '7387441': login datacenter on Exness-Real4 through DC06 (ping: 199.40 ms)

2020.03.18 21:47:23.289 '7387441': login on Exness-Real4 through DC06 (ping: 199.40 ms)

2020.03.18 21:47:20.960 '7387441': auto connecting to a better access point DC06 (ping is 199.40 ms)

2020.03.18 21:46:58.004 '7387441': previous successful authorization performed from 176.59.209.106

2020.03.18 21:46:57.470 '7387441': datacenter connecting failed [2]

2020.03.18 21:46:57.470 '7387441': old version of server

2020.03.18 21:46:53.875 '7387441': login on Exness-Real4 through DC01 (ping: 257.07 ms)

2020.03.18 21:46:48.026 '7387441': connect failed [Нет связи]

2020.03.18 19:35:24.053 '7387441': one click trading has been enabled

2020.03.18 19:10:43.021 '7387441': ping to current access point DC01 is 257.07 ms

2020.03.18 19:10:25.549 '7387441': previous successful authorization performed from 176.59.209.106

2020.03.18 19:10:24.764 '7387441': datacenter connecting failed [2]

2020.03.18 19:10:24.764 '7387441': old version of server

2020.03.18 19:10:21.466 '7387441': login on Exness-Real4 through DC01 (ping: n/a)

2020.03.18 18:52:25.931 '7387441': connect failed [Нет связи]

2020.03.18 18:52:25.319 '7387441': datacenter connecting failed [6]

2020.03.18 18:52:25.319 '7387441': ping failed

2020.03.18 18:49:25.704 '7387441': previous successful authorization performed from 176.59.209.106

2020.03.18 18:49:24.945 '7387441': login datacenter on Exness-Real4 through DC06 (ping: 198.21 ms)

2020.03.18 18:49:22.385 '7387441': login on Exness-Real4 through DC06 (ping: 198.21 ms)

2020.03.18 18:46:38.948 '7387441': ping to current access point DC06 is 198.21 ms

2020.03.18 18:46:18.216 '7387441': previous successful authorization performed from 176.59.209.106

2020.03.18 18:46:17.546 '7387441': login datacenter on Exness-Real4 through DC06 (ping: n/a)

2020.03.18 18:46:15.376 '7387441': login on Exness-Real4 through DC06 (ping: n/a)

2020.03.18 18:43:51.347 '7387441': connect failed [Нет связи]

2020.03.18 18:31:44.206 '7387441': ping to current access point DC03 is 408.49 ms

2020.03.18 18:31:20.933 '7387441': previous successful authorization performed from 176.59.213.169

2020.03.18 18:31:16.709 '7387441': login datacenter on Exness-Real4 through DC03 (ping: n/a)

2020.03.18 18:31:05.511 '7387441': login on Exness-Real4 through DC03 (ping: n/a)

2020.03.18 18:30:36.669 '7387441': connect failed [Нет связи]

2020.03.18 18:29:36.385 '7387441': ping failed

2020.03.18 18:10:55.349 '7387441': previous successful authorization performed from 220.242.138.213

2020.03.18 18:10:54.604 '7387441': login datacenter on Exness-Real4 through DC06 (ping: 222.35 ms)

2020.03.18 18:10:52.371 '7387441': login on Exness-Real4 through DC06 (ping: 222.35 ms)

2020.03.18 18:00:10.212 '7387441': previous successful authorization performed from 176.59.213.169

2020.03.18 18:00:09.491 '7387441': login datacenter on Exness-Real4 through DC00 (ping: 148.98 ms)

2020.03.18 18:00:07.972 '7387441': login on Exness-Real4 through DC00 (ping: 148.98 ms)

2020.03.18 18:00:06.812 '7387441': auto connecting to a better access point DC00 (ping is 148.98 ms)

2020.03.18 17:59:50.833 '7387441': previous successful authorization performed from 220.242.138.56

2020.03.18 17:59:50.178 '7387441': datacenter connecting failed [2]

2020.03.18 17:59:50.178 '7387441': old version of server

2020.03.18 17:59:47.876 '7387441': login on Exness-Real4 through DC01 (ping: n/a)

2020.03.18 17:13:54.719 '7387441': connect failed [Нет связи]

2020.03.18 17:12:51.035 '7387441': datacenter connecting failed [6]

2020.03.18 17:12:39.867 '7387441': ping failed

2020.03.18 16:58:07.572 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: loaded successfully

2020.03.18 16:58:07.478 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: loaded successfully

2020.03.18 16:58:07.353 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: loaded successfully

2020.03.18 16:58:07.228 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: loaded successfully

2020.03.18 16:58:07.119 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: loaded successfully

2020.03.18 16:58:07.009 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: loaded successfully

2020.03.18 16:58:06.916 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: loaded successfully

2020.03.18 16:58:06.806 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: loaded successfully

2020.03.18 16:58:06.712 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: loaded successfully

2020.03.18 16:58:06.601 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: loaded successfully

2020.03.18 16:58:06.492 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: loaded successfully

2020.03.18 16:58:06.301 Custom indicator Color Stochastic GBPUSDm,M2: loaded successfully

2020.03.18 16:58:06.286 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: loaded successfully

2020.03.18 16:58:06.176 Custom indicator PBF_2EMA_Color GBPUSDm,M2: loaded successfully

2020.03.18 16:58:06.082 Custom indicator Triggerlines GBPUSDm,M2: loaded successfully

2020.03.18 16:58:06.060 Custom indicator Color Stochastic GBPUSDm,M2: removed

2020.03.18 16:58:06.060 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: removed

2020.03.18 16:58:06.060 Custom indicator PBF_2EMA_Color GBPUSDm,M2: removed

2020.03.18 16:58:06.060 Custom indicator Triggerlines GBPUSDm,M2: removed

2020.03.18 16:58:06.044 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: removed

2020.03.18 16:58:06.044 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: removed

2020.03.18 16:58:06.044 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: removed

2020.03.18 16:58:06.044 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: removed

2020.03.18 16:58:06.044 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: removed

2020.03.18 16:58:06.044 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: removed

2020.03.18 16:58:06.044 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: removed

2020.03.18 16:58:06.044 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: removed

2020.03.18 16:58:06.044 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: removed

2020.03.18 16:58:06.044 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: removed

2020.03.18 16:58:06.044 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: removed

2020.03.18 16:57:56.076 '7387441': ping to current access point DC00 is 156.34 ms

2020.03.18 16:57:41.234 MQL5.community: activated for 'r.fanis', balance: 0.00

2020.03.18 16:57:39.558 '7387441': previous successful authorization performed from 220.242.138.213

2020.03.18 16:57:38.787 '7387441': login datacenter on Exness-Real4 through DC00 (ping: 132.71 ms)

2020.03.18 16:57:37.422 '7387441': login on Exness-Real4 through DC00 (ping: 132.71 ms)

2020.03.18 16:57:35.817 Custom indicator Spread GBPUSDm,M15: loaded successfully

2020.03.18 16:57:35.801 Custom indicator Spread GBPUSDm,M15: loaded successfully

2020.03.18 16:57:35.784 Custom indicator ExpLock - binaryPRO2 GBPUSDm,M15: loaded successfully

2020.03.18 16:57:35.162 Custom indicator SitaringMultiCandleTime GBPUSDm,M15: loaded successfully

2020.03.18 16:57:35.019 Custom indicator ZIGZAG-FRACTALS GBPUSDm,M15: loaded successfully

2020.03.18 16:57:34.894 Custom indicator ZigZag GBPUSDm,M15: loaded successfully

2020.03.18 16:57:34.878 Custom indicator ZigZag GBPUSDm,M15: loaded successfully

2020.03.18 16:57:34.800 Expert Downloads\cm_universal_trailing_stop GBPUSDm,M1: loaded successfully

2020.03.18 16:57:34.784 Custom indicator Spread GBPUSDm,M1: loaded successfully

2020.03.18 16:57:34.706 Expert HeRobot(White) GBPUSDm,M15: loaded successfully

2020.03.18 16:57:34.550 Custom indicator Graf_Analysis_V2.1 GBPUSDm,H1: loaded successfully

2020.03.18 16:57:34.442 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: loaded successfully

2020.03.18 16:57:34.319 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: loaded successfully

2020.03.18 16:57:34.204 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: loaded successfully

2020.03.18 16:57:34.109 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: loaded successfully

2020.03.18 16:57:34.000 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: loaded successfully

2020.03.18 16:57:33.889 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: loaded successfully

2020.03.18 16:57:33.752 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: loaded successfully

2020.03.18 16:57:33.639 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: loaded successfully

2020.03.18 16:57:33.529 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: loaded successfully

2020.03.18 16:57:33.349 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: loaded successfully

2020.03.18 16:57:33.192 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: loaded successfully

2020.03.18 16:57:33.005 Custom indicator Color Stochastic GBPUSDm,M2: loaded successfully

2020.03.18 16:57:32.989 Custom indicator UTPOW GBPUSDm,M2: loaded successfully

2020.03.18 16:57:32.861 Custom indicator PBF_2EMA_Color GBPUSDm,M2: loaded successfully

2020.03.18 16:57:32.704 Custom indicator Triggerlines GBPUSDm,M2: loaded successfully

2020.03.18 16:57:32.642 Custom indicator RangeBarChart_v203e_edu GBPUSDm,M1: loaded successfully

2020.03.18 16:57:26.471 Data Folder: C:\Users\Фанис\AppData\Roaming\MetaQuotes\Terminal\F5C18A2156882613427FB4ACF0892997

2020.03.18 16:57:26.471 Windows 10 Home Single Language x64, IE 11, UAC, 4 x Intel Core i5-9300H  @ 2.40GHz, Memory: 5363 / 8036 Mb, Disk: 77 / 118 Gb, GMT+3

2020.03.18 16:57:26.471 MetaTrader build 1260 started (Exness Ltd.)


Файлы:
r.fanis
129
r.fanis  
Правильно сделал?
r.fanis
129
r.fanis  
После переустановки терминала скопировал индикаторы с резервного файла. Все индикаторы, кроме этого, работают.
Vladimir Karputov
Модератор
182206
Vladimir Karputov  

А Вы точно правильно скачиваете купленные продукты???

Где можно увидеть свои покупки #

На вкладке "Покупки" отображаются все продукты, загруженные и приобретенные при помощи текущей учетной записи MQL5.community. Если данные аккаунта на MQL5.community не указаны в настройках платформы, название вкладки меняется на "Загрузки". При этом в ней отображаются все загрузки и покупки, сделанные в данной торговой платформе, независимо от аккаунта.

Покупки/Загрузки

Здесь отображается название, цена и дата приобретения/скачивания продукта. Ознакомительные версии продуктов помечаются надписью демо. Если нажать на категорию продукта, он будет выбран в окне "Навигатор".

Как купить приложение - Маркет - магазин приложений - Справка по MetaTrader 5
Как купить приложение - Маркет - магазин приложений - Справка по MetaTrader 5
  • www.metatrader5.com
В Маркете доступны тысячи продуктов для торговой платформы. Среди них есть торговые роботы, технические индикаторы, а также полезные утилиты. В Маркете можно не только купить, но и скачать бесплатно множество полезных торговых приложений. В Маркете представлены тысячи продуктов. Данный раздел поможет вам не потеряться во всем многообразии...
r.fanis
129
r.fanis  
Не дает скачать продукт, потом установил с резервной копии, он не работает. После нажатия кнопки Установить в терминале на сайте MQL5, открывается терминал и долго думает. В итоге ничего не установилось, активашка пропала. 
Файлы:
ap30za5.PNG 165 kb
0yj5xt6.PNG 155 kb
r.fanis
129
r.fanis  
Если не верите, могу предоставить доступ через TeamViewer, сами попробуете.
r.fanis
129
r.fanis  
Мне активируйте, я резервную копию системы сделаю и ни каких проблем не будет.
Vladimir Karputov
Модератор
182206
Vladimir Karputov  
r.fanis:
Не дает скачать продукт, потом установил с резервной копии, он не работает. После нажатия кнопки Установить в терминале на сайте MQL5, открывается терминал и долго думает. В итоге ничего не установилось, активашка пропала. 

Пожалуйста перечитайте сообщение  - с этом сообщении содержится инструкция.

Ваши попытки создать и активировать "резервную копию" не есть правильный путь для скачивании купленных продуктов. 
ОШИБКА АКТИВАЦИИ
ОШИБКА АКТИВАЦИИ
  • 2020.03.18
  • www.mql5.com
Добрый день! Купил индикатор https://www.mql5...
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы добавить комментарий