Отставание котировок демо и реал у одного брокера. почему?

 

Здравствуйте.
открываю на реале ордер на покупку по EURUSD. он создается с бешеным спредом, сразу минус 20пп (слева).
Пытаюсь выяснить в чем проблема, захожу на демо счет. и вижу то что показано на картинке справа.
Каким-то образом котировки на реальном счете отстают на 5 минут от демо счета, но при этом торговля-то ведется по котировкам с демо!

Продолжается такой разброс котировок уже в течение часа, наблюдать больше нет времени.

Добавил вторую картинку для наглядности. на ней - попытка открыть ордер на реальном счете. текущие аск и бид совпадают с значением на графике. но это ввод в заблуждение трейдера, т.к. ордер реально откроется по другому курсу (как на демо счете справа). Расхождение в отдельные моменты достигает 40-50пп.

Кто-то может подсказать в чем загвоздка? Не хочется о брокере сразу плохо думать...


 

А что отвечает "ихняя" техподдержка на этот вопрос?

Спрашивали?

 
Лучше эту тему не развивать, поскольку мы неминуемо придем к обсуждению брокеров (это их косяки).
Имел подобный случай, предъявлял претензии брокеру, поправили, извинились, предложили отменить сделки, но не понадобилось. Попутно выяснил, что ночью никто за котировками не следил, поддержка не отвечала. Засуетились только утром после звонка.
 
dimonsky:

Здравствуйте.
открываю на реале ордер на покупку по EURUSD. он создается с бешеным спредом, сразу минус 20пп (слева).
Пытаюсь выяснить в чем проблема, захожу на демо счет. и вижу то что показано на картинке справа.
Каким-то образом котировки на реальном счете отстают на 5 минут от демо счета, но при этом торговля-то ведется по котировкам с демо!

Продолжается такой разброс котировок уже в течение часа, наблюдать больше нет времени.

Добавил вторую картинку для наглядности. на ней - попытка открыть ордер на реальном счете. текущие аск и бид совпадают с значением на графике. но это ввод в заблуждение трейдера, т.к. ордер реально откроется по другому курсу (как на демо счете справа). Расхождение в отдельные моменты достигает 40-50пп.

Кто-то может подсказать в чем загвоздка? Не хочется о брокере сразу плохо думать...



Просто эта кухня забыла также и демо подрегулировать... Дабы всегда есть возможность игры против клиента при такой временном сдвиге...-и это лишь один из вариантов Ощипа клиентов (лохов). ИМХО.
 
перезапуск терминалов выровнял котировки. однако стремно на будущее... ох евро-бакс как развернуло :)
 
dimonsky:
перезапуск терминалов выровнял котировки. однако стремно на будущее... ох евро-бакс как развернуло :)


Конечно, не имейте дел с этой кухней...

См. третий пост - granit77 26.08.2011 19:33


Обсуждение "кухонь" на данном ресурсе запрещено.

 

Просто нет никаких внешних признаков, по которым глядя на терминал можно было бы сказать что что-то не так. тики идут....

Только навреное благодаря тому, что у меня рядом споследней свечей есть свой индикатор, показывающий время сервера, можно догадаться - сравнивая его показания с собственным системным временем компьютера. но в действительности так конечно быть не должно.

даже непонятно где затык, может разработчики что пофиксят.....

 
dimonsky:

Просто нет никаких внешних признаков, по которым глядя на терминал можно было бы сказать что что-то не так. тики идут....

Только навреное благодаря тому, что у меня рядом споследней свечей есть свой индикатор, показывающий время сервера, можно догадаться - сравнивая его показания с собственным системным временем компьютера. но в действительности так конечно быть не должно.

даже непонятно где затык, может разработчики что пофиксят.....


Да поймите Вы - это подковерные игры данной кухни. Просто демо так спрятать как реал - не удалось, т.е. они сами затупили...

Это один из вариантов щипать клиентов вбрасыванием "нужных" котировок в этом временном окне.

 

Пардон если нарушаю правила, просто я не совсем уверен что это кухня и хочу чтобы разработчики обратили внимание на проблему.

Смысл в том что через 15 минут после перезапуска терминалов разрыв между реал и демо опять нарастает! постепенно дошло до того, что разрыв составил 4 минуты. время отстает, а не вбрасывание нужных котировок, вот в чем суть.

Все, умолкаю.

 
dimonsky:

Пардон если нарушаю правила, просто я не совсем уверен что это кухня и хочу чтобы разработчики обратили внимание на проблему.

Смысл в том что через 15 минут после перезапуска терминалов разрыв между реал и демо опять нарастает! постепенно дошло до того, что разрыв составил 4 минуты. время отстает, а не вбрасывание нужных котировок, вот в чем суть.

Все, умолкаю.

Релятивистский эффект налицо. Альберт Германович был прав.
Причина обращения: