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Adelheid Mauler  

Guten Tag,

Ich habe das Produkt gekauft.

Wenn ich das auf dem Terminal installiere, wird ein neues Demokonto eröffnet.

Ich will aber das auf mein bereits vorhandenes Live-Konto installieren – oder ist das nicht möglich – dann kann ich das Produkt aber nicht brauchen.

Kannst du mir das bitte erklären.

Danke Adelheid

Robert Gerald Wood  
Adelheid Mauler:

Guten Tag,

Ich habe das Produkt gekauft.

Wenn ich das auf dem Terminal installiere, wird ein neues Demokonto eröffnet.

Ich will aber das auf mein bereits vorhandenes Live-Konto installieren – oder ist das nicht möglich – dann kann ich das Produkt aber nicht brauchen.

Kannst du mir das bitte erklären.

Danke Adelheid

Hello 

Hello Adelheid, It sounds like a problem with your terminal, you will need to talk to the MetaTrader support team via the Forum https://www.mql5.com/en/forum. Should you need a refund for non-activation, they can sort that for you too. Kind Regards, Rob.