Informativa sulla Privacy e la Protezione Dati

La presente Informativa sulla Privacy e sulla Protezione dei Dati stabilisce le basi su cui MetaQuotes Ltd ("noi", "ci" o "nostro/nostra/nostri/nostre") può raccogliere, utilizzare o trattare i dati personali attraverso il nostro sito web www.mql5.com ("Sito web") e tutti i siti web correlati come specificato di seguito, il software scaricabile, le applicazioni mobili, comprese le applicazioni desktop (collettivamente "Prodotti") e altri servizi forniti da noi e sui quali viene mostrato un link alla presente Informativa sulla Privacy e tutte le altre comunicazioni con gli individui attraverso mezzi scritti o orali, come e-mail, chat o telefono (collettivamente insieme al Sito web e ai Prodotti, i nostri "Servizi"). 

Ci impegniamo a salvaguardare le informazioni personali che ci affidi durante l'utilizzo dei nostri siti web e Servizi, compreso l'uso di quanto segue:

  • www.mql5.com e altri siti web aziendali, compresi i sottodomini.

Definizioni

Dati Personali: indica qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile (‘titolare dei dati’); una persona fisica identificabile è una persona che può essere identificata, direttamente o indirettamente, mediante riferimento a un identificatore come un nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificatore online o a uno o più fattori specifici dell'identità fisica, fisiologica, genetica, mentale, economica, culturale o sociale di tale persona fisica.

Trattamento: indica qualsiasi operazione o insieme di operazioni compiute su dati personali o su insiemi di dati personali, con o senza l'ausilio di mezzi automatizzati, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la divulgazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.

Limitazione del trattamento: indica la marcatura dei dati personali memorizzati allo scopo di limitarne il trattamento in futuro.

Controller: indica la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, da solo o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali; quando le finalità e i mezzi di tale trattamento sono determinati dal diritto dell'Unione o degli Stati membri, il responsabile del trattamento o i criteri specifici per la sua nomina possono essere assegnati dal diritto dell'Unione o degli Stati membri.

Responsabile del trattamento: una persona fisica o giuridica, un'autorità pubblica, un'agenzia o un altro organismo che elabora dati personali per conto del controller.

Consenso dell'Interessato: indica qualsiasi manifestazione di volontà libera, specifica, informata e inequivocabile con la quale l'interessato, mediante una dichiarazione o un'azione chiara e affermativa, manifesta il proprio consenso al trattamento dei dati personali che lo riguardano.

1. Raccolta e uso delle informazioni

1.1 Generalmente, raccogliamo le informazioni che:

a) ci fornisci direttamente tramite i nostri siti web o su tua richiesta riguardo ai nostri prodotti o servizi,
b) riceviamo dall'uso dei nostri prodotti e servizi, compresi - ma non solamente - i nostri siti web. 

1.2 Possiamo raccogliere le tue informazioni personali attraverso diverse fonti, tra cui, ma non solo:

  • Moduli del sito web e registrazioni a prodotti/applicazioni software     
  • Moduli fisici
  • Tramite telefono o e-mail
  • Agente introduttivo
  • Clienti o impiegati
  • Service desk
  • Assistenza e supporto online in tempo reale
  • Attività di social media e social network
  • Contatori e identificatori pubblicitari sui siti web

1.3 Possiamo raccogliere e utilizzare i tuoi dati personali per uno o tutti i seguenti scopi:

(a) adempiere agli obblighi previsti da un contratto o nel corso o in relazione alla nostra fornitura dei beni e/o servizi da te richiesti;
(b) verificare la tua identità;
(c) rispondere a, gestire, valutare domande, richieste, applicazioni, reclami, richieste di posti vacanti e feedback;
(d) gestire il tuo rapporto con noi;
(e) invio di informazioni di marketing, inclusi - ma non solo - sondaggi e questionari sui nostri prodotti o servizi;
(f) rispettare le leggi, i regolamenti, i codici di condotta, le linee guida, le direttive o le regole applicabili, o assistere nell'applicazione della legge e nelle indagini condotte da qualsiasi autorità governativa e/o normativa;
(g) qualsiasi altro scopo per il quale hai fornito le informazioni;
(h) la trasmissione di informazioni a terzi affiliati, compresi i nostri provider di servizi e agenti terzi, e le autorità governative e/o di regolamentazione competenti, sia in Europa che in altre giurisdizioni dell'UE, per gli scopi citati poc’anzi in questa sezione;
(i) qualsiasi altro scopo commerciale casuale relativo o connesso a quanto suddetto;
(j) amministrare e migliorare le caratteristiche e le funzionalità delle nostre applicazioni e dei servizi associati;
(k) analizzare le prestazioni dell'applicazione attraverso la raccolta di dati statistici;
(l) verificare gli account degli utenti, contrastare comportamenti dannosi sul mercato, mantenere l'integrità dei nostri Prodotti e servizi e promuovere la sicurezza sui prodotti e servizi del nostro sito web. Ad esempio, utilizziamo le informazioni personali per contattarti e per indagare su attività sospette o violazioni dei nostri termini e politiche e su violazioni dei diritti di proprietà intellettuale.

Le finalità elencate nelle clausole di cui sopra possono continuare ad essere applicate anche in situazioni in cui il tuo rapporto con noi (ad esempio, in base a un contratto) sia terminato o sia stato alterato in qualsiasi modo, per un periodo ragionevole successivo (compreso, ove applicabile, un periodo per consentirci di far valere i nostri diritti ai sensi di qualsiasi contratto con te o altri scopi legittimi).

Oltre alle finalità specifiche indicate nella presente sezione per le quali possiamo trattare i tuoi dati personali, possiamo anche farlo laddove tale trattamento sia necessario per il rispetto di un obbligo legale al quale siamo soggetti o per proteggere i tuoi interessi vitali o gli interessi vitali di un'altra persona.

Eroghiamo i nostri servizi in collaborazione con aziende che forniscono servizi per nostro conto, come la gestione dell'elaborazione e della consegna delle informazioni, la pubblicazione delle informazioni nelle applicazioni, la consegna dei contenuti e dei servizi forniti dalle applicazioni e dai servizi dei nostri siti web, o l'esecuzione di analisi statistiche sull'uso delle applicazioni e dei suddetti servizi. Questi provider di servizi avranno un accesso limitato alle tue informazioni, nella misura in cui ciò sia ragionevolmente necessario per fornire il servizio. Richiederemo che tali terze parti rispettino la presente Informativa sulla Privacy o che operino in base a una politica sulla privacy simile.

Non vendiamo, affittiamo, noleggiamo o diffondiamo liberamente le nostre mailing list a terzi.

Quando riveli volontariamente le tue informazioni personali nel tuo profilo, nei forum, nei feed e nei commenti nelle aree di forum/chat online sul nostro sito, queste diventano pubblicamente disponibili e possono essere visualizzate da altri utenti. Forum, chat, feed e altre aree della MQL5.community che sono disponibili attraverso i nostri prodotti e servizi web, sono informazioni pubbliche. Tu e altri utenti potete vedere, condividere e accedere a informazioni pubbliche attraverso servizi di social media di terze parti come Facebook, Twitter, ecc.  Ad esempio, quando scrivi un argomento nei forum o un commento nei topic dei forum.  In tali sezioni, non dovresti rivelare alcuna informazione che possa essere utilizzata per stabilire la tua identità o l'identità di qualsiasi altra persona. Non siamo responsabili della sicurezza e della protezione delle informazioni che divulghi in tali sezioni e non ci riterremo responsabili per qualsiasi condivisione o trattamento, da parte tua o di altri utenti, di tali informazioni derivate dal profilo, sui forum, sui feed e sui commenti in forum/chat online e in qualsiasi altra area del sito web.

Se si utilizza il nostro sito web per l'acquisto di prodotti o servizi, raccogliamo informazioni sull'acquisto, ma non raccogliamo alcuna informazione finanziaria o transazioni su nessun acquisto. I pagamenti vengono effettuati attraverso i processori di pagamento di terze parti disponibili nella sezione di pagamento. Si prega di familiarizzare con la loro politica sulla privacy dei dati prima di effettuare il pagamento.

1.4 Informazioni personali dei minori e privacy

Riconosciamo l'importanza di proteggere le informazioni sui minori e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale da minori di diciotto (18) anni di età.  Il nostro sito web e i nostri servizi sono diretti a persone di età superiore ai diciotto (18) anni. MetaQuotes Ltd non si assume alcuna responsabilità per il mancato rispetto di questo requisito.

Esortiamo i genitori e i tutori legali a prendere le misure adeguate per impedire ai minori di diciotto anni di visualizzare questo Sito web senza il relativo permesso.

Nel caso in cui ci accorgessimo di aver ricevuto informazioni personali da un visitatore di età inferiore ai diciotto (18) anni, provvederemo a cancellarle non appena sia ragionevolmente possibile e non faremo uso di tali informazioni.

1.5. Raccolta di altre informazioni

Potremmo raccogliere altre informazioni non personali sull'uso delle nostre applicazioni software, sulle visite ai nostri siti web o sull'uso di servizi aggiuntivi, compresi i link su cui hai cliccato, il software o le informazioni che hai scaricato, nonché altre azioni relative all'uso dei nostri prodotti o servizi. Potremmo anche raccogliere alcune informazioni tecniche necessarie per il funzionamento dei nostri prodotti/servizi e la raccolta di statistiche anonime sull'uso di tali prodotti/servizi, insieme a eventuali rapporti di errore sui nostri prodotti.

2. Cookie

I Cookie sono piccoli file di testo contenenti una stringa di numeri e lettere che vengono collocati sul tuo hard disk ogni volta che visiti una determinata pagina web. Questi file permettono di identificare il tuo browser quando visiti di nuovo lo stesso sito web. I Cookie possono memorizzare le impostazioni dell'utente ed altre informazioni. È possibile configurare il browser per rifiutare tutti i cookie o per avvisare quando ricevi un cookie. Si prega di notare, tuttavia, che alcune caratteristiche o servizi del sito web potrebbero non funzionare correttamente senza i cookie. Tutti i dati raccolti in questo modo non possono essere utilizzati per identificare individualmente gli utenti del sito web. I cookie non possono essere utilizzati per eseguire programmi o inviare virus al tuo computer.  Per visualizzare la nostra politica sui cookie, clicca qui (link)

3. Protezione dei dati personali

Ci impegniamo a garantire la protezione delle informazioni che ci vengono inviate, sia durante la trasmissione che una volta ricevute. Manteniamo adeguate garanzie amministrative, tecniche e fisiche per proteggere i Dati Personali dalla distruzione accidentale o illegale, dalla perdita accidentale, dall'alterazione non autorizzata, dalla divulgazione o dall'accesso non autorizzato, dall'uso improprio e da qualsiasi altra forma illegale di trattamento dei Dati Personali in nostro possesso. Ciò include, ad esempio, firewall, protezione con password e altri controlli di accesso e autenticazione. 

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet, o metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Non possiamo assicurare o garantire la sicurezza delle informazioni che ci trasmetti; lo fai a tuo rischio e pericolo. Non possiamo, inoltre, garantire che tali informazioni non possano essere accessibili, divulgate, alterate o distrutte da una violazione di una qualsiasi delle nostre garanzie fisiche, tecniche o gestionali. Se credi che i tuoi dati personali siano stati compromessi, contattaci.

4. Conservazione dei dati personali

Possiamo conservare i dati per diversi periodi di tempo per differenti scopi (come richiesto dalla legge), per nostri legittimi interessi o per migliori pratiche commerciali.  Anche altri obblighi di legge, processi legali e indagini possono richiedere la conservazione di alcuni dati. 

5. Trasferimenti di dati al di fuori del SEE

Possiamo avere responsabili del trattamento in diversi Paesi del mondo e quindi i tuoi dati personali possono essere trattati, utilizzati o trasferiti al di fuori del SEE. Ci assicuriamo che tutte le necessarie salvaguardie e misure di sicurezza siano in atto, come ritenuto opportuno, secondo le leggi nazionali e internazionali pertinenti. 

6. Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy e sulla Protezione dei Dati

6.1 Ci riserviamo il diritto di rivedere e aggiornare di volta in volta la presente Informativa sulla Privacy e sulla Protezione dei Dati in parte o totalmente, pubblicando la nuova versione sul nostro sito web.

6.2 Ti invitiamo a controllare periodicamente la nostra Informativa sulla Privacy per aggiornarti sulle eventuali modifiche. 

6.3 Per visualizzare l'ultima versione della nostra Informativa sulla Privacy, clicca sul link <Informativa sulla Privacy e Protezione dei Dati> al seguente indirizzo: https://www.mql5.com/en/about/privacy. In caso di tali revisioni, la nuova versione rivista della Politica sulla Privacy entrerà in vigore alla data della sua pubblicazione, a meno che non sia previsto diversamente dalla versione rivista della Politica sulla Privacy.

6.4 Possiamo comunicare le modifiche alla presente informativa tramite e-mail o attraverso il sistema di messaggistica sul nostro sito web.

7. I Tuoi Diritti

(a) diritto di accesso

Hai il diritto di ottenere la conferma del trattamento dei tuoi dati personali e, in caso affermativo, l'accesso agli stessi, insieme ad alcune informazioni aggiuntive. Tali informazioni aggiuntive includono i dettagli delle finalità del trattamento, le categorie di dati personali interessati e i destinatari dei dati personali. A condizione che i diritti e le libertà degli altri non siano compromessi, ti forniremo una copia dei tuoi dati personali.

(b) diritto di rettifica

Hai il diritto di richiedere la rettifica di eventuali dati personali inesatti che ti riguardano e, tenendo conto delle finalità del trattamento, il completamento di eventuali dati personali incompleti che ti riguardano.

(c) diritto di cancellazione

In alcune circostanze, hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, se è stato stabilito che questi non sono più necessari in relazione alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati; puoi ritirare l'autorizzazione al trattamento basato sull'autorizzazione; puoi opporti al trattamento sulla protezione dei dati secondo alcune norme della legge applicabile e se è stato stabilito che i dati personali sono stati trattati illegalmente. Tuttavia, ci sono delle eccezioni al diritto alla cancellazione. Le eccezioni generali comprendono i casi in cui il trattamento è necessario per l'esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione, per il rispetto di un obbligo legale o per la costituzione, l'esercizio o la difesa di diritti legali e per motivi di interesse pubblico.

(d) diritto di limitazione del trattamento

In alcune circostanze, hai il diritto di limitare il trattamento dei tuoi dati personali. Ad esempio, quando contesti l'accuratezza dei dati personali; il trattamento è illegale, ma ti opponi alla cancellazione; non abbiamo più bisogno dei dati personali per le finalità del nostro trattamento, ma hai bisogno dei dati personali per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali; ti sei opposto al trattamento in attesa della verifica di tale obiezione. Se il trattamento è stato limitato su questa base, possiamo continuare a conservare i tuoi dati personali e li tratteremo solo per la creazione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali, per la protezione dei diritti di un'altra persona fisica o giuridica o per motivi di interesse pubblico importante.

(e) diritto di opporsi al trattamento

Hai il diritto di opporti al nostro trattamento dei tuoi dati personali per motivi legati ad una tua particolare situazione, ma solo nella misura in cui la base giuridica del trattamento è necessaria per l'esecuzione di un compito svolto nell'interesse pubblico o nell'esercizio di qualsiasi autorità ufficiale di cui siamo investiti o ai fini dei legittimi interessi perseguiti da noi o da una terza parte. Se fai un'obiezione di questo tipo, smetteremo di trattare le informazioni personali a meno che non possiamo dimostrare motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgono sui tuoi interessi, diritti e libertà, o che il trattamento è per la creazione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.

 Hai il diritto di opporti al nostro trattamento dei tuoi dati personali per scopi di marketing diretto (compresa l’attività di profiling per scopi di marketing diretto). Se fai un'obiezione di questo tipo, smetteremo di trattare i tuoi dati personali per questo scopo.

 Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali a fini di ricerca scientifica o storica o a fini statistici per motivi relativi ad una tua situazione particolare, a meno che il trattamento sia necessario per l'esecuzione di un compito svolto per motivi di interesse pubblico.

(f) diritto alla portabilità dei dati

Hai il diritto di ottenere le informazioni personali che ci sono state fornite dato che 

  •  il trattamento si basa su un'autorizzazione; o
  •  il trattamento è effettuato con mezzi automatizzati. Hai il diritto di ricevere da noi i tuoi dati personali in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da computer. Tuttavia, questo diritto non si applica laddove possa pregiudicare i diritti e le libertà di altri.

(g) diritto di presentare un reclamo a un'autorità di vigilanza

 Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi le leggi sulla protezione dei dati, hai il diritto legale di presentare un reclamo a un'autorità di vigilanza responsabile della protezione dei dati. Puoi farlo nello Stato membro dell'UE in cui risiedi abitualmente, nel tuo luogo di lavoro o nel luogo della presunta violazione.

(h) diritto di ritiro dell'autorizzazione

Nella misura in cui la base giuridica per il nostro trattamento dei tuoi dati personali è l'autorizzazione, hai il diritto di ritirare tale autorizzazione in qualsiasi momento. In tal caso, potremmo non essere in grado di garantirti alcune delle caratteristiche e funzionalità dei nostri Servizi. Il ritiro dell'autorizzazione non influirà sulla legalità del trattamento precedente alla richiesta di ritiro.

8. Notifica di Violazione

In caso di violazioni o intrusioni non autorizzate nei nostri sistemi che possono influire sulla sicurezza dei tuoi dati personali, ti informeremo non appena sarà materialmente possibile e adotteremo tutte le misure e le azioni necessarie per evitare episodi futuri e fenomeni simili.

9. Contattaci

Se hai domande su questa Politica sulla Privacy e la Protezione dei Dati Personali o sul modo in cui le informazioni personali vengono trattate o utilizzate in relazione all'uso delle nostre Applicazioni Software o siti web, non esitare a contattarci. La tua richiesta deve includere il tuo nome e altre informazioni necessarie per l'identificazione, così come per la piena e completa elaborazione della tua richiesta.