Cuenta Bloqueada

 
Hola!! He ido a entrar al Metatrader 4 desde el móvil, y me sale "Cuenta Bloqueada". Intento inciar sesión de nuevo y me sigue saliendo lo mismo, alguna idea de que puedo hacer o por que puede suceder esto?? Muchas gracias.
 
Solicito atencion ; me he registrado correctamente : tengo descargadas mql5  mql4 Plataformas para practica , Ya habia iniciado en mql ; pero ahora estan bloqueadas ambas plataformas ; nO Responden se encuentran congeladas , AGRADECIENDO ATENCION . 
Razón de la queja: