Conta Real não mostra saldo da conta atualizado

[Wendel Resende]

Tenho uma conta real do MT5 para operar na B3 via Necton/BTG e meu saldo na conta real do MT5 tá zerada sendo que tenho saldo para operar, como faço para resolver, pois já entrei em contato com a corretora e eles não conseguiram resolver informaram que é com o suporte do MT5.
Alguém já passou por isso e como resolveu?

[Mateus Cerqueira Lopes]

Wendel Resende:
Tenho uma conta real do MT5 para operar na B3 via Necton/BTG e meu saldo na conta real do MT5 tá zerada sendo que tenho saldo para operar, como faço para resolver, pois já entrei em contato com a corretora e eles não conseguiram resolver informaram que é com o suporte do MT5.
Alguém já passou por isso e como resolveu?

Você tem que ver na corretora. Cada corretora tem um sistema onde você coloca os fundos para o Metatrader. 

[Wendel Resende]

Mateus Cerqueira Lopes #:
Você tem que ver na corretora. Cada corretora tem um sistema onde você coloca os fundos para o Metatrader. 

Vou verificar novamente com eles, por que tem saldo na conta investimento que é para ser essa que o mt5 deve usar..
Obrigado.

[Mateus Cerqueira Lopes]

Wendel Resende #:
Vou verificar novamente com eles, por que tem saldo na conta investimento que é para ser essa que o mt5 deve usar..
Obrigado.

O grande problema do Metatrader no Brasil é que as corretoras não entendem nada sobre ele.

Eles contratam alguém de fora que configura o servidor do MT5 e qualquer duvida eles não tem a menor ideia de como resolver e mandam o pessoal aqui para o forum. 

[Wendel Resende]

Mateus Cerqueira Lopes #:

O grande problema do Metatrader no Brasil é que as corretoras não entendem nada sobre ele.

Eles contratam alguém de fora que configura o servidor do MT5 e qualquer duvida eles não tem a menor ideia de como resolver e mandam o pessoal aqui para o forum. 

Verdade, falei com eles agora novamente e informa informaram que a corretora não tem licença para operar no mercado à vista com ações (swing trade) por isso não aparecia o saldo, para eu poder operar tenho que mudar para Day trade e operar só nos mini índice e mini dólar.
Vou verificar se na XP é assim também.

[Ricardo Rodrigues Lucca]

Wendel Resende:
Tenho uma conta real do MT5 para operar na B3 via Necton/BTG e meu saldo na conta real do MT5 tá zerada sendo que tenho saldo para operar, como faço para resolver, pois já entrei em contato com a corretora e eles não conseguiram resolver informaram que é com o suporte do MT5.
Alguém já passou por isso e como resolveu?

Olha na maioria dos locais que eu vi (genial, xp e etc), voce tendo saldo na conta da corretora pode ignorar o saldo do terminal e fazer suas operações normais. Só tem que tomar cuidado que algumas contratações do metatrader tem regras meio que implicitas.... Se esta na plataforma DayTrade do metatrader 5 (não é um terminal diferente em nada) a corretora se reserva o direito de mesmo com dinheiro na conta ir lá e vender tudo para evitar o risco e cobrar uma corretagem diferenciada...