¿Cómo me pongo en contacto con el servicio de asistencia? - página 10

 
ma05:
No lo tengo en el menú

En este caso, proporcione todos los detalles posibles:

  1. Tipo y modelo de teléfono
  2. Tipo y versión del sistema operativo
  3. Tipo y construcción del terminal de comercio móvil
  4. Nombre de usuario, contraseña y servidor para probar la conexión.
Y lo más importante: ¿has probado a desinstalar y volver a instalar la aplicación?
 
Vladimir Karputov:

En ese caso, proporcione todos los detalles posibles:

  1. Tipo y modelo de teléfono
  2. Tipo y versión del sistema operativo
  3. Tipo y construcción del terminal de comercio móvil
  4. Nombre de usuario, contraseña y servidor para probar la conexión.
Y lo más importante: ¿has probado a desinstalar y volver a instalar la aplicación?
La reinstalación no ayudó
 
Vladimir Karputov:

En ese caso, proporcione todos los detalles posibles:

  1. Tipo y modelo de teléfono
  2. Tipo y versión del sistema operativo
  3. Tipo y construcción del terminal de comercio móvil
  4. Nombre de usuario, contraseña y servidor para probar la conexión.
Y lo más importante: ¿has probado a desinstalar y volver a instalar la aplicación?
 
ma05:
No lo tengo en el menú


Confirmado.

En metatrader 4 el terminal móvil tiene jeroglíficos.

Con robo.....

Y en mt5 está bien.

Y lo que ocurre es lo siguiente: abre cualquier noticia - está en codificación normal, parpadeando y con caracteres cuajados.


Es decir, abrir cualquier Las noticias - título en ruso - descargar - todo se convierte en un óxido ....

  1. Android 11
  2. MetaTrader4 b1343
  3. sólo cuando se conecta a Robo.... (en otros servidores todo bien...)
 
ma05:
La reinstalación no ayudó
Cuenta 62382308 SQLNNZ1 servidor ROBOFOREX-DEMOPRO
 
Vladimir Karputov:

En este caso, proporcione todos los detalles posibles:

  1. Tipo y modelo de teléfono
  2. Tipo y versión del sistema operativo
  3. Tipo y construcción del terminal de comercio móvil
  4. Nombre de usuario, contraseña y servidor para probar la conexión.
Y lo más importante: ¿has probado a desinstalar y volver a instalar la aplicación?
Cuenta 62382308 SQLNNZ1 servidor ROBOFOREX-DEMOPRO
 
Vladislav Andruschenko:


Confirmado.

En metatrader 4 el terminal móvil tiene jeroglíficos.

Con robo.....

Y en mt5 está bien.

Y lo que ocurre es lo siguiente: abre cualquier noticia - está en codificación normal, con caracteres intermitentes y cuajados.


Es decir, abrir cualquier Las noticias - cabecera en ruso - subir - todo se convierte en cursiva ....

  1. Android 11
  2. MetaTrader4 b1343
  3. sólo cuando se conecta a Robo.... (En otros servidores todo está bien...)

Pida a su agente que se ponga en contacto con los promotores para saber si lo han hecho todo correctamente. De momento parece un problema de codificación al enviar las noticias.

 
MetaQuotes:

Pida al agente que se ponga en contacto con los promotores para saber si han hecho lo correcto. De momento parece un problema de codificación al enviar las noticias.

Publicado. ¿Es usted del servicio técnico o sólo un usuario?
 
ma05:
Escribió. ¿Es usted del servicio técnico o sólo un usuario?

Conéctate desde tu ordenador y verás todos los estados a la vez.

 
MetaQuotes:

Pida al agente que se ponga en contacto con los promotores para saber si han hecho lo correcto. De momento parece un problema de codificación al enviar las noticias.

¿Se pueden leer las noticias en su meta5? abrió una cuenta hoy también hay señales. El corredor escribió que se puso en contacto con el proveedor de noticias y después de 3 días borró el tickit, ni siquiera lo cerró. El problema sigue ahí y nadie necesita la noticia más que yo?
Razón de la queja: