Discutir los conflictos entre programadores y clientes. Un debate sobre las situaciones ambiguas entre el programador y el cliente, y una clasificación de los programadores más conflictivos. - página 4
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Como bien has escrito, los principales problemas surgen en el entendimiento mutuo entre el cliente y el contratista. Y no es de extrañar, en este campo del trading, de la psicología, de las matemáticas, de la programación, de la lógica, de las reglas y de los factores humanos resulta que la forma de ver las cosas, incluso las más básicas, es muy diferente para las distintas personas.
Y no hay nada que puedas hacer al respecto. Llevar el servicio hasta el punto en que no existan esos problemas no es realista, aunque sólo sea porque cualquier sistema tiene fallos y siempre hay personas insatisfechas. Lo principal es formular correctamente los objetivos para determinar en qué sentido debe mejorarse el servicio. Hay que tener en cuenta que todo lo básico ya se ha hecho perfectamente. El servicio funciona, los códigos están escritos, los árbitros siempre pueden intervenir en una situación de conflicto. Todo está bien.
Expresaré algunas ideas para no parecer infundado.
Por ejemplo.
1) Quizá haya que comprobar que los clientes y los ejecutores conocen los conceptos básicos del trabajo de divisas y de servicios. (En esta dirección se promovió, este artículo, y la comprobación obligatoria de que el cliente todo familiarizado con todo, y tal vez hacer algo así como una prueba con 5 preguntas y opciones de respuesta al ordenar, para asegurarse de si la gente está realmente familiarizado con ...).
2) La oferta de una terminación unilateral del artista a favor del cliente ya se ha mencionado muchas veces, también es posible optimizar la casilla para el cliente - la aceptación completa de la obra sin los pasos restantes.
3) Un intento de interesar al cliente y al contratista en (la solución rápida de las cuestiones que surjan / una comprobación más cuidadosa del programa y la formulación de los problemas a resolver). Para que el trabajo no se termine y el cliente se vaya de vacaciones durante un mes, y luego cuando se olvida el cliente muestra una lista de cosas que hay que corregir. O simplemente una larga prueba (bueno, el programa de trabajo se recibe, no tiene sentido apresurarse con la aceptación del trabajo, de repente después de seis meses aparecerá algún que otro error). Para resolver este problema hay un principio interesante, como en el ajedrez, cuando después de que el jugador activa el temporizador. ¿Tal vez se pueda hacer algo parecido? Por ejemplo, el ejecutante escribía una respuesta, adjuntaba el código corregido y activaba el temporizador. Si no hay respuesta en 24 horas, el paso de trabajo pasa automáticamente al siguiente nivel. Si no hay respuesta durante otras 24 horas, se activa el siguiente nivel. Y así sucesivamente hasta la finalización o cancelación con reembolso.
En caso de que las respuestas de ambas partes se alternen con el cambio de temporizador con cada nueva respuesta, el trabajo avanzará de forma constante hasta su finalización.
Sobre el descenso de categoría. Pregunta Muy difícil, ¿cuándo se castiga así? ¿Por los comentarios negativos después del trabajo? Para el arbitraje (con un pago de 50/50, ganar o perder?) Surgen muchos dilemas, ya sea para un buen trabajo puede ser una mala crítica (y sucede cuando, por ejemplo, chantajeado el cliente para poner una mala crítica, si no se hace un montón de modificaciones libres). Es cierto lo que escribieron arriba, la calificación de los clientes no es importante, y el programador es un punto débil.
O pierdes el arbitraje, o acabas sin dinero y sin rating...
¿Por qué 10 y no 50? ¿O 500?
¿Puede ampliar la información?
¿Por qué tiene esa pregunta?
¿Puede ampliar la idea?
¿Por qué tiene esa pregunta?
Es elemental, quería ponerlo por debajo de 10. (en el formulario de solicitud).
p.d. ¿Cómo se consigue entrar en la clasificación más conflictiva, preferiblemente en el primer puesto? )
¿Crees que contar tu historia y compartir tus experiencias es la guerra?
Para advertir, y por tanto armar, a las personas que tienen poca experiencia en el trato con los programadores, ¿vas a hacerles la guerra?
Hasta ahora, no he visto ningún interés por parte de los clientes. Mi historia es larga y aún no ha terminado, esperaré a la decisión final del arbitraje, y no hay mucho tiempo para escribir, probablemente lo exponga por partes.
Cualquier reglamento que se apruebe, ya sea una ley o una simple norma en el foro, debe ser examinado para detectar abusos. No soy programador y no conozco su trabajo en este recurso, puedo suponer, de forma puramente teórica, que esta es la situación. Soy programador, tengo una gran trayectoria, naturalmente, como en mi caso, el cliente elige un corifeo. Ofrece un trabajo por 30 dólares. El contratista se pone a trabajar. Pero cuando llega un trabajo por 50 dólares, el programador decide que también acepte éste y, por supuesto, el tiempo de producción aumenta. ¡Bam, 150 dólares se disparan! Así que, aquí está, el botón mágico "Terminación con Reembolso", nuestro héroe, prolífico con todo tipo de artesanías, discute al respecto - treinta rublos, qué diablos. Y he aquí que es el feliz propietario de 150 libras.
Por supuesto, muchos se indignarán, no es un caballo y un carro y ya cobra, pero entendemos que todos somos humanos, todos tenemos instintos, y nadie ha cancelado la codicia.
Con este ejemplo, no quería ofender a nadie personalmente, y no hablo de nadie en particular, sólo quería mostrar que una aceptación precipitada de esta oportunidad puede llevar a la distorsión, la cual, no está claro a quién perjudicará más.
Explícaselo a alguien que lo entienda. ¿De qué sirve el arbitraje, de qué sirve que un cliente pueda coger una crítica negativa a cambio de nada y escribirla? Bueno, tal vez no lo besaron y no está contento. ¿De qué sirve un trabajo si el cliente, con o sin trabajo, puede escribir una reseña negativa (gratis) cuando le paga WM? ¿Qué hacer con estas críticas? Probablemente, el arbitraje no se ocupa de estas revisiones, no sabemos nada de ellas en WM o en un trabajo - ¿cuánto tiempo se quedarán, hay algún requisito para su eliminación? ¿De qué sirve un trabajo o un arbitraje si en el foro siguen existiendo temas que avergüenzan a los programadores? ¿De qué sirven todos estos trucos de perfil si los frikis, los flooders y los trolls siguen campando a sus anchas? Tanto oropel, ¿por qué no contratar a un moderador con una educación adecuada para el trabajo?
Sobre el descenso de categoría. Pregunta Muy difícil, ¿cuándo castigar así? ¿Por los comentarios negativos después del trabajo? Para el arbitraje (con un pago de 50/50, ganar o perder?) Surgen muchos dilemas, ya sea para el buen trabajo puede ser una mala crítica (y esto sucede cuando, por ejemplo, chantajeado el cliente para poner una mala crítica, si no se hace un montón de modificaciones libres). Como bien se ha escrito más arriba, a los clientes no les importa la calificación, y el programador es un punto débil.
O pierdes el arbitraje y terminas sin dinero y sin calificación...
Explícaselo a alguien que lo entienda. ¿De qué sirve el arbitraje, si el cliente puede llevárselo por nada y escribir una crítica negativa?