EA geht nicht mehr

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Hallo,


ich habe vor einiger Zeit einen EA gekauft.

Der Developer hat ihn aber aus mql5.com gelöscht und der Developer ist nicht mehr erreichbar.

Der EA lässt sich nicht installieren, es kommt ein Fehler.

mql5.com weigert sich zu erstatten, obwohl sie immer grossartig Werbung machen, dass man egal was passiert, einen EA immer benutzen kann.


-Matt

 
  1. Lies mal die Regeln: https://www.mql5.com/de/market/rules
  2. Nach einer Aktivierung wird nichts mehr erstattet (siehe die Regeln).
  3. Vielleicht gab es Beschwerden und deshalb wurde das Produkt gelöscht und der Developer gesperrt?
  4. "Es kommt ein Fehler" kling ja schon mal gut - aber würdest Du uns diese Fehlermeldungen auch verraten?
Nutzungsbedingungen des Market Services
Nutzungsbedingungen des Market Services
  • www.mql5.com
Allgemeine Bestimmungen und Nutzungsbedingungen zur Nutzung des Market Services
 
nein, ich hatte mql5.com vor langer Zeit extra vor kauf gefragt, was passiert wenn der EA nicht mehr verfügbar ist. Sie garantierten mir, dass ich ihn immer benutzen kann, egal was passiert. gelogen...

der developer ist nicht gesperrt oder sonstiges. er ist einfach offline und inaktiv seit langer zeit. 

egal, vom mql5.com support kann man eh nichts erwarten. egal zu welchem Thema man ein ticket aufmacht, der support ist einfach nur schlecht. 

in diesem fall kostet es (zum glück) nur 100 usd. 
 
Matthias Bessler #:
nein, ich hatte mql5.com vor langer Zeit extra vor kauf gefragt, was passiert wenn der EA nicht mehr verfügbar ist. Sie garantierten mir, dass ich ihn immer benutzen kann, egal was passiert. gelogen...

Du musst die Regeln lesen: Du kannst den EA weiterhin benutzen, aber eben nicht neu installieren, wenn er nicht mehr verfügbar ist oder auch wenn Du zB. Du keine Aktivierungen mehr hast.

Du hast immer noch nicht gesagt, welche Fehlermeldung erscheint.

 
nein, wurde mir definitiv anders gesagt. hab ich irgendwo schwarz auf weiss. müsste ich raussuchen.
der EA hat noch genug Aktivierungen. 

ich habe noch andere EA die nicht mehr verfügbar sind und auch der developer nicht mehr. da geht es ja auch. 

bei diesem aber nicht. das ist zu 100% ein fehler von mql5.com den sie sich nicht eingestehen. 

das unterstreicht wieder mal den schlechten Support. 

egal, 100 usd weg. thema erledigt... 
Dateien:
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