Discussion de l'article "Paiements et modes de paiement" - page 178

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J'essaie d'effectuer des retraits sur mes cartes MASTERCARD et VISA, qui sont toutes deux autorisées. Cependant, les deux sont refusées. Je ne sais plus comment demander un retrait.
 
Daniel Pinheiro Bortolansa #:
J'essaie d'effectuer des retraits sur mes cartes ASTERCARD et VISA, qui sont toutes deux autorisées. Cependant, les deux sont refusées. Je ne sais plus comment demander un retrait.
Olá. Si vous avez des questions sur les commentaires précédents, consultez mon commentaire sur les risques liés à la carte Wise. Il suffit d'ouvrir un contact et de demander une carte de crédit pour pouvoir effectuer le retrait.
 
Daniel Pinheiro Bortolansa #:  J'essaie d'effectuer des retraits sur mes cartes MASTERCARD et VISA, qui sont toutes deux autorisées. Cependant, les deux sont refusées. Je ne sais plus comment demander un retrait.

Témoignage d'un Brésilien qui a eu des problèmes similaires et qui a réussi à les résoudre :

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Discussion de l'article "Système de paiement du site MQL5.community"

Samuel Manoel De Souza, 2025.10.01 00:35

Je suis au Brésil et je viens d'essayer à nouveau après quelques mois. Le retrait sur la carte Wise a fonctionné.

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Discussion de l'article "Système de paiement du site MQL5.community"

Samuel Manoel De Souza, 2025.10.03 14:35

Carte physique.



D'autres Brésiliens qui ont réussi à surmonter le problème :

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Retrait PayPal indisponible

Tiago Praxedes, 2025.04.26 22:05

Je n'utilise plus PayPal depuis un moment à cause des frais facturés et de cette indisponibilité qui se produit toujours ici sur MQL5, je pense que c'est dû à un renouvellement de contrat ou quelque chose comme ça, il faut un certain temps pour qu'ils le régularisent.

Le moyen que j'ai utilisé dernièrement et qui fonctionne est de retirer en utilisant la carte prépayée MercadoPago (carte virtuelle avec fonction de crédit).


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Retrait PayPal indisponible

Fabio Luis Pretti, 2025.07.03 21:54

J'ai eu le même problème, de l'argent bloqué ici sur la plateforme à cause de PayPal, je recommande de suivre le conseil de Tiago, d'utiliser la carte Mercado Pago, ça marche très bien, c'est juste un peu plus lent que le retrait via paypal, parce que sur la carte on le reçoit comme un "remboursement" donc MP prend un certain temps pour libérer l'argent, mais c'est une très bonne alternative et extrêmement fonctionnelle.



Autres informations (avis personnel) :

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Discussion de l'article "Système de paiement du site MQL5.community"

Miguel Angel Vico Alba, 2025.06.03 21:57

Bonjour à tous,

J'ai vu beaucoup de confusion et de frustration de la part d'utilisateurs de différents pays sur la raison pour laquelle certaines méthodes de paiement ne sont pas disponibles sur MQL5.com, pourquoi les retraits par carte échouent dans de nombreuses régions ou pourquoi les retraits bancaires ont un minimum si élevé. J'ai donc pensé partager mon point de vue personnel, basé sur mon expérience et sur des informations publiquement disponibles.Cela n'a rien d'officiel et je n'essaie pas de défendre MetaQuotes. J'essaie simplement de clarifier certains points que de nombreux utilisateurs ne connaissent peut-être pas.

Il ne s'agit pas d'un problème propre aux États-Unis. Les habitants du Kenya, de l'Inde, de l'Argentine, de l'Afrique du Sud et de bien d'autres pays sont touchés par les mêmes limitations. Et souvent, la raison n'est pas entièrement liée à MetaQuotes, mais aux lois locales, aux systèmes financiers et aux réseaux de paiement.

Pourquoi PayPal n'est-il pas pris en charge ?

De nombreux utilisateurs ont demandé que PayPal soit pris en charge, mais son utilisation poserait plusieurs problèmes sérieux à une plateforme telle que MQL5 :

  • PayPal permet aux acheteurs d'annuler des paiements (rétrofacturation) même longtemps après la transaction. Cela est risqué pour lesproduits numériques qui ne peuvent pas être retournés.
  • PayPal a l'habitude de geler des fonds sans avertissement lorsqu'il détecte ce qu'il considère comme une activité irrégulière.
  • Les frais sont élevés, en particulier pour les transactions internationales.
  • MetaQuotes gère son propre système de paiement interne et l'utilisation de PayPal limiterait sa capacité àcontrôler directementles litiges et les problèmes de compte.
  • Certains services liés au trading, tels que lesabonnements à des signaux, peuvent violer la politique d'utilisation acceptable de PayPal.

En bref, PayPal n'est tout simplement pas adapté au mode de fonctionnement de MetaQuotes.

Pourquoi les utilisateurs de certains pays ne peuvent-ils pas effectuer de retraits avec leur carte Visa ou Mastercard ?

C'est un problème courant non seulement aux États-Unis, mais aussi au Kenya, en Argentine, en Inde et dans d'autres pays. En voici les principales raisons :
  • Certains pays ont des réglementations qui rendent difficile, voire illégal, pour les résidents de recevoir des paiements internationaux avec des cartes locales.
  • Aux États-Unis et dans d'autres régions, les comptes personnels Visa/Mastercard n'autorisent généralement pas les paiements entrants provenant de sociétés étrangères. Aux États-Unis, cette interdiction est régie par la loi sur le secret bancaire (Bank Secrecy Act), et toute entreprise souhaitant envoyer des fonds sur des cartes basées aux États-Unis doit s'enregistrer en tant que transmetteur de fonds auprès du FinCEN (Financial Crimes Enforcement Network, réseau de lutte contre les délits financiers).
  • MetaQuotes n'est pas enregistré auprès du FinCEN. Cela ne signifie pas qu'ils font quelque chose de mal, mais simplement qu'ils n'ont pas établi d'entité légale aux États-Unis pour opérer sous la loi financière américaine. Une telle démarche serait extrêmement complexe et coûteuse, et ne fait pas partie de son modèle d'entreprise.
  • Dans de nombreux pays, les banques ou les émetteurs de cartes refusent automatiquement les paiements provenant d'entreprises liées au commerce ou à l'investissement, parfois sans raison juridique claire.
Ainsi, même si MetaQuotes voulait offrir des retraits par carte partout, dans de nombreux cas, elle ne pourrait tout simplement pas le faire.

Pourquoi le montant minimum d'un virement bancaire est-il de 3 000 dollars ?

C'est une autre plainte fréquente, mais il y a des raisons pratiques et légales à cela :
  • Les virements bancaires internationaux (SWIFT) impliquent divers frais, de la part de la banque de l'expéditeur, des banques intermédiaires et de la banque destinataire. Ces frais peuvent être considérables, ce qui rend les petits retraits non rentables tant pour l'utilisateur que pour la société.
  • MetaQuotes doit se conformer aux lois sur la lutte contre le blanchiment d'argent (AML) et la connaissance du client (KYC). Cela inclut la directive européenne 2015/849 et les recommandations du GAFI qui s'appliquent à l'échelle mondiale. L'un des moyens deréduire les risques est d' éviter les gros volumes de transactions de faible valeur.
  • Le traitement d'un grand nombre de petits transferts représente une charge administrative importante.
  • La fixation d'une limite plus élevée permet de s'assurer que les utilisateurs effectuent des retraits de manière plus délibérée et plus efficace.
Dernière remarque

Une fois encore, il ne s'agit pas d'excuser quoi que ce soit. Il y a certainement des choses que MetaQuotes pourrait améliorer, comme des options de retrait plus flexibles, une meilleure assistance à la clientèle et une communication plus claire. Mais il est également vrai que la plupart des obstacles auxquels les utilisateurs sont confrontés proviennent de l'extérieur de l'entreprise, des lois nationales, des réglementations financières, des politiques bancaires et des règles des réseaux de paiement.

Comprendre cela ne résout pas le problème, mais cela peut aider certaines personnes à réaliser que la situation est plus complexe qu'il n'y paraît à première vue. En soi, cela peut contribuer à réduire une partie de la frustration.

Si quelqu'un a d'autres informations ou corrections à partager, je serais heureux de les lire. Plus nous comprenons, meilleures sont les décisions que nous pouvons prendre.

Je vous souhaite bonne chance.


 
Je ne comprends pas pourquoi mon commentaire a été supprimé. Je ne trouve pas de réponse à mon cas. C'est un système compliqué, hein ? pour l'amour de Dieu !!!
 
Daniel Pinheiro Bortolansa #:
Je ne comprends pas pourquoi mon commentaire a été supprimé. Je ne trouve pas de réponse à mon cas. C'est un système compliqué, hein ? pour l'amour de Dieu !!!
Votre question et les réponses détaillées qui y sont apportées se trouvent plus haut dans ce sujet.
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Vinicius Pereira De Oliveira #:

Témoignage d'un Brésilien qui a eu des problèmes similaires et qui a réussi à les résoudre :




Autres Brésiliens qui ont réussi à surmonter le problème :




Autres informations (opinion personnelle) :



Comment faire pour retirer de l'argent ? Je suis brésilien et je ne peux pas le faire avec mes cartes MASTER et VISA !!!
 
Samuel Manoel De Souza #:
Bonjour, si vous regardez les commentaires précédents, vous verrez mon commentaire sur les retraits avec la carte Wise. Il suffit d'ouvrir un compte et de demander une carte physique, que vous pouvez utiliser pour retirer de l'argent.
Merci mon ami.
 
Daniel Pinheiro Bortolansa #:  Comment faire pour retirer de l'argent ? Je suis brésilien et je ne peux pas retirer avec mes cartes MASTER et VISA !!!
Comme l'ont clairement indiqué d'autres utilisateurs (transcription dans mon commentaire précédent), ils ont pu effectuer un retrait en demandant des cartes d'autres émetteurs (en l'occurrence Wise et Mercado Pago). Si vous le souhaitez, vous pouvez également essayer une autre société émettrice de cartes que la vôtre. Bonne chance ! 😊
 
La carte Mercado pago a le vent en poupe je viens de faire un retrait de 300 Doll c'était simple et rapide ! Date du jour 21/10/2025
 
Vinicius Pereira De Oliveira #:

Témoignage d'un Brésilien qui a eu des problèmes similaires et qui a réussi à les résoudre :

Autres Brésiliens qui ont réussi à surmonter le problème :

Autres informations (opinion personnelle) :
L'utilisation de la carte mercado pago mentionnée par l'ami ci-dessus a apparemment fonctionné. Elle a été approuvée et est déjà apparue dans les notifications du marché payant, mais elle n'a pas encore été versée sur le compte. Mais c'est déjà un signe positif. Merci beaucoup pour votre aide.
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