Existe uma administração neste site?

[Albert Idrisov]

Existe uma administração neste site? Minhas transações financeiras estão bloqueadas por causa do clone, não tenho um clone por muito tempo, há um perfil antigo do mql4, já há correio perdido, então no outro dia meu amigo entrou em sua conta mql5 do meu laptop, e depois que ele entrou em minha conta foi bloqueado, ou seja, as transações financeiras são proibidas. Não entrei em contato com o Service Desk e o suporte técnico, mas sou ignorado. Peço aos administradores do fórum que lidem com esta situação.

[Rashid Umarov]

Você já recebeu uma resposta do Service Desk

Вам отказано в пользовании нашими сервисами. Перестаньте осздавать клонов

[Albert Idrisov]

Rashid Umarov:

Você já recebeu uma resposta do Service Desk

Eu vi isso, mas quando me perguntaram quais clones? Não houve resposta. Eu tenho apenas 1 conta no momento e é esta conta.

[MetaQuotes]

Você coloca à venda um produto que não está de acordo com a descrição. Depois que um cliente reclamou deste fato, nenhum dinheiro foi reembolsado.

Portanto, foi decidido proibi-lo de utilizar nossos serviços para ganhar dinheiro.

[Albert Idrisov]

MetaQuotes Software Corp.:

Você coloca à venda um produto que não está de acordo com a descrição. Depois que um cliente reclamou deste fato, nenhum dinheiro foi reembolsado.

Portanto, foi decidido proibi-lo de utilizar nossos serviços para ganhar dinheiro.

Quando recebi a reclamação, respondi ao administrador que o dinheiro será reembolsado, após a próxima compra.

[Albert Idrisov]

https://www.mql5.com/ru/market/product/7169/controlpanel#!tab=moderador

Escrevi nas discussões que o indicador não redesenha em tel. superior.

[Alexandr Bryzgalov]

MetaQuotes Software Corp.:

Você coloca à venda um produto que não está de acordo com a descrição. Depois que o comprador reclamou deste fato, o dinheiro não foi reembolsado.

Portanto, foi decidido proibi-lo de utilizar nossos serviços para ganhar dinheiro.

Então o comprador pode pedir um reembolso?

Posso perguntar em que casos isso é permitido?

[Andrey F. Zelinsky]

Alexandr Bryzgalov:

Então o comprador pode pedir um reembolso?

Posso perguntar em que casos isso é permitido?

https://www.mql5.com/ru/market/rules

7.6 Ações fraudulentas e/ou descrição imprecisa do Produto resultarão no bloqueio da conta do Vendedor e no reembolso do produto da venda aos compradores.

[Serhii Shevchuk]

Alexandr Bryzgalov:

Então o comprador pode pedir um reembolso?

Posso perguntar em que casos isso é permitido?

Acho que isso está nas regras:

https://www.mql5.com/ru/market/rules#part_VII

"Ações fraudulentas e/ou descrição imprecisa do Produto resultarão no bloqueio da conta do Vendedor e um reembolso do produto da venda aos compradores".

[Mr. Trillioner]

Andrey F. Zelinsky:

https://www.mql5.com/ru/market/rules

7.6 Ações fraudulentas e/ou descrição imprecisa do Produto resultarão no bloqueio da conta do Vendedor e no reembolso do produto da venda aos compradores.

então por que eles não são reembolsados? )) a julgar pelo texto, isso deve ser feito pela administração. Além disso, eles têm que verificar a "consistência" do produto.

[Andrey F. Zelinsky]

Daniil Stolnikov:
então por que eles não estão de volta? ))

Quando tomo um café, adivinho a resposta com borras de café.

Você dirige a pergunta para o endereço -- administração.