Может кто сталкивался ,или знает ответ ?
В двух словах : "Был" памм счёт ,на стороне Брокера произошел глюк памм системы , инвесторам удалось вывести средства прежде чем был окончен минимальный период участия (более 60% инвестиций) ,разумеется были открыты позиции - результат, счёта нет. Пишу претензию ,получаю вот такой ответ : К сожалению, на нашей стороне действительно произошла ошибка, и Вашим инвесторам удалось вывести средства прежде чем был окончен минимальный период участия. Приносим извинения за причиненные неудобства.
Мы можем предложить Вам восстановление Вашего счета до нулевого показателя.
Хоть торгую давно ,с таким сталкиваюсь первый раз . Что значит предложение - Мы можем предложить Вам восстановление Вашего счёта до нулевого показателя ???
PS. Тема создана не для обсуждения Брокеров - хорошие они или плохие ! Нужно просто понимание ,что они хотят сказать этим предложением. Я конечно задал им этот вопрос ,но они в любом случае быстро не отвечают .А время идёт - время деньги !
Таким случаем не сталкивался, но как показывает последние публикации со словами "восстановление Вашего счёта до нулевого показателя" - означает, что они якобы прощают Ваши долги, и не будут требовать внесение средств для покрытия возникшего с Вашей стороны долга.
К сожалению.
Прочитав два поста выше - прихожу к выводу ,это значит, что они покроют минус который образовался в результате их глюка - счёт станет просто чистым без бабла ,моего и оставшихся инвесторов - которым система не вывела деньги :) ???
Да, если они дорожать со своей репутацией, полагаю найдут компромиссный для Вас путь. Если есть еще возможность, если все не стерли, сохраните все отчеты у себя, и у некоторых третьих местах, например на истории сигнала в MQL5.com
В двух словах : "Был" памм счёт ,на стороне Брокера произошел глюк памм системы , инвесторам удалось вывести средства прежде чем был окончен минимальный период участия (более 60% инвестиций) ,разумеется были открыты позиции - результат, счёта нет. Пишу претензию ,получаю вот такой ответ : К сожалению, на нашей стороне действительно произошла ошибка, и Вашим инвесторам удалось вывести средства прежде чем был окончен минимальный период участия. Приносим извинения за причиненные неудобства.
Мы можем предложить Вам восстановление Вашего счета до нулевого показателя.
Хоть торгую давно ,с таким сталкиваюсь первый раз . Что значит предложение - Мы можем предложить Вам восстановление Вашего счёта до нулевого показателя ???
PS. Тема создана не для обсуждения Брокеров - хорошие они или плохие ! Нужно просто понимание ,что они хотят сказать этим предложением. Я конечно задал им этот вопрос ,но они в любом случае быстро не отвечают .А время идёт - время деньги !
было нечто похожее.
Был сбой памм системы и инвесторы автоматически отсоеденились. но не сами,а по причине ошибки. Написал притензию. Пока обсуждал с ними эту тему, торговал на остатки.. Отписались и попросили озвучить время в какое востановить счёт. сказал вроде 23.00 ( точно не помню) сам присутствовать по каким то обстоятельствам не смог. когда причапал всё было тип топ с открытыми позами и объёмом, инвесторов подкрепили обратно . С суммой была проблема, расхождение было что то около 1.2к отписал в поддержку. через 3 часа дозачислили средства и мне и инвесторам.
Помогло то , что я сохранял стейт после каждой операции.(я так думаю)
При обращении приложил стейт.
- Бесплатные приложения для трейдинга
- 8 000+ сигналов для копирования
- Экономические новости для анализа финансовых рынков
Вы принимаете политику сайта и условия использования
В двух словах : "Был" памм счёт ,на стороне Брокера произошел глюк памм системы , инвесторам удалось вывести средства прежде чем был окончен минимальный период участия (более 60% инвестиций) ,разумеется были открыты позиции - результат, счёта нет. Пишу претензию ,получаю вот такой ответ : К сожалению, на нашей стороне действительно произошла ошибка, и Вашим инвесторам удалось вывести средства прежде чем был окончен минимальный период участия. Приносим извинения за причиненные неудобства.
Мы можем предложить Вам восстановление Вашего счета до нулевого показателя.
Хоть торгую давно ,с таким сталкиваюсь первый раз . Что значит предложение - Мы можем предложить Вам восстановление Вашего счёта до нулевого показателя ???
PS. Тема создана не для обсуждения Брокеров - хорошие они или плохие ! Нужно просто понимание ,что они хотят сказать этим предложением. Я конечно задал им этот вопрос ,но они в любом случае быстро не отвечают .А время идёт - время деньги !