Gibt es eine Verwaltung auf dieser Website?

 
Gibt es eine Verwaltung auf dieser Website? Meine Finanztransaktionen sind wegen des Klons blockiert, ich habe schon lange keinen Klon mehr, es gibt ein altes Profil von mql4, es gibt bereits verlorene Mails, dann hat sich neulich mein Freund von meinem Laptop aus in sein mql5-Konto eingeloggt, und nachdem er sich eingeloggt hatte, war mein Konto blockiert, nämlich Finanztransaktionen sind verboten. Ich habe den Service Desk und den technischen Support nicht kontaktiert, aber ich werde ignoriert. Ich bitte die Forumsadministratoren, sich mit dieser Situation zu befassen.
 

Sie haben bereits eine Antwort vom Service Desk erhalten

Вам отказано в пользовании нашими сервисами. Перестаньте осздавать клонов

 
Rashid Umarov:

Sie haben bereits eine Antwort vom Service Desk erhalten

Das habe ich gesehen, aber auf die Frage, welche Klone? Es kam keine Antwort. Ich habe derzeit nur 1 Konto, und das ist dieses Konto.
 

Sie haben ein Produkt zum Verkauf angeboten, das nicht der Beschreibung entsprach. Nachdem sich ein Kunde über diese Tatsache beschwert hatte, wurde kein Geld zurückerstattet.

Es wurde daher beschlossen, Ihnen die Nutzung unserer Dienste zum Geldverdienen zu untersagen.

 
MetaQuotes Software Corp.:

Sie haben ein Produkt zum Verkauf angeboten, das nicht der Beschreibung entsprach. Nachdem sich ein Kunde über diese Tatsache beschwert hatte, wurde kein Geld zurückerstattet.

Es wurde daher beschlossen, Ihnen die Nutzung unserer Dienste zum Geldverdienen zu untersagen.

Als ich die Beschwerde erhielt, antwortete ich dem Verwalter, dass das Geld nach dem nächsten Kauf zurückerstattet werden wird
 

https://www.mql5.com/ru/market/product/7169/controlpanel#!tab=moderator

Ich habe in den Diskussionen geschrieben, dass der Indikator nicht auf höherem Niveau neu gezeichnet wird.

 
MetaQuotes Software Corp.:

Sie haben ein Produkt zum Verkauf angeboten, das nicht der Beschreibung entsprach. Nachdem sich der Käufer über diesen Umstand beschwert hatte, wurde das Geld nicht zurückerstattet.

Daher wurde beschlossen, Ihnen die Nutzung unserer Dienste zum Geldverdienen zu untersagen.

Der Käufer kann also eine Rückerstattung beantragen?

Darf ich fragen, in welchen Fällen dies zulässig ist?

 
Alexandr Bryzgalov:

Der Käufer kann also eine Rückerstattung beantragen?

Darf ich fragen, in welchen Fällen dies zulässig ist?

https://www.mql5.com/ru/market/rules

7.6 Betrügerische Handlungen und/oder ungenaue Beschreibungen des Produkts führen zur Sperrung des Kontos des Verkäufers und zur Rückerstattung des Verkaufserlöses an den Käufer.
 
Alexandr Bryzgalov:

Der Käufer kann also eine Rückerstattung beantragen?

Darf ich fragen, in welchen Fällen dies zulässig ist?

Ich glaube, das steht in den Regeln:

https://www.mql5.com/ru/market/rules#part_VII

"Betrügerische Handlungen und/oder ungenaue Beschreibungen des Produkts führen zur Sperrung des Verkäuferkontos und zur Rückerstattung des Verkaufserlöses an die Käufer."

Правила покупки торговых роботов, индикаторов, книг и журналов в MetaTrader Market
Правила покупки торговых роботов, индикаторов, книг и журналов в MetaTrader Market
  • www.mql5.com
Общие положения и правила пользования сервисом Market
 
Andrey F. Zelinsky:

https://www.mql5.com/ru/market/rules

7.6 Betrügerische Handlungen und/oder ungenaue Beschreibungen des Produkts führen zur Sperrung des Kontos des Verkäufers und zur Rückerstattung des Verkaufserlöses an den Käufer.
warum werden sie dann nicht erstattet? )) Nach dem Text zu urteilen, sollte dies von der Verwaltung erledigt werden. Außerdem müssen sie das Produkt genau auf diese "Konsistenz" hin überprüfen.
 
Daniil Stolnikov:
Warum sind sie dann nicht zurück? ))

Wenn ich einen Kaffee trinke, werde ich die Antwort mit Kaffeesatz erraten.

Sie richten die Frage an die Adresse - Verwaltung.

Grund der Beschwerde: