authorization failed persistente en MT5 (Usuario: hendrixsuarez)

Estimados moderadores y soporte técnico de MQL5:

Solicito su colaboración para revisar el estado de mi usuario en el servidor, ya que presento un error recurrente de authorization failed al intentar vincular mi cuenta de la comunidad en la plataforma MetaTrader 5 .

1. Datos de la cuenta:

  • Usuario de MQL5: hendrixsuarez

  • Error registrado en el Journal: MQL5.community: authorization failed

2. Verificaciones y descartes realizados:

  • Ingreso de credenciales: Confirmo que en el campo Login introduzco únicamente el nombre de usuario ( hendrixsuarez ), no la dirección de correo electrónico .

  • Ajustes de seguridad Web: En la sección de privacidad de mi perfil ( [mql5.com/es/users/hendrixsuarez/security](https://mql5.com/es/users/hendrixsuarez/security) ), la casilla "Control de la sesión por direcciones IP" se encuentra desmarcada .

  • Formato de contraseña: He actualizado la contraseña por una clave alfanumérica simple (solo letras y números), sin caracteres especiales ni símbolos, para descartar errores de codificación API.

  • Limpieza de caché y tokens: Se purgó el archivo community de la carpeta config de MetaTrader 5 para forzar un arranque limpio .

  • Entorno de red y equipo: Sincronización horaria de Windows realizada y prueba con Antivirus/Firewall desactivados.

  • Prueba en múltiples terminales: El error persiste exactamente igual tanto en el cliente de mi broker (XM Build 5660) como en la instalación oficial limpia descargada de MetaQuotes ( MetaQuotes-Demo ) .

Dado que puedo iniciar sesión correctamente en el sitio web de MQL5 , pero el módulo de autenticación del terminal de escritorio rechaza la firma , solicito respetuosamente si pueden verificar a nivel de servidor si existe algún bloqueo preventivo de IP, token corrupto o restricción en mi cuenta

hendrixsuarez:

Prueba en múltiples terminales: El error persiste exactamente igual tanto en el cliente de mi broker (XM Build 5660) como en la instalación oficial limpia descargada de MetaQuotes ( MetaQuotes-Demo ) .

La build de MetaQuotes facilitada aquí es una versión beta para desarrolladores y, como tal, puede presentar fallos como el que comenta.

Utilice el terminal proporcionado por su bróker.

Lo que no entiendo es su referencia a la build 5660, ya que corresponde a febrero de 2026 y actualmente estamos utilizando builds superiores a la 6000.

Gracias

Una aclaracion, via web https://www.mql5.com/, la conexion es exitosa, tambien en la aplicacion MT5, pero en windows 10, instale la aplicacion mt5 en windows 11 directo desde mi broker, y es donde no me funciona, no se si sera alguna configuracion de seguridad en windows 11 home

Gracias

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  • 2026.10.24
  • www.mql5.com
MQL5 es un lenguaje built-in de estrategias comerciales para el terminal MetaTrader 5. Este lenguaje permite escribir sus propios sistemas automáticos de trading, indicadores técnicos, scripts y bibliotecas de funciones.
hendrixsuarez #:
instale la aplicacion mt5 en windows 11 directo desde mi broker, y es donde no me funciona

hola, no creo que sea tu windows 11 ni tu cuenta. revisa en la pestaña Diario la primera línea al abrir el terminal, ahí sale la build. si dice 6285, es el mismo error que está reportando mucha gente desde ayer con esa versión. en el foro en inglés ya hay varios hilos y Renat Fatkhullin confirmó que lo están revisando.

mientras sale la corrección no vale la pena seguir cambiando la clave ni borrando archivos de config. el trading y los EAs funcionan normal, solo falla el login de la comunidad. a varios les funcionó volver a la build 6230, pero lo más simple es esperar la actualización que llegue por tu bróker.

Hola Cristian 

Muchas gracias por la informacion, se actualizo el MT5 al build 6286 y ya se conecta a MQL5