Authorization failed persistente en MT5

[hendrixsuarez]

Estimados moderadores y soporte técnico de MQL5:

Solicito su colaboración para revisar el estado de mi usuario en el servidor, ya que presento un error recurrente de authorization failed al intentar vincular mi cuenta de la comunidad en la plataforma MetaTrader 5 .

1. Datos de la cuenta:

• Usuario de MQL5: hendrixsuarez

• Error registrado en el Journal: MQL5.community: authorization failed

2. Verificaciones y descartes realizados:

• Ingreso de credenciales: Confirmo que en el campo Login introduzco únicamente el nombre de usuario ( hendrixsuarez ), no la dirección de correo electrónico .

• Ajustes de seguridad Web: En la sección de privacidad de mi perfil ( [mql5.com/es/users/hendrixsuarez/security](https://mql5.com/es/users/hendrixsuarez/security) ), la casilla "Control de la sesión por direcciones IP" se encuentra desmarcada .

• Formato de contraseña: He actualizado la contraseña por una clave alfanumérica simple (solo letras y números), sin caracteres especiales ni símbolos, para descartar errores de codificación API.

• Limpieza de caché y tokens: Se purgó el archivo community de la carpeta config de MetaTrader 5 para forzar un arranque limpio .

• Entorno de red y equipo: Sincronización horaria de Windows realizada y prueba con Antivirus/Firewall desactivados.

• Prueba en múltiples terminales: El error persiste exactamente igual tanto en el cliente de mi broker (XM Build 5660) como en la instalación oficial limpia descargada de MetaQuotes ( MetaQuotes-Demo ) .

Dado que puedo iniciar sesión correctamente en el sitio web de MQL5 , pero el módulo de autenticación del terminal de escritorio rechaza la firma , solicito respetuosamente si pueden verificar a nivel de servidor si existe algún bloqueo preventivo de IP, token corrupto o restricción en mi cuenta

[Miguel Angel Vico Alba]

hendrixsuarez:

Prueba en múltiples terminales: El error persiste exactamente igual tanto en el cliente de mi broker (XM Build 5660) como en la instalación oficial limpia descargada de MetaQuotes ( MetaQuotes-Demo ) .

La build de MetaQuotes facilitada aquí es una versión beta para desarrolladores y, como tal, puede presentar fallos como el que comenta.

Utilice el terminal proporcionado por su bróker.

Lo que no entiendo es su referencia a la build 5660, ya que corresponde a febrero de 2026 y actualmente estamos utilizando builds superiores a la 6000.

[hendrixsuarez]

Gracias

Una aclaracion, via web https://www.mql5.com/, la conexion es exitosa, tambien en la aplicacion MT5, pero en windows 10, instale la aplicacion mt5 en windows 11 directo desde mi broker, y es donde no me funciona, no se si sera alguna configuracion de seguridad en windows 11 home

Gracias

[Cristhian Alexander Gaibor Cuasquer]

hendrixsuarez #:
instale la aplicacion mt5 en windows 11 directo desde mi broker, y es donde no me funciona

hola, no creo que sea tu windows 11 ni tu cuenta. revisa en la pestaña Diario la primera línea al abrir el terminal, ahí sale la build. si dice 6285, es el mismo error que está reportando mucha gente desde ayer con esa versión. en el foro en inglés ya hay varios hilos y Renat Fatkhullin confirmó que lo están revisando.

mientras sale la corrección no vale la pena seguir cambiando la clave ni borrando archivos de config. el trading y los EAs funcionan normal, solo falla el login de la comunidad. a varios les funcionó volver a la build 6230, pero lo más simple es esperar la actualización que llegue por tu bróker.

[hendrixsuarez]

Hola Cristian 

Muchas gracias por la informacion, se actualizo el MT5 al build 6286 y ya se conecta a MQL5

[jcdiade]

Cristhian Alexander Gaibor Cuasquer #:

hola, no creo que sea tu windows 11 ni tu cuenta. revisa en la pestaña Diario la primera línea al abrir el terminal, ahí sale la build. si dice 6285, es el mismo error que está reportando mucha gente desde ayer con esa versión. en el foro en inglés ya hay varios hilos y Renat Fatkhullin confirmó que lo están revisando.

mientras sale la corrección no vale la pena seguir cambiando la clave ni borrando archivos de config. el trading y los EAs funcionan normal, solo falla el login de la comunidad. a varios les funcionó volver a la build 6230, pero lo más simple es esperar la actualización que llegue por tu bróker.

Me pasa lo mismo que a hendrixsuarez, pero la build es 6295. No hay manera de que me conecte. ¿Podrias echarme una mano? es que no me deja descargar indicadores.

Muchas gracias

[Miguel Angel Vico Alba]

jcdiade #:

Me pasa lo mismo que a hendrixsuarez, pero la build es 6295. No hay manera de que me conecte. ¿Podrias echarme una mano? es que no me deja descargar indicadores.

Muchas gracias

Previsiblemente, con la versión 6295 sucederá lo mismo que con algunas versiones beta anteriores.

¿Sabéis cómo diferenciarlas? Es sencillo. El terminal «neutro» que descargáis desde aquí corresponde a la versión beta destinada a desarrolladores. Este terminal suele actualizarse a nuevas compilaciones beta, por lo que, si utilizáis esta instalación, podéis acabar trabajando permanentemente con versiones en desarrollo.

Mi recomendación es que utilicéis las versiones proporcionadas directamente por vuestros brókeres, que, para que todos lo entendáis, son las versiones RETAIL, generalmente más estables y con menos errores que las versiones beta.

Hay, además, un aspecto importante que conviene tener en cuenta. Una vez instalada una versión beta, pueden quedar en Windows archivos, carpetas y configuraciones de MetaQuotes que condicionen las actualizaciones posteriores. Esto puede provocar que el terminal continúe recibiendo compilaciones beta o versiones superiores, incluso después de haber instalado una versión aparentemente estable.

Por este motivo, no siempre es suficiente con desinstalar el terminal. En estos casos, es recomendable realizar una limpieza completa de los archivos y carpetas residuales de MetaQuotes, incluidas las ubicaciones ocultas de Windows, como las existentes en AppData. Antes de hacerlo, conviene guardar una copia de seguridad de los asesores expertos, indicadores, scripts, perfiles, plantillas y cualquier otra configuración que se desee conservar.

Una vez eliminados los restos de instalaciones anteriores y reiniciado Windows, se puede proceder a instalar una versión RETAIL (NO BETA) descargada directamente desde la página oficial del bróker.

En definitiva, si lo que buscáis es estabilidad y evitar los problemas propios de las versiones en desarrollo, utilizad las distribuciones oficiales de vuestros brókeres y comprobad que no quedan restos de instalaciones beta anteriores que puedan interferir en las futuras actualizaciones.

[rodrigochoque6565623]

Hola,

No puedo iniciar sesión en MQL5.community desde MetaTrader 5. El Diario muestra "MQL5.community: authorization failed" cada vez que lo intento.

Mi login: rodrigochoque6565623

Lo que ya probé:

- En la web mql5.com sí entro con el mismo login y contraseña.

- Restablecí la contraseña y probé la nueva.

- Probé con otra red (datos del celular).

- Actualicé Windows 10 y reinicié.

- Desactivé temporalmente el antivirus y el firewall.

- Instalé una versión de broker (RETAIL) limpia de MT5.