Wie gehen Sie mit Betrügern um und was unternimmt MQL dagegen?

 
Warum greift MQL nicht ein, wenn negative Bewertungen vom Entwickler gelöscht werden, um seinen EA zu beschönigen?
Ich habe einen Screenshot von negativen Bewertungen gemacht, die über Nacht verschwunden sind. Außerdem habe ich Nachrichten von einem Entwickler erhalten, in denen stand, dass ich einen persönlichen EA auf Lebenszeit erhalten würde, wenn ich die schlechte Bewertung lösche.
Oder dass ich bei einer guten Bewertung einen kostenlosen Indikator vom Entwickler als Bonus bekomme.

Warum werden Personen, die wissentlich betrügen oder manipulieren, nicht blockiert oder gelöscht?
Was unternimmt MQL gegen solche Leute?
Mir ist bewusst, dass MQL auch an den Verkäufen verdient (Gebühren), aber muss das sein, wenn es um Manipulation oder Betrug geht?

Ich habe alles archiviert und kann bei Bedarf nachweisen, was einige Entwickler und Benutzer hier tun.

(automatische Übersetzung durch Moderator durchgeführt)

 

Hallo,

  1. wir können hier deutsch reden :)
  2. das kann wir hier als Moderatoren nicht beurteilen, bearbeiten, ändern etc.,
  3. das soll/muss man direkt an den ServiceDesk melden,
  4. dazu gibt es zB. bei Produkten des Markets die Beschwerde-Möglichkeit nur ein Kick weit weg:
  5. Im Bereich Freelance müsste man wohl über Kontakt gehen und eine Arbitration initiieren.
  6. Vielleicht kannst Du darauf hinweisen, dass es keine Möglichkeit zu Beschwerde in Deinem Sinne zu geben scheint (so wie zB. im Market).
Kontaktieren Sie uns
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  • www.mql5.com
Senden Sie Ihre Nachrichten und sehen Sie die Historie Ihrer Anfragen an das Support-Team auf mql5.com, auch wenn Sie nicht auf der Website registriert sind.
 
1.) Ich habe den Text vorher auf Deutsch geschrieben und er wurde gelöscht mit dem Hinweis, dass ich bitte auf Englisch schreiben solle

2.) Ich habe schon Blasen an den Fingern vom Drücken des "Beschwerdebuttons" und die Problemfälle wurden auch (nicht nur von mir) geschildert. Aber anscheinend interessiert das niemanden.

1.) I wrote the text in German beforehand and it was deleted with the note that I should please write in English
2.) I already have blisters on my fingers from pressing the "complaint button" and the problem cases were also described (not only by me). But apparently no one cares.
 
Andreas Neuen #:
1.) Ich habe den Text vorher auf Deutsch geschrieben und er wurde gelöscht mit dem Hinweis, dass ich bitte auf Englisch schreiben solle

2.) Ich habe schon Blasen an den Fingern vom Drücken des "Beschwerdebuttons" und die Problemfälle wurden auch (nicht nur von mir) geschildert. Aber anscheinend interessiert das niemanden.

1.) I wrote the text in German beforehand and it was deleted with the note that I should please write in English
2.) I already have blisters on my fingers from pressing the "complaint button" and the problem cases were also described (not only by me). But apparently no one cares.

Im englischen Forum haben Sie auf Deutsch geschrieben, im deutschen Forum auf Englisch. Es gibt mehrere Foren, eines pro Sprache. Bitte verwechseln Sie diese nicht.

You wrote in German in the English Forum, and wrote in English in the German forum. There are multiple forums, one per language. Please don't mix them up.


 

Naja, wie dem auch sei.

"Beschwerde" wurde von mir (und auch von Kollegen) schon gegen den ein oder anderen eingereicht. Aber es passiert halt nichts.

Wir (bzw die Mods) können das gern auch per Privatnachricht weiter behandeln, dann könnte ich auch weitere Details schildern.

Und ich wollte halt wissen, wer sonst noch solche Erfahrungen gemacht hat.

 

Guten Abend zusammen, 

wie Andreas schon geschrieben hat, ist mir auch bereits mehrmals passiert. Man kann sich beschweren so viel man will- am Ende ist trotzdem das Geld weg und man hat eine Katze im Sack gekauft. Oder manche EA verschwinden vom Markt.

Deshalb finde ich die Frage sehr intressant- was wird unternommen dagegen. Einfach den User zu sperren ist in meinen Augen nicht immer die beste Lösung und hilft mir als Benutzer am Ende nicht weiter. 

Ganz aktuell ist auch der Fall, dass ich einen EA gekauft habe und nun ist der Programierer gesperrt. Kein Support mehr- nichts. Auch kenne ich den Grund der Sperrung nicht. Stimmt etwas mit dem EA nicht? Deshalb wäre es super wenn MQL5 auch einen Grund dazu schreibt.

Grüße

Eugen

 
Andreas Neuen #:

Naja, wie dem auch sei.

"Beschwerde" wurde von mir (und auch von Kollegen) schon gegen den ein oder anderen eingereicht. Aber es passiert halt nichts.

Wir (bzw die Mods) können das gern auch per Privatnachricht weiter behandeln, dann könnte ich auch weitere Details schildern.

Und ich wollte halt wissen, wer sonst noch solche Erfahrungen gemacht hat.

Moderatoren sind normale Benutzer und können nur Forumbeiträge moderieren. Wir haben nicht die Möglichkeit, Marktberichte oder Kommentare oder den Bereich „Freelance-Jobs“ zu moderieren. Nur die Administratoren (Service Desk) haben diese Möglichkeit.

Moderators are normal users and can only moderate Forum posts. We do not have the ability to moderate the Market reviews or comments or the Freelance jobs section. Only the Administrators (Service Desk) have that ability.

 
Eugen Jaeger #:

Guten Abend zusammen, 

wie Andreas schon geschrieben hat, ist mir auch bereits mehrmals passiert. Man kann sich beschweren so viel man will- am Ende ist trotzdem das Geld weg und man hat eine Katze im Sack gekauft. Oder manche EA verschwinden vom Markt.

Deshalb finde ich die Frage sehr intressant- was wird unternommen dagegen. Einfach den User zu sperren ist in meinen Augen nicht immer die beste Lösung und hilft mir als Benutzer am Ende nicht weiter. 

Ganz aktuell ist auch der Fall, dass ich einen EA gekauft habe und nun ist der Programierer gesperrt. Kein Support mehr- nichts. Auch kenne ich den Grund der Sperrung nicht. Stimmt etwas mit dem EA nicht? Deshalb wäre es super wenn MQL5 auch einen Grund dazu schreibt.

Grüße

Eugen

Wir können Ihnen im Forum nicht weiterhelfen. Bitte wenden Sie sich an den Service Desk (sie werden antworten, also haben Sie bitte Geduld) — https://www.mql5.com/de/contact

We are unable to help you in the forum. Please contact the Service Desk (they will reply, so please be patient) — https://www.mql5.com/en/contact 

 

Hallo zusammen,

vielen Dank für die Information 


Einen schönen Abend noch

 

Hallo Allerseits,

schon lange keine Kommentare gepostet und möchte meine Meinung ausdrücken.

Mein Post bezieht sich an Geschädigte, die schlechte Erfahrung mit EA's gemacht haben.

Meine Tipps lauten:

1. Bevor man einen EA kauft, Fragen an den Verkäufer senden.

    Falls Sie vom Markt (Forex, CFD usw.)  keine Ahnung haben, Hilfe von erfahrenen Trader, Investoren oder Finanzberater holen.

2. Ein Verkäufer trägt keine Last, wenn die Testergebnisse (Vergangenheit) vom realen (Zukunft) abweichen. Außer, wenn der Verkäufer diesen Hinweis in der Beschreibung des Produktes nicht eingegeben hat.

3.  Martingale, Mittelung, Gitter, Neuronale Netze oder Hedging studieren und beim Test des EA's  das erkennen.

4.  Soweit ich weiß, kann man den Kauf Innerhalb von 14 Tagen stornieren.

So, ich hoffe, dass ich mit meinen Tipps helfen konnte. Mehr, wie schon oben erklärt, können Sie im Forum nicht finden.

Gruß Igor 

 
@Igor Widiger # :

4.  Soweit ich weiß, kann man den Kauf Innerhalb von 14 Tagen stornieren.

Sie beträgt 7 Tage und gilt nur, wenn das Produkt noch nicht aktiviert wurde.

It is 7 days and only if the product has not been activated.