La sezione "Service Desk" è scomparsa - pagina 14
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le mie applicazioni al SR sono scomparse : (
Appena sopra,Vladislav Andruschenko ha scritto una risposta senza essere aggressivo XD
Non posso. Sono sotto gestione della rabbia.
Non mi è permesso. Sono sotto gestione della rabbia.
È solo un esempio banale che raramente si possono ottenere le informazioni necessarie da un forum perché non tutti i programmatori conoscono la soluzione, soprattutto non tutti conoscono le regole e così via.
E chi meglio degli sviluppatori può aiutare nella maggior parte dei casi?
Non sono a favore delle innovazioni, naturalmente. ma questo genere di cose causa solo stress a molte persone (me compreso). devo ancora vedere qualcosa di concreto che automatizzi tutto. posso solo augurare successo nello sviluppo.
È solo un esempio banale di come raramente si possono ottenere le informazioni necessarie da un forum, perché non tutti i programmatori conoscono la soluzione, e non tutti conoscono le regole e così via.
Quante di queste domande avete?
Cercate di ottenere una soluzione sbagliata qui, potete venire su un'isola deserta, mostrare qualche schifezza e tutti gli indiani si inchineranno a voi, ma se fate un post di schifezza, qualcuno arriverà e vi correggerà.
***
Le consiglio vivamente di abbassare i toni dell'aggressività e di scegliere le sue parole con più attenzione.
Proprio a causa del numero di persone che improvvisamente hanno ritenuto che il personale della nostra azienda dovesse passare il suo tempo a fare domande su tutto e tutti, abbiamo chiuso il Service Desk pubblico. Il Service Desk è diventato una follia globale. Non dimenticare che serviamo tutto il mondo, non solo la parte di lingua russa.
C'è un'enorme quantità di informazioni ricercabili su questo sito web. Abbiamo fatto il nostro lavoro, e in 7 lingue. Ora tocca a tutti passare il tempo a cercare le risposte alle loro domande.
Le questioni tecniche dovrebbero essere trattate in un forum pubblico in modo che ogni decisione abbia un effetto spalla. Trattare i problemi tecnici con una leva 1:1 in un service desk chiuso è economicamente poco redditizio per qualsiasi azienda con economie di scala (100-1000 clienti non sono una scala).
@Renat Fatkhullin
Le ragioni sono ovvie per qualsiasi persona ragionevole. Non è chiaro come funziona la segnalazione degli errori di MT4 / MT5 / mql4 / mql5.
Capisco che le vostre piattaforme sono costruite principalmente per i broker da una parte e per le masse di trader dall'altra. Ma ci sono molti professionisti (come me o aziende molto piccole) che costruiscono il loro business intorno al tuo sito e alle tue piattaforme (il che è sorprendente in generale ). Una risposta chiara sarebbe gradita.
Grazie.
In inglese in caso di cattiva traduzione.
Le ragioni sono ovvie per qualsiasi persona ragionevole. quello che non è ovvio è come funzionerà la segnalazione dei bug di MT4 / MT5 / mql4 / mql5.
Capisco che le vostre piattaforme sono costruite principalmente per i broker da una parte e per le masse di trader dall'altra. Ma ci sono un sacco di professionisti (individui come me o aziende molto piccole) che costruiscono il loro business intorno al vostro sito e alle vostre piattaforme(che sono incredibili in generale). Sarebbe bello avere una risposta chiara.
Grazie.
Create argomenti separati con descrizioni complete, per favore. Non aggiungere tutto in un solo argomento.
In primo luogo, coinvolgete altri membri del forum per affrontare la situazione.
Cercate di descrivere il problema nel modo più completo possibile, allegando log, screenshot, esempi di codice, ecc. La cosa principale è non giocare a ping-pong, quando solo a 5-10 passi di domande/risposte si raccoglie abbastanza materiale per analizzare la situazione e riprodurla.
Qualsiasi problema tecnico deve avere una risposta alla domanda "può essere riprodotto". Se non c'è risposta, allora c'è un'alta probabilità che la query fallisca.
Sfortunatamente, non possiamo più affrontare il massiccio e sempre crescente volume di domande poco qualificate e domande palesemente educative.
Il nostro staff non è un insegnante di trading o di programmazione.
Questa è una risposta accurata.
Il forum è un sistema di supporto tecnico pubblico. Non abbiamo alcun obbligo di rispondere a qualsiasi dichiarazione o richiesta. Perciò non ha senso porre domande in una posizione "si dovrebbe".
Questa è una risposta accurata.
Il forum è un sistema di supporto tecnico pubblico. Non abbiamo alcun obbligo di rispondere a qualsiasi dichiarazione o richiesta. Perciò non ha senso porre domande nella posizione "si dovrebbe".
Grazie per la risposta dettagliata!
Quindi se non si ottiene una risposta immediata sul forum, significa che la domanda è stupida e non c'è bisogno di aspettare un'altra risposta?
Grazie per la risposta dettagliata!
Quindi se non si ottiene una risposta immediata sul forum, significa che la domanda è stupida e non si può aspettare una risposta ulteriore?
Penso che significhi che siamo noi stessi a comunicare nel forum e a creare argomenti con errori. E il team di METAQUOTES esamina questi argomenti e reagisce se vede un errore grave.
È come una videosorveglianza discreta.
Così tutti non devono creare un'applicazione nel service desk.
Grazie per la risposta dettagliata!
Quindi, se non ricevo una risposta immediata sul forum, allora la domanda è stupida e non devo aspettare un'ulteriore risposta?
Questo significa una delle opzioni:
Smettiamo di giocare a ping-pong e di sprecare risorse per disegnare passo dopo passo i dettagli. Abbiamo gestito uno sportello di servizio pubblico per 8 anni ed è diventato chiaro che questo non può più andare avanti.
Abbiamo i nostri piani di lavoro per molti anni a venire e siamo concentrati a svilupparli.