Клиент купил программу на 8 торговых счетов, а через день попросил вернуть деньги
*
*
*
- Сколько у вас реал счетов?
- Можно ли разочароваться в форексе за один день?
- Как поступить с деньгами?
- Несколько
- Нельзя.
- Товар обмену и возврату не подлежит. По крайней мере по причине "Форекс - это не моё".
не возвращать. он ознакомлен с условием.
Забанить вас за распространение статьи про взлом советников.
Надеюсь на то что ,модераторы видели ,не собирался распространять ,удалил
Надеюсь на то что ,модераторы видели ,не собирался распространять ,удалил
А где гарантия, что клиент не будет пользоваться советниками после возврата денег? Они же будут и дальше работать на его счетах... и приносить прибыль (если советник прибыльный).
У вас проверка разрешенных счетов внутри советника происходит? Я делаю проверку запросом на вебсервер. Хотя и это можно обойти, запомнив ответ сервера, подменив ДНС на локальной машине и со своего сервера выдавать записанный ответ. Решение - код ответа сервера, каждый день должен меняться.
И тут пошла завораживающая история про мифические прибыльные советники и счета долгожители.
99% торговых стратегий гарантированно сливают.
99% трейдеров гарантированно банкротятся.
Пример Маркет -- за несколько лет развития Маркета -- ещё ни один продавец не показал советник с подтверждённой годичной профитностью.
Это значит -- что продажа советника Маркета стоимостью выше пару сотен долл -- это не более чем "нашли лоха".
Как по мне -- так тезис, что советники возврату и обмену не подлежат -- и вытекает из способности лоха приходить в адекватное сознание после покупки.
Если бы при продаже советников выдерживались здравые нормы защиты прав потребителей в виде гарантии возврата в течение 14 дней -- то 99% советников было бы возвращено.
Я не спорю, потому и приписал (если советник прибыльный)
Ну труд программиста тоже должен оплачиваться...
А позиция клиента - очень похожа на то, что он хочет лоха сделать из программиста. 8 реальных счетов новички (которые на следущий день решают, что Форекс это не для них), не заводят. Это явно масштабные вложения с распределением рисков. Впрочем, если он (программист) просто вшил номер разрешенных счетов в советник, без проверки на сайте, то он сам виноват.
Юридически - может не возвращать деньги (т.к. был предупрежден), ну а по человечески - если клиент разжалобил, то можно и вернуть оплату. Хотя бы с вычетом затарченного на на этого клиента времени, по ставке $5... 50 в час.
Я не спорю, потому и приписал (если советник прибыльный)
Ну труд программиста тоже должен оплачиваться...
А позиция клиента - очень похожа на то, что он хочет лоха сделать из программиста. 8 реальных счетов новички (которые на следущий день решают, что Форекс это не для них), не заводят. Это явно масштабные вложения с распределением рисков. Впрочем, если он (программист) просто вшил номер разрешенных счетов в советник, без проверки на сайте, то он сам виноват.
Юридически - может не возвращать деньги (т.к. был предупрежден), ну а по человечески - если клиент разжалобил, то можно и вернуть оплату. Хотя бы с вычетом затарченного на на этого клиента времени, по ставке $5... 50 в час.
- Бесплатные приложения для трейдинга
- 8 000+ сигналов для копирования
- Экономические новости для анализа финансовых рынков
Вы принимаете политику сайта и условия использования
Добрый день.
Общий вопрос к разработчикам. Возникла ситуация с клиентом, не знаю как её разрешить.
Клиент оплатил советника и получил файл в воскресение. Советник был привязан к 8 торговым счетам, которые вроде как все принадлежат только ему.
В понедельник (через день после получения файла) уже днем клиент прислал письмо с просьбой вернуть деньги.
Основные причины:
Он думал, что будет легко, а оказалось намного сложнее (советник полуавтоматический. Част работы нужно делать вручную)
Он решил что форекс это не его
Ему нужно выплачивать кредит
Перед покупкой клиент ознакомился с торговой системой и был уведомлен о невозможности возврата.
(Мой принцип: деньги за советника вернуть нельзя, поскольку советник так же не может быть возвращен)
Сколько у вас реал счетов?
Можно ли разочароваться в форексе за один день?
Как поступить с деньгами?